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1 habitación, 2 adultos

Moon Palace Cancún - All Inclusive

4.5 estrellas4.5 estrellas
Carretera Federal 307, KM 340 Chetumal - Cancun, Cancún, QROO, 77500, México

Establecimiento frente a la playa en Cancún con campo de golf y spa
  • Wifi gratis y estacionamiento gratis
  • Acumula sellosAquí puedes acumular sellos de Hotels.com® Rewards

Restricciones con respecto a tu viaje

Debido al COVID-19, puede haber algunas restricciones de viaje en México, entre ellas, ponerse en cuarentena. Leer más

  • Excelente. Muy limpio. Seguro regresoago. 7, 2020
  • Nice place with extraordinary nice people around you - except waiters in the "make…dic. 30, 2019

Moon Palace Cancún - All Inclusive

desde $361
  • Deluxe Room, Garden View, Kids & Teens Free + Flex cancellation options
  • Junior Suite Golf Course view, Flex cancellation options
  • Honeymoon Suite, Flex Cancellation options
  • Family Room, 2 Bedrooms, Kids & Teens Free + Flex cancellation options
  • Deluxe Room, Resort View, Kids & Teens Free + Flex cancellation options
  • Deluxe Room, Ocean View, Kids & Teens Free + Flex cancellation options
  • Presidential Suite, 1 King Bed, Garden View
  • Governador Suite, Flex Cancellation options
  • Deluxe Room Garden View PAY FOR ONE ROOM AND GET TWO + KIDS EAT & STAY FREE

Atracciones cercanas a Moon Palace Cancún - All Inclusive

Lugares de interés

  • En la playa
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres: 6 minutos a pie
  • Xoximilco: 4,5 km
  • Parque acuático Wet n' Wild Cancún: 12,8 km
  • Campo de golf Cancún Country Club: 11,2 km
  • Playa Coral: 13,1 km
  • Playa Delfines: 19,6 km
  • Ruinas El Rey: 21,7 km

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 16 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Detalles del hotel

Información útil

Tamaño

  • 2,058 habitaciones
  • Cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a medianoche
  • Hora de check-out: mediodía
  • Check-out exprés

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Debido al COVID-19, puede haber algunas restricciones de viaje en México, entre ellas, ponerse en cuarentena.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada. Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación. Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos

  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

  • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años

Viajar con otras personas

Niños

  • El establecimiento ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.

  • Servicio de cuidado de niños*

  • Club infantil gratuito (para niños de 4 a 12 años)

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de asistencia

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes

  • Wifi gratis en las habitaciones

Transporte

Servicio de traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en el establecimiento

Formas de pago en el establecimiento

* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

¿Viajas con niños?
  • Club infantil (gratis)
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • Guardería o actividades supervisadas (gratis)
Alimentos y bebidas
  • 14 restaurantes
  • 9 bares
  • 5 bares junto a la piscina
  • 3 cafeterías
  • Snack-bar
  • Bar en la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
Actividades
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Básquetbol en el establecimiento
  • Ecoturismo en el establecimiento
  • Clases de golf en el establecimiento
  • Driving range de golf en el establecimiento
  • Golf en el establecimiento
  • Minigolf en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Clases de tenis en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
De trabajo
  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias
Servicios
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
Instalaciones
  • Cantidad de edificios o torres: 16
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Áreas designadas para fumadores
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Terraza
Acceso para personas con discapacidad
  • Ducha adaptada para discapacitados
Idiomas hablados
  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Portugués
  • Rusa

En la habitación

Para tu comodidad
  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Batas
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar
Para que duermas bien
  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
Servicios disponibles
  • Balcón
Para que te refresques
  • Solo ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
Para que te diviertas
  • Smart TV de 47 pulgadas
  • Películas con cargo
  • Canales de televisión vía satélite
Mantente conectado
  • Escritorio
  • wifi gratis
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
Alimentos y bebidas
  • Agua embotellada gratuita
Más
  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en hab. (con capacidad para laptop)

Características especiales

Todo incluido

Este establecimiento ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.
Comidas y bebidas

  • Todas las comidas (buffet y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
  • Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
  • Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
  • Comidas y bebidas en los establecimientos asociados

Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas
  • Kayak
  • Navegación
  • Snorkel

Actividades en tierra
  • Sala de fitness
  • Minigolf
  • Fútbol
  • Tenis
  • Clases de tenis
  • Vóleibol

Cursos, clases y juegos
  • Aeróbic
  • Coctelería
  • Baile
  • Pilates
  • Gimnasia acuática
  • Yoga

Club para niños
  • Actividades para niños de entre 4 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Entretenimiento
  • Espectáculos en vivo en el establecimiento
  • Fiestas temáticas

No incluido
  • Green fees de golf
  • Uso de sets de golf
  • Deportes acuáticos a motor
  • Veleros
  • Certificación de buceo
  • Excursiones de buceo
  • Clases de buceo
  • Equipo de windsurf
  • Cargo por productos gastronómicos premium
  • Traslados desde/hacia el aeropuerto
  • Cuidado de niños
  • Servicio de lavandería/tintorería
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Actividades y servicios ofrecidos por empresas independientes
  • Excursiones fuera del establecimiento
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera del establecimiento

Spa

Awe- Spa dispone de 39 salas de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología.

