Carretera Mahahual, Xcalak Km 0.5, Mahahual, QROO, 77728
Qué hay cerca
Playa de Mahahual - A 1 min a pie - 0.1 km
Faro de Mahahual - A 5 min a pie - 0.4 km
Puerto Costa Maya - A 19 min a pie - 1.6 km
Parque acuático Mayá, Lost Mayan Kingdom - A 5 min en auto - 2.7 km
Playa Maya Chan - A 35 min en auto - 5.6 km
Medios de transporte
A. Internacional de Chetumal (CTM) a 131 minutos en auto
Restaurantes
The Krazy Lobster - A 6 min a pie
Tequila Beach Club - A 1 min a pie
Blue Kay Mahahual - A 1 min a pie
Yaya Beach - A 11 min a pie
Blue Bay Beach Club - A 1 min a pie
Información de la propiedad
Aquastar Hotel & Apartments
Si te hospedas en Aquastar Hotel & Apartments, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Playa de Mahahual y de Puerto Costa Maya. Después de refrescarte en una de las 2 piscinas al aire libre, puedes comer algo rico en el restaurante o disfrutar de un delicioso trago en el bar. En este hotel de estilo mediterráneo, podrás disfrutar de un snack bar y una terraza. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.
Idiomas
Inglés, francés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
23 habitaciones
Check-in/check-out
Hora de inicio del check-in: 15:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Restricciones con respecto a tu viaje
Consulta las restricciones por el COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
Cunas no disponibles
Mascotas
Se aceptan mascotas*
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Wifi en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento disponible en las instalaciones (previa solicitud)
Más información
No se permite fumar en la propiedad
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Restaurante
Bar o lounge
Servicio a la habitación con horario limitado
Snack bar o deli
Actividades
En la playa
Tours ecológicos
Tours en bote
Pesca
Snorkel en los alrededores
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Renta de bicicletas
Camastros en la alberca
Instalaciones
Caja de seguridad en la recepción
Terraza
2 albercas al aire libre
De estilo mediterráneo
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Televisión de pantalla plana
Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Para que duermas bien
Ropa de cama de alta calidad
Para que te refresques
Amenidades de baño gratuitas
Secadora de cabello (previa solicitud)
Toallas
Papel de baño
Para conectarte e informarte
Escritorio
Wifi gratis
Alimentos y bebidas
Agua embotellada de cortesía
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad
Cargos y políticas
Mascotas
Se aceptan mascotas con un costo adicional de MXN 498 por mascota, por estadía.
Estacionamiento
Los huéspedes deben contactar a la propiedad con anticipación para reservar estacionamiento en las instalaciones.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 08:00 a 20:00.
Políticas
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Aquastar Hotel & Apartments la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Aquastar Hotel & Apartments tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Aquastar Hotel & Apartments?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.
¿Se aceptan mascotas en Aquastar Hotel & Apartments?
Sí, se aceptan mascotas. Hay un cargo de MXN 498 por mascota, por estadía.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Aquastar Hotel & Apartments?
Inicio de check-in: 15:00. Check-out: 12:00.
¿Qué actividades hay para hacer en Aquastar Hotel & Apartments y sus alrededores?
Disfruta de las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como pesca y tours en bote. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen ecotours. Además, Aquastar Hotel & Apartments cuenta con 2 piscinas al aire libre.
¿Hay restaurantes en Aquastar Hotel & Apartments o en los alrededores?
Sí, hay un restaurante en la propiedad.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Aquastar Hotel & Apartments?
Aquastar Hotel & Apartments está a tan solo 1 minutos a pie de Playa de Mahahual y a 19 minutos a pie de Puerto Costa Maya.
Opiniones de Aquastar Hotel & Apartments
Opiniones
7.8
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.2/10
Limpieza
8.0/10
Servicio y personal
7.2/10
Servicios
7.6/10
Condiciones de la propiedad
7.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
6/10 Bueno
14 de diciembre de 2024
Queja
Solicité un servicio para abrir la caja fuerte. Nunca acudieron.
