General Francisco Villa 103, Cuernavaca, MOR, 62120
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About this property
Casa de las Conchas
Casa de las Conchas is a great choice for a stay in Cuernavaca. After having fun at the outdoor pool, you can grab a bite to eat at the restaurant. Other features include a terrace and a garden.
Languages
Spanish
At a glance
Hotel size
27 rooms
Arriving/Leaving
Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 10:00 PM
Minimum check-in age: 18
Check-out time is noon
Contactless check-out available
Restrictions related to your trip
Check COVID-19 restrictions.
Special check-in instructions
There is no front desk at this property
The host will greet guests on arrival
This property doesn't offer after-hours check-in
Required at check-in
Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
Government-issued photo ID may be required
Minimum check-in age is 18
Children
One child (12 years old and younger) stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding
Pets
Pets not allowed
Service animals welcome
Internet
Free WiFi in public areas
Free WiFi in rooms
Parking
Free onsite self parking
Other information
Designated smoking areas
Property amenities
Food and drink
Free full breakfast each morning 8:00 AM–11:00 AM
Restaurant
Free daily reception
Traveling with children
Children stay free (see details)
Facilities
Garden
Terrace
An outdoor pool
Outdoor entertainment area
Room amenities
Be entertained
Flat-screen television
Cable TV channels
Sleep well
Bed sheets provided
Freshen up
Shower only
Towels
Stay connected
Free WiFi
More
Daily housekeeping
Fees & policies
Policies
This property does not have elevators.
Guests can rest easy knowing there's a fire extinguisher, a first aid kit and window guards on site.
This property accepts credit cards and cash.
Also known as
Casa de las Conchas Cuernavaca
Casa de las Conchas Bed & breakfast
Casa de las Conchas Bed & breakfast Cuernavaca
Frequently asked questions
Does Casa de las Conchas offer free cancellation for a full refund?
Yes, Casa de las Conchas does have fully refundable room rates available to book on our site. If you’ve booked a fully refundable room rate, this can be cancelled up to a few days before check-in depending on the property's cancellation policy. Just make sure to check this property's cancellation policy for the exact terms and conditions.
Is there a pool at Casa de las Conchas?
Yes, there's an outdoor pool.
Are pets allowed at Casa de las Conchas?
Sorry, pets aren't allowed, but service animals are welcome.
Is parking offered on site at Casa de las Conchas?
Yes, there's free self parking.
What are the check-in and check-out times at Casa de las Conchas?
Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 10:00 PM. Check-out time is noon. Contactless check-out is available.
What is there to do at Casa de las Conchas and nearby?
Casa de las Conchas has an outdoor pool and a garden.
Are there restaurants at or near Casa de las Conchas?
Yes, there's an onsite restaurant.
Reviews
8.8
Excellent
All reviews shown are from real guest experiences. Only travelers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
9.2/10
Cleanliness
9.6/10
Staff & service
9.0/10
Amenities
8.8/10
Property conditions & facilities
9.6/10
Eco-friendliness
Reviews
6/10 Good
Nov 20, 2023
El personal muy amable y atento. Pero las habitaciones son muy rústicas, el colchón estaba durísimo, no hay ni secadora en las habitaciones. No tiene servicio de hotel como tal. Está bien pero no para la tarifa que pretenden cobrar. Está caro para lo que es.
Jimena
Jimena, 1-night family trip
Verified Expedia guest review
10/10 Exceptional
May 1, 2023
Sofia
Sofia, 1-night trip
Verified Hotels.com guest review
10/10 Exceptional
Sep 17, 2022
alejandra
alejandra, 1-night trip
Verified Hotels.com guest review
10/10 Exceptional
May 29, 2022
Everything was better than expected, but one thing. We ordered a Premium Room with 1 Queen Bed and they don't have but 2 twin beds. It was ok, but there has to be a piece of better room information.
Manuel
Manuel, 1-night family trip
Verified Expedia guest review
10/10 Exceptional
Oct 1, 2019
I loved the place
everything perfect to my liking and that of my family I recommend it
Verified traveler
3-night family trip
Verified Expedia guest review
4/10 Fair
Apr 1, 2024
Es un lugar muy bonito en cuanto a su jardín pero me parece que el personal aunque es muy amable no está capacitado para prestar servicios de hoteleria.
