Huéspedes
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Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Propiedad frente a la playa en Puerto Morelos con parque acuático gratis y spa

  • Wifi gratis
Desde
$350

Restricciones con respecto a tu viaje

Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar.

Galería de imágenes

  • Alberca
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Alberca. Imagen 1 de 255.
1 / 255Alberca
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, Puerto Morelos, 77580, QROO, México
7.6.Bueno.
  • Espectacular la atención, el personal del hotel muy amable y el hotel buenísimo!!!

    dic. 29, 2021

  • Es un excelente hotel, muy limpio, buena comida, solo que la playa no pudimos disfrutarla…

    ago. 31, 2021

Ver los 1,859 comentarios

Estándares oficiales

Esta propiedad informa que aplica las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Intertek Cristal (especialista tercero, global).

Medidas de higiene y seguridad mejoradas

El establecimiento informa que se reforzaron las medidas de limpieza y seguridad para los huéspedes en sus instalaciones.
  • La propiedad se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • La propiedad asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en la propiedad
  • Check-in sin contacto disponible
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Opinión de los huéspedes sobre la ubicación

Seguro
Tranquilo
Opciones para comer
Conveniente
Accesible a pie
  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado

Puntos destacados

Servicios principales

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Casino
  • 9 restaurantes y 4 bares en la playa
  • Spa de servicio completo
  • 8 piscinas al aire libre

Siéntete como en casa

  • Piscina infantil
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Club infantil (gratis)
  • Guardería o actividades supervisadas (gratis)
  • Baño privado

Atracciones cercanas

  • En la playa
  • Campo de golf Cancún Country Club (15,2 km)
  • Parque acuático Wet n' Wild Cancún (16 km)
  • Plaza Central de Puerto Morelos (20,4 km)

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Ingresa la fecha para 2 huéspedes

Huéspedes
  • Luxury Junior Suite Ocean View
  • Luxury Chairman´s Three Bedroom Suite Ocean Front DC
  • Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View
  • Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club
  • Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi
  • Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View
  • Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond club
  • Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC
  • Luxury Junior Suite Swim Out
  • Luxury Suite with Terrace Jacuzzi
  • Luxury Chairman´s Two Bedroom Suite Ocean Front DC
  • Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Jacuzzi
  • Luxury Junior Suite
  • Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club
  • Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out
  • Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out
  • Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club
  • Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club
  • Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club
  • Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club
  • Luxury Family Suite Ocean View
  • Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Atracciones cercanas

Lugares de interés

  • En la playa
  • Campo de golf Cancún Country Club (15,2 km)
  • Parque acuático Wet n' Wild Cancún (16 km)
  • Plaza Central de Puerto Morelos (20,4 km)

Cómo llegar

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 19 minutos en auto
mapa
Ver en el mapa
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, Puerto Morelos, 77580, QROO, México

Datos generales

Tamaño

  • 840 habitaciones
  • Cuenta con 4 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a 0:00
  • Hora de check-out: 12:00

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar.

Instrucciones especiales para hacer check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo o tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Cunas no disponibles
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • No hay estacionamiento en la propiedad
*Consulta las políticas y los cargos para conocer los detalles adicionales y los cargos extras

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Club infantil (gratis)
  • Guardería o actividades supervisadas (gratis)

Alimentos y bebidas

  • 9 restaurantes
  • 3 bares
  • 4 bares en la playa
  • 2 bares junto a la piscina
  • 3 bares en la piscina
  • Cafetería
  • Snack-bar
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Café y té en las áreas comunes
  • Área para parrillas

Actividades

  • Pesca en la propiedad
  • Kayak en la propiedad
  • Botes a motor en la propiedad
  • Moto acuática en la propiedad
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Buceo en la propiedad
  • Snorkel en la propiedad
  • Vóleibol en la propiedad
  • Ski náutico en la propiedad
  • Clases de yoga en la propiedad

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias
  • Sala de computadoras

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Año de construcción: 2014
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza

Acceso para personas con discapacidad

  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Ducha para personas con discapacidad
  • Rampa para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Idiomas hablados

  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Portugués

En la habitación

Para tu comodidad

  • Sistema de control de la temperatura en la habitación (aire acondicionado)
  • Ventilador de techo
  • Cafetera y tetera
  • Batas
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Menú de almohadas
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad

Servicios disponibles

  • Balcón

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo (previa solicitud)

Para que te diviertas

  • Televisión plasma de 49 pulgadas
  • Canales de televisión premium
  • Estación para reproductor de MP3

Mantente conectado

  • Escritorio
  • wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en hab. (con capacidad para laptop)

Servicios especiales

Todo incluido

Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.
Comidas y bebidas
  • Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
  • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
  • Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
  • Uno o varios de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto a la cantidad o al tipo de bebidas disponibles

Actividades, instalaciones y equipos
Todas las actividades, las instalaciones y los equipos están incluidos.

Actividades acuáticas
  • Kayak

Actividades en tierra
  • Sala de fitness
  • Tenis
  • Vóleibol

Entretenimiento
  • Animación y actividades en la propiedad
  • Espectáculos en vivo en la propiedad
  • Fiestas temáticas

No incluido
  • Certificación de buceo
  • Excursiones de buceo
  • Clases de buceo
  • Excursiones de snorkel
  • Clases de tenis
  • Cargo por bebidas alcohólicas premium o de importación
  • Cuidado de niños
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Actividades y servicios ofrecidos por empresas independientes
  • Excursiones fuera de la propiedad
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera de la propiedad

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de salas de tratamiento o masajes. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología.