Nunca cambiaron el papel sanitario de la habitación, tuve que ir a recepción a solicitarlo
Luis
Luis, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
26 de noviembre de 2024
Volveremos pronto, maravillosa experiencia 👌
Todo fue increíble, desde el principio se comunicaron conmigo por mail después de la reserva para darme la bienvenida y esa atención continuó hasta nuestro check-out. El cuarto es muy cómodo y el jacuzzi con vista al mar de ensueño. Espero regresar pronto 😍
Benjamin
Benjamin, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
24 de septiembre de 2024
Julio César López
Julio César López, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
22 de septiembre de 2024
muy buen hotel, con el restaurante para no salir, y tener todo en un mismo lugar, de hecho tenia otra opción, mas económico, pero no tenia restaurante, por eso elegi estar mas cómodo y seguro, por otro lado es muy tranquilo.
Carlos
Carlos, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
13 de septiembre de 2024
Un lugar muy agradable para hospedarse.
Jose Luis Gerson Rojas
Jose Luis Gerson Rojas, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
31 de agosto de 2024
Buen hotel y buen servicio o
María Yesenia
María Yesenia, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
26 de agosto de 2024
La alberca ocupa mantenimiento. Y el servicio a cuartos es muy pobre.
Zoila Adriana
Zoila Adriana, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
19 de agosto de 2024
Rosa maria
Rosa maria, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
19 de agosto de 2024
Bien en general
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
14 de agosto de 2024
Antonio Rendón
Antonio Rendón, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
9 de agosto de 2024
Alberto
Alberto, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
2 de agosto de 2024
Jaime Omar Campos
Jaime Omar Campos, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
31 de julio de 2024
Jorge Arturo González
Jorge Arturo González, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
18 de julio de 2024
Ivan eliut
Ivan eliut, se hospedó 2 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
26 de junio de 2024
Nos gustó mucho el lugar en general, playas a 5 minutos caminando, todos los servicios, restaurante del hotel es bueno, muy buena experiencia
Samuel Ayon
Samuel Ayon, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Malo
23 de junio de 2024
Recibí nulo apoyo ante la situación climatológico que me impidió asistir, solicite apoyo para cambio de fechas y solo recibí respuesta de cobro como si no fuera cliente , nulo empatía ante la situacion
KAREN SUSANA
KAREN SUSANA, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
11 de junio de 2024
Todo excelentísimo !!!
Lilia nacira
Lilia nacira, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
11 de junio de 2024
Nos tocó muy sucia el agua, salía como chocolate, fuimos a reportar y minutos después mi esposo se bañó prácticamente en cloro, mala experiencia con el agua
Norma Nereida
Norma Nereida, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
8 de junio de 2024
Muy buena ubicacion y vista al mar.
Karina
Karina, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Malo
5 de junio de 2024
Pésima vista del cuarto con alberca del piso 1
Alejandro
Alejandro, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
5 de junio de 2024
Griselda Monserrat
Griselda Monserrat, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
3 de junio de 2024
Saúl Alonso
Saúl Alonso, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
6/10 Bueno
1 de junio de 2024
El hotel esta viejo y descuidado, las sabanas con manchas y poco refill de los productos de limpieza diaria, y nunca se tuvo la oportunidad de ver que limpiaran la piscina, apesar de que se reservo una habitacion con balcon inicio, la recepcionista menciona que dan un upgrade a cambio de un comentario, lo cual es mentira
Lissette Maqueda
Lissette Maqueda, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
30 de mayo de 2024
Felices
A nosotros nos encanto el hotel, si no tiene un acceso bonito a la playa pero todo esta tan cerca que no afecta en nada
Hector Ivan
Hector Ivan, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
23 de mayo de 2024
En general muy bien todo!!
Luis Felipe Gutiérrez
Luis Felipe Gutiérrez, se hospedó 1 noche en plan romántico