Para comer

Trattoria: restaurante en el establecimiento. Se debe reservar.

Condiciones del Moon Palace Cancún - All Inclusive

También conocido como

  • Moon Cancun Inclusive Cancun
  • Moon Palace Cancún - All Inclusive All-inclusive property Cancun
  • Moon Palace Cancún - All Inclusive Cancún
  • Moon Palace Resort All Inclusive
  • Moon Palace Golf Cancun
  • Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
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  • Moon Cancun Inclusive Cancun
  • Moon Palace Cancún - All Inclusive Cancun
  • Moon Palace Cancún - All Inclusive All-inclusive property

Política

Los huéspedes pueden descansar tranquilos ya que el establecimiento cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Es posible hacer el check-out sin contacto.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado a través del servicio a la habitación.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento.

Para los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

Cargos obligatorios

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos al momento de hacer el check-in o el check-out:

  • Impuesto municipal: MXN 26.06 por hospedaje y por noche.

Extras opcionales

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un cargo adicional

Incluimos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, en función del tiempo de la estancia en el lugar que reserves.

Preguntas frecuentes sobre Moon Palace Cancún - All Inclusive

  • ¿Ofrece Moon Palace Cancún - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
    Sí, Moon Palace Cancún - All Inclusive ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • ¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Moon Palace Cancún - All Inclusive?
    El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • ¿Moon Palace Cancún - All Inclusive cuenta con estacionamiento?
    Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking.
  • ¿Hay una piscina en Moon Palace Cancún - All Inclusive?
    Sí, hay 10 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
  • ¿Se aceptan mascotas en Moon Palace Cancún - All Inclusive?
    No se permiten mascotas ni animales de servicio.
  • ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Moon Palace Cancún - All Inclusive?
    Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00. El horario de check-out es a las 12:00. El establecimiento ofrece la opción de hacer el check-out exprés y el check-out sin contacto.
  • ¿Hay restaurantes en Moon Palace Cancún - All Inclusive o en los alrededores?
    Sí, hay 14 restaurantes en el establecimiento. Los siguientes restaurantes se encuentran cerca: Bugambilias (13 minutos a pie), Momo (13 minutos a pie) y Los De Pescado (5,3 km).
  • ¿Hay un casino dentro de Moon Palace Cancún - All Inclusive?
    No, este establecimiento no tiene casino. Sin embargo, Dubai Palace Casino (24 minutos en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (25 minutos en auto) están cerca.

Comentarios recientes

Muy bueno 8.4 De 860 comentarios

Excepcional 10.0
Cómoda, la gente muy amable, la comida muy buena.
Liliana yadira, mxViaje familiar de 3 noches
Excepcional 10.0
Del establecimiento nos gusto todo lo unico adverso fue la insistencia en vendernos una membresia.
mxViaje familiar de 3 noches
Excepcional 10.0
Great Golf course ever I've played, Great Kids play
WOODY, mxViaje familiar de 3 noches
Excepcional 10.0
Las instalaciones y la comida son excelentes, lamentablemente el personal no trata tan bien a los nacionales como a los extranjeros.
mxViaje familiar de 2 noches
Bueno 6.0
Primera experiencia
Todo muy bonito al principio, pero se cercó un asesor de manera que nos incomodó mucho ya que nos ofreció sus paquetes más sin embargo la manera en que lo hizo no fue adecuada si no algo grosero, cuando íbamos por algún postre se tardaron mucho en atendernos y al final me quedaba sin el helado o paleta De ahí en fuera la limpieza y las personas fueron muy amables
mxViaje familiar de 4 noches
Excepcional 10.0
Absolutamente todo, me encanto, gracias x dejar disfrutar junto con mi familia del mejor hotel y personal, sin duda alguna espero volver próximamente Saludos
mxViaje familiar de 4 noches
Bueno 6.0
El hotel es muy bonito, pero el agua de las albercas sobre todo la de niños esta HELADA mis hijas regresaron enfermas de la garganta. La variedad en la comida podria mejorar
mxViaje familiar de 4 noches
Excepcional 10.0
Todo nos gusto mucho la atención al cliente es extraordinaria la comida deliciosa en todos los restaurantes la amabilidad es excelente
mxViaje familiar de 3 noches
Bueno 6.0
Las albercas no están climatizadas y el área de niños estaba cerrada
mxViaje familiar de 3 noches
Muy bueno 8.0
Shokeado
Mal entendido, al inicio no querían hacer válida la reservación y los querían mover a otro hotel de ellos.
Paulina, mxViaje de negocios de 4 noches

Moon Palace Cancún - All Inclusive