Para comer

Gourmet Marche: buffet que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños.

Zen: restaurante que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Hunter Steak House: restaurante de carnes que ofrece cocina internacional y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Grazie Italian Trattoria: restaurante que ofrece cocina italiana, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Taj: restaurante que ofrece cocina india y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Entretenimiento

En las instalaciones

  • Sala de fitness
  • Canchas de tenis de exterior:
  • Sauna
  • Baño turco
  • Tenis en la propiedad
  • Pesca en la propiedad
  • Kayak en la propiedad
  • Botes a motor en la propiedad
  • Moto acuática en la propiedad
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Buceo en la propiedad
  • Snorkel en la propiedad
  • Vóleibol en la propiedad
  • Ski náutico en la propiedad
  • Clases de yoga en la propiedad
  • Acceso gratuito a un parque acuático

Premios y afiliaciones

Propiedad verde/sustentable
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide el impacto de la propiedad en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad firmó el Compromiso de viajes sustentables de la Unesco.

Cargos y políticas

Niños y camas adicionalesA pagar en el establecimiento

  • El servicio de cuidado de niños tiene un costo adicional.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Intertek Cristal (especialista tercero, global).

Políticas

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.

También conocido como

  • Royalton Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
  • Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive
  • Royalton Riviera
  • Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
  • Royalton Riviera Hotel
  • Royalton Riviera Hotel Cancun
  • Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
  • Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
  • Royalton Riviera Cancun Inclu

*Consulta las políticas y los cargos para conocer los detalles adicionales y los cargos extras

Preguntas frecuentes

  • Sí, Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
  • La propiedad confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay 8 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio.
  • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
  • Sí, cuenta con 9 restaurantes, que ofrecen cocina internacional. Te recomendamos ir a cualquiera de los siguientes restaurantes cercanos: Los Caporales (6,4 km), Bugambilias (6,9 km) y Momo (6,9 km).
  • Sí, hay un casino que cuenta con 12 tragamonedas y 8 mesas de juego.
  • Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, ski acuático y pesca. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen vóleibol y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 8 piscinas al aire libre. Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino también cuenta con 3 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y un casino, así como con una discoteca, un sauna y una sala de vapor.
7.6.Bueno.
  • 8.0.Muy bueno

    Muy recomendable buena atención y servicio

    Viaje familiar de 1 noche, feb. 25, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Super hotel

    Todo fue perfecto....

    Humberto, Viaje familiar de 5 noches, ago. 17, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 8.0.Muy bueno

    buen ambiente

    Está muy padre el hotel, el servicio es muy bueno, en cualquier área del lugar te atienden meseros, muy padre para niños, buen ambiente familiar, cuentan con kids club, y puedes dejar a tu hijo a partir de los 4 años, mi niña fue un par de horas y salió muy contenta, lo único que no me gustó mucho fue el colchon, no me pareció tan cómodo.

    Everardo, Viaje familiar de 3 noches, ago. 23, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Excelente servicio, instalaciones imprcables, y variedad de opciones

    Harold, Viaje familiar de 4 noches, may. 9, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 4.0.Regular

    Decepcionados

    La verdad súper decepcionados. Esta era la 3era vez en el hotel, pagamos un cuarto en diamond y esperábamos pues que estuviera a nivel. Sillones viejos y sucios, las sabanas como de plastico. Vimos muchas cucarachas en el hotel. No hicieron ningún intento para limpiar el sargazo ( hace 5 años fuimos y todo el tiempo pasaba una máquina quitando lo más q se pudiera ) bajo mucho la calidad de alimentos. La verdad pagamos mucho por algo q no lo valió.

    Viaje familiar de 4 noches, abr. 21, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 6.0.Bueno

    No me gusto lo lejos que están algunas habitaciones como la de mis parientes y sin facilidades para su movilidad , hay que caminar demasiado

    Shirley, Viaje familiar de 4 noches, ene. 21, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8.0.Muy bueno

    Muy buen ambiente en general

    AMY, Viaje familiar de 1 noche, dic. 31, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 2.0.Malo

    - El hotel es terriblemente viejo, necesitan hacer mantenimiento o renovar. - El servicio es deplorable, hay que pedir cosas 10 veces para que te traigan lo que no has solicitado. - Reservamos habitación con dos camas pero nos dieron con una cama. - Solicitamos cuna cuando reservamos (con un mes de anticipación), tampoco recibimos. - Hay que ser cuidadosos con la comida, porque nuestra hija de 7 años se intoxicó comiendo del menú de niños. - El personal es maleducado y atienden de mala gana. - A la final tuvimos que cambiar el hotel, este hotel no vale lo que cuesta y no es de 5 estrellas ni de 5 diamantes como ellos dicen. A mi parecer no cumple ni con los mínimos requerimientos para ser un hotel de 3 estrellas. Es una pena que nuestras vacaciones se hayan visto opacadas por nuestra estancia en este hotel. No lo recomiendo a nadie!!!

    Vladislav, Viaje familiar de 11 noches, dic. 21, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10.0.Excepcional

    Muy bonito y limpio los trabajadores muy amables

    Maria, Viaje familiar de 4 noches, dic. 13, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10.0.Excepcional

    Me encanto definitivamente volveré

    Cinthya, Viaje familiar de 3 noches, dic. 2, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

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