Me asignaron una habitación que a simple vista era limpia, sin embargo en las sábanas había un alacrán que me picó a las 3 de la madrugada, como no cuentan con teléfono en las habitaciones salí a buscar ayuda y todo estaba apagado y no encontré a nadie que pudiera ayudarme hasta que busque en internet y encontré un número telefónico, al llamar me respondió una persona que dijo que estaba en Querétaro y cuando comente lo que ocurría solo me respondió que lo quitara y ya.
Al final pude comunicarme con el encargado quien me asignó una nueva habitación que tenía dos camas individuales y muy incómodas además de que los muebles estaban bastante deteriorados y a la mañana siguiente no hicieron limpieza de la habitación, al volver a comentar esa situación solo me respondieron que lo tomarían en cuenta.
También debo comentar que en la reservación dice que incluye desayuno y este son solo chilaquiles y café sin alguna otra opción y no hay menú para niños.
Si se desea permanecer en la alberca se deben pedir alimentos y bebidas de fuera porque el lugar no brinda ese servicio.
Susana
Verified Expedia guest review
10/10 Exceptional
Mar 30, 2024
Vladimir
Vladimir, 1-night trip
Verified Expedia guest review
10/10 Exceptional
Mar 21, 2024
Es un lugar excelente para descansar, el servicio es súper bueno!
Wendy
Wendy, 2-night family trip
Verified Expedia guest review
8/10 Very Good
Mar 19, 2024
Jose Maria
Jose Maria, 1-night trip
Verified Hotels.com guest review
10/10 Exceptional
Mar 18, 2024
Es una excelente propiedad, ojalá y le inviertan para volverla a poner al día (detalles) y tenga todo su esplendor
Héctor
Héctor, 2-night trip with friends
Verified Expedia guest review
10/10 Exceptional
Mar 10, 2024
Lugar excelente, servicio excelente todooo 10/10
Lo único malo es que al llegar es un poco confuso, debería de poner una placa o algún distintivo que haga notar que es el lugar correcto
Es un lugar muy bonito que desgraciadamente han dejado caer por falta de mantenimiento.
La primera habitación que nos asignaron estuvo muy pequeña, con falta de ventilación, un mobiliario deficiente , el baño muy pequeño y en malas condiciones. Nos quejamos y nos cambiaron a una habitación un poco mejor
Además no tienen restaurante como ofrecieron y tiene uno que buscar sus bebidas y alimentos fuera del hotel y está muy aislado.
A la alberca también le falta mantenimiento, inclusive le faltan algunos mosaicos
La verdad no hay una relación del precio con los servicios que ofrecen.
Solamente hay cuatro personas que atienden el lugar y lo hacen de la mejor manera posible.
No es un hotel, es una casa de hu'espedes muy cara para lo que ofrecen.
No lo recomiendo
Fernando
Fernando, 3-night romance trip
Verified Expedia guest review
10/10 Exceptional
Apr 5, 2023
Nos encantó el servicio y disponibilidad de todos los trabajadores del lugar haciéndonos sentir “como en familia”. Muy amables y muy atentos y anticipando nuestras solicitudes.
Raul
Verified Expedia guest review
10/10 Exceptional
Mar 21, 2023
Es un lugar muy lindo con buen mantenimiento, la atención es muy cordial, gran hospitalidad. Los alimentos de buena calidad y suficientes. El único detalle es que el agua de la alberca puede sentirse muy fría. Excelente opción para descansar.
Irazu
Irazu, 3-night family trip
Verified Expedia guest review
8/10 Very Good
Nov 23, 2022
Buen lugar
El lugar es muy bonito las habitaciones muy cómodas y el baño también el servicio excelente por parte del personal muy atentos solo el agua de la alberca fría y no tienen servicio de comida y cena
Sergio
Sergio, 2-night family trip
Verified Hotels.com guest review
8/10 Very Good
Feb 14, 2022
liliana
liliana, 2-night trip
Verified Hotels.com guest review
10/10 Exceptional
Nov 2, 2021
El servicio y atención a clientes fue excelente
KARLA
KARLA, 2-night family trip
Verified Expedia guest review
6/10 Good
Nov 1, 2021
Alberto
Alberto, 1-night trip
Verified Hotels.com guest review
10/10 Exceptional
Mar 16, 2021
Excelente lugar para tomar unos días.
Excelente lugar, la alberca muy limpia y agua templada! le encanto a mis niñas.