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Propiedad de lujo frente a la playa con parque acuático gratis, cerca de Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya
Esnun resort muy lindo y relativamente nuevo. El servicio de todo el personal es muy…
ene. 26, 2022
Creo que la calidad de los alimentos de los restaurantes es baja, el servicio es…
ene. 1, 2022
Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de recompensa*
El spa abre todos los días.
Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del check-in o check-out:
El precio total mostrado incluye los siguientes cargos:
Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.
Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.
Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.
Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.
Es posible hacer el check-out sin contacto.
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.
Algunas habitaciones de esta propiedad no son aptas para niños. Agrega las edades de los menores en los parámetros de búsqueda para ver las habitaciones disponibles.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
*Consulta las políticas y los cargos para conocer los detalles adicionales y los cargos extras
El hotel esta bonito con varios redtaurantes pero la actitud del personal en general es pesima, le dan preferencia al extranjero y son groseros en su forma de hablar. La gente de front desk no piensa para agilizar las cosas. Al inicio debes decir q vas a usar la piscina para que te den una tarjeta para las toallas, los de front nunca la ofrecen, haciendote dar doble vuelta, muy lenta la recepcion para check in y out. Para room service o servicios por el yelefono de habitación no contedtan, y si corres con suerte no te escuchan y cuelgan. Si haces check out y quieres quedar tiempo permitido en front nos dijeron o es tu pase para consumir alimentos en la tarde o tu tarjeta para pedir toallas, no las dos, creo que en ese hotel el servicio que dan es pesimo y la gente no piensa, ladtima por q el lugar es muy bonito, no regresaria por el servicio
JUAN PABLO, Viaje de 1 noche, oct. 30, 2021
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
La atencion del restaurant vela y amaranto no es nada buena. Pesimos varios de los meseros
CARLOS, Viaje familiar de 4 noches, jun. 9, 2021
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
Buen hotel, y muy etento el personal, solo que rl servicio de lipieza es cada tercer dia
Bladimir, Viaje de 2 noches, feb. 18, 2021
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
El hotel bellísimo, las instalaciones también,.pero el personal insuficiente, el check-in demasiado lento, no alcanzamos a comer ni cenar, deberían estar más atentos a nivel gerencial. Y la playa está llena de piedras.
Beatriz, Viaje de 6 noches, sep. 2, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
Excelente experiencia, la comida deliciosa, las instalaciones muy comodas, el personal muy amable, hay muchas actividades para hacer dentro del hotel. La habitacion que escogimos tenia un jacuzzi con vista al cielo, fue increíble ver el atardecer desde ahi y disfrutar de una copa de vino. Lo unico que mejoraria un poco es el sector de la playa.
Catalina, Viaje de 2 noches, ene. 3, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
Esperaba un mejor servicio de parte de los colaboradores.
MAYTE, Viaje familiar de 2 noches, sep. 27, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
Mi estancia fue super sobre todo por el trato que recibimos. Todos super super amables y la comida muy rica y variada.
Karla, Viaje en pareja de 2 noches, sep. 11, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
Todo muy bien excepto con nuestra ama de llaves, no llevaba toallas limpias ni amenidades como shampoo, jabón o kit de afeitar, no rellenaba el mini bar y golpeaba las paredes al hacer limpieza en otras habitaciones a las 8 am. Otro punto a señalar es que el transporte a la entrada es insuficiente para tantos turistas y el servicio de los bar tenders es deficiente y poco amable.
Rocio, Viaje en pareja de 7 noches, jun. 1, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
De lo mjor el mjor hotel ne que eh estado supera por mucho mis expectativas ya es mi tercera vez me dieron una habitacion privilige jejejje sin cargo extra jejejeej mis hijos felices en las albercas en el boliche en el teatro algo que si no esta muy bien es la playa pero bueno es algo que se me olvido jejeje
Viaje familiar de 3 noches, abr. 16, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
Excelente lugar, todos los empleados súper amables, las instalaciones increíbles, limpias, la comida deliciosa
Jimena, Viaje familiar de 1 noche, abr. 6, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com