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Sofitel Hangzhou Westlake

Hotel de lujo con accceso a un centro comercial y spa de servicio completo cerca de Lago Occidental

  • Wifi gratis y estacionamiento gratis
Desde
$99

Galería de imágenes

  • Jardín
  • Jardín
  • Alberca cubierta
  • Habitación de lujo, 1 cama King size, acceso a la sala de negocios, vista a la ciudad - Vista a la ciudad
  • Jardín
Jardín. Imagen 1 de 96.
1 / 96Jardín
8.0.Muy bueno.
  • Great location, very helpful staff. Virus means breakfast is limited but still very good.…

    abr. 23, 2020

  • The room is nice. The staff are not professional. Not enough people to handle check in.…

    ene. 8, 2020

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Estándares oficiales

Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Medidas de higiene y seguridad mejoradas

El establecimiento informa que se reforzaron las medidas de limpieza y seguridad para los huéspedes en sus instalaciones.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Opinión de los huéspedes sobre la ubicación

Accesible a pie
Conveniente
Seguro
  • Estacionamiento gratis
  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Gimnasio
  • De no fumar

Puntos destacados

Servicios principales

  • 200 habitaciones para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • 3 restaurantes y bar
  • Spa de servicio completo
  • Piscina cubierta
  • Terraza en la azotea

Servicios para familias

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (gratis)
  • Camas plegables/extra (con cargo)
  • Refrigerador
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas

Atracciones cercanas

  • En Xihu
  • Lago Occidental: 1 minutos a pie
  • Xihu Tiandi: 3 minutos a pie
  • Academia de las Artes de China: 5 minutos a pie
  • Parque Liulang Wenying: 10 minutos a pie
  • Plaza Wushan: 12 minutos a pie

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Ingresa la fecha para 2 huéspedes

  • Habitación de lujo, 1 cama King size
  • Habitación superior, 2 camas individuales
  • Suite junior, 1 cama King size
  • Habitación de lujo, 1 cama King size, acceso a la sala de negocios
  • Habitación de lujo, 1 cama King size, vista a la ciudad
  • Habitación de lujo, 1 cama King size, acceso a la sala de negocios, vista a la ciudad
  • Habitación superior, 1 cama King size, vista a la ciudad
  • Habitación superior, 2 camas individuales, vista a la ciudad
  • Suite, 1 cama King size (Prestige)
  • Habitación superior, 2 camas individuales
  • Habitación superior, 1 cama King size

Atracciones cercanas

Lugares de interés

  • En Xihu
  • Lago Occidental: 1 minutos a pie
  • Xihu Tiandi: 3 minutos a pie
  • Academia de las Artes de China: 5 minutos a pie
  • Parque Liulang Wenying: 10 minutos a pie
  • Plaza Wushan: 12 minutos a pie
  • Parque No. 2: 12 minutos a pie
  • Museo de medicina china tradicional: 13 minutos a pie
  • Centro comercial Westlake Yintai: 14 minutos a pie
  • Antigua calle Qinghefang: 17 minutos a pie
  • Pabellón Chenghuang: 18 minutos a pie

Cómo llegar

  • Hangzhou (HGH-A. Internacional de Xiaoshan): 21 minutos en auto
  • Estación de tren de Hangzhou: 5 minutos en auto
  • Estación de tren de Hangzhou East: 10 minutos en auto
  • Estación de tren de Hangzhou South: 17 minutos en auto
  • Estación de metro de Ding'an Road: 7 minutos a pie
  • Estación de metro de Longxiangqiao: 14 minutos a pie
  • Estación de metro de Chengzhan: 22 minutos a pie
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)
mapa

Datos generales

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 200 habitaciones
  • Este establecimiento cuenta con 6 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 14:00 a 12:00
  • Hora de check-out: 12:00
  • Check-in y check-out express

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Alerta sobre el COVID-19: los requisitos para viajar cambian rápidamente, incluidos los relacionados con las pruebas de COVID-19 antes del viaje y la cuarentena al llegar al destino.

Instrucciones especiales para hacer check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada. Debido al COVID-19, las opciones de alimentos y bebidas de este establecimiento pueden estar limitadas de acuerdo con las normativas locales.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

Niños

  • El establecimiento ofrece hospedaje gratuito a un niño, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • Servicio de cuidado de niños gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las zonas comunes
  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las habitaciones

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (disponible las 24 horas)*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en el establecimiento
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones

Otra información

  • No se permite fumar en el establecimiento
* Lee la letra pequeña para ver los detalles adicionales o los cargos extra

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet diario (con cargo)
  • 3 restaurantes
  • Bar
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Café y té en las áreas comunes
  • Área para parrillas

Actividades

  • Piscina cubierta
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Sala(s) de tratamientos de spa
  • Alquiler de bicicletas en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Cantidad de edificios o torres: 1
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Terraza

Acceso para personas con discapacidad

  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Ducha para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas
  • Rampa para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios/salas de reuniones con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante en el establecimiento con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas disponibles en el establecimiento
  • Asiento de excusado elevado
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Baño con alarma para emergencias

Idiomas hablados

  • Chino
  • Inglés

En la habitación

Para tu comodidad

  • Sistema de control de la temperatura en la habitación (aire acondicionado)
  • Minibar
  • Batas
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Menú de almohadas
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que te refresques

  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión LCD
  • Canales de televisión vía satélite

Mantente conectado

  • Escritorio
  • Periódico gratuito
  • wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas

Servicios especiales

Spa

Touch Spa dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes con piedras calientes, masajes deportivos, tratamientos faciales y envolturas corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Para comer

Yong Jin Ge: restaurante que sirve almuerzos y cenas.

Kwee Zeen: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas.

Le Bar: pub en el establecimiento.

Club lounge: bar en el establecimiento.

Sky Garden Roof Top Loung: bar en la azotea en el establecimiento.

Premios y afiliaciones

Este establecimiento firmó el Compromiso de turismo sustentable de la Unesco.

Más información

También conocido como

  • Sofitel Hangzhou Westlake Hotel
  • Sofitel Hangzhou Westlake Hotel
  • Sofitel Hangzhou Westlake Hotel
  • Sofitel Hangzhou Westlake Hangzhou
  • Sofitel Hangzhou Westlake Hotel Hangzhou
  • Sofitel Hangzhou Westlake Hangzhou
  • Sofitel Hangzhou Westlake Hotel Hangzhou
  • Sofitel Hangzhou Westlake
  • Sofitel Westlake
  • Sofitel Westlake Hangzhou
  • Sofitel Westlake Hotel
  • Sofitel Westlake Hotel Hangzhou
  • Sofitel Hangzhou Westlake Hotel Hangzhou

Servicios opcionales

Las camas plegables cuestan CNY 288.0 por noche

El desayuno buffet tiene un cargo extra de CNY 182 por persona (aproximadamente).

El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto cuesta CNY 550 por vehículo (solo ida)

Políticas

Los artículos personales desechables, como cepillo y crema dental, peine, jabón, shampoo y pantuflas, están disponibles previa solicitud.

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

El acceso a la piscina está disponible de 06:30 a 22:00.

No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años

Para la tranquilidad de los huéspedes, el establecimiento cuenta con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno y a través del servicio a la habitación.

El establecimiento garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Cargos obligatorios

Depósito: CNY 3000 por estadía

Incluimos los cargos que nos indicó este establecimiento. No obstante, pueden variar, por ejemplo, en función de la duración de tu estancia en la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Sofitel Hangzhou Westlake ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay una piscina cubierta. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 06:30 a 22:00.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio.
  • Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 12:00. El horario de check-out es a las 12:00. El establecimiento ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés.
  • Sí, hay 3 restaurantes en el establecimiento. Los restaurantes cercanos incluyen 麦当劳 (5 minutos a pie), JZ Club (6 minutos a pie) y Ajisen (9 minutos a pie).
  • Disfruta de las actividades que puedes hacer en los alrededores, como ciclismo y tours en bote. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina cubierta. Sofitel Hangzhou Westlake también cuenta con una sala de fitness, servicios de spa y un jardín.
8.0.Muy bueno.
  • 10.0.Excepcional

    Great stay

    Room was meticulously made up every day. Because of a free upgrade, room was exceptionally comfortable.

    Viaje de 7 noches, dic. 16, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Everyone is helpful and friendly. They take very good care of me from the moment I arrive until they put me in a taxi to head to my next destination. One of the most pleasant stays. The manager Raymond always takes care of me. Thank you Raymond for your hospitality.

    smar, Viaje de negocios de 4 noches, nov. 10, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10.0.Excepcional

    Wonderful staff, excellent service, beautiful hotel, fantastic artwork in every part of the hotel. Loved it.

    Viaje de 3 noches, nov. 7, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 2.0.Malo

    Old hotel not five star, stay away.

    It was NOT a 5 star hotel at all. The bathroom and the cleanliness is not up to par with a five star hotel. It was old, dusty and dirty bathroom, The room was old and dim looking with dust. The Housekeeping was not good. The front desk even told us we were upgraded to a higher room but when we walked in, it was horrible looking and old. Not what we expected for five star and for the price we paid, I think you can find a better hotel with same convenience around the west lake.

    Viaje familiar de 2 noches, oct. 20, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 8.0.Muy bueno

    Close to the lake. Comfortable stay after a day out. Staff are generally friendly.

    Viaje en pareja de 2 noches, oct. 20, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 6.0.Bueno

    It was close to West Lake. They locate us in a small room, with dirty carpet and old furniture. The fan in air conditioner made a horrible noise in the middle of night, I could get a good sleep. We requested a room change which was accepted

    Viaje familiar de 3 noches, sep. 23, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10.0.Excepcional

    Sofitel Hangzhou

    excellent service and quality of accommodation. Brilliant and extraordinary staff, Anisa, Chhing and Felicity. Definitely recommend and will return.

    Abdul Aziz, Viaje en pareja de 4 noches, sep. 4, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Good location and nice room a little dated but clean with the best most comfortable bed ever!

    Viaje de negocios de 3 noches, sep. 4, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10.0.Excepcional

    Close to the lake. Clean, quiet, great location, excellent restaurant right around the corner. Yilan Westlake Restaurant.

    Viaje familiar de 2 noches, jun. 21, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 6.0.Bueno

    Good breakfast. Confusing checkin. Room a bit dated.

    Viaje en pareja de 3 noches, may. 10, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

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