Melia Ho Tram Beach Resort

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo frente a la playa con spa, cerca de Hamptons Plaza Ho Tram

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son February 2025 y March 2025.
febrero de 2025
marzo de 2025

Galería de fotos de Melia Ho Tram Beach Resort

2 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas
2 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas
Vista desde la habitación
Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada
Baño

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Bar
  • Alberca
  • Gimnasio
  • Lavandería
  • Aire acondicionado
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 3 restaurantes y 2 bares junto a la alberca
  • Spa de servicio completo
  • 2 albercas al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • Traslado desde/hacia la terminal de autobuses gratis
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño de vapor
Para familias
  • Cunas gratuitas
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Televisión
  • Jardín
El precio actual es de $159
impuestos y cargos incluidos
$147 por noche
6 feb - 7 feb

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 30 de 30 habitaciones

Villa, 4 habitaciones, frente al mar (The Level)

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
  • 5005 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 13 personas
  • 2 camas King size, 1 cama Queen size y 2 camas individuales grandes

Villa, 2 habitaciones, piscina privada (The Level)

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
  • 2368 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 7 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales grandes

Suite junior, vista al océano

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Habitación separada
  • 710 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Supreme Room Oceanfront

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Batas
Artículos de tocador ecológicos
  • 581 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes

Suite, 2 habitaciones, vista al océano

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
2 habitaciones
  • 947 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 1 cama Queen size

The Level 1-Bedroom Oceanfront Villa

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
  • 2099 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Villa, 3 habitaciones, frente al mar (The Level)

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
  • 3767 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 10 personas
  • 2 camas King size y 2 camas individuales grandes

The Level 3-Bedroom Oceanfront Villa

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
  • 3767 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 10 personas
  • 2 camas King size y 2 camas individuales grandes

Suite familiar, 2 habitaciones, vista al océano

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
2 habitaciones
  • 1216 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

The Level, Villa, 2 habitaciones, frente al océano

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
  • 3122 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales grandes

The Level, Villa, 1 habitación, piscina privada

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
  • 1292 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, vista al océano

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Batas
Artículos de tocador ecológicos
  • 506 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes

Villa, 3 habitaciones, piscina privada (The Level)

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
  • 3767 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 10 personas
  • 2 camas King size y 2 camas individuales grandes

Habitación Deluxe

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Batas
Artículos de tocador ecológicos
  • 506 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes

Habitación Premium (Private Garden)

Aspectos destacados

Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Batas
  • 581 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes

The Level 1-Bedroom Private Pool Villa

  • 2 personas
  • 1 cama King size

2-Bedroom Family Suite Ocean View

  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

The Level 3-Bedroom Private Pool Villa

  • 6 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King size

The Level 3-Bedroom Oceanfront Villa

  • 6 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King size

JUNIOR SUITE OCEAN VIEW

  • 2 personas
  • 1 cama King size

PREMIUM ROOM PRIVATE GARDEN

  • 2 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

The Level 2-Bedroom Oceanfront Villa

  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Deluxe Room

  • 2 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Supreme Room Oceanfront

  • 2 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

The Level 4-Bedroom Beachfront Villa

  • 6 personas
  • 1 cama King size, 2 camas individuales y 1 cama Queen size

Deluxe Room Ocean View

  • 2 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

2 BEDROOM SUITE OCEAN VIEW

  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 cama Queen size

THE LEVEL 1 BEDROOM OCEAN FRONT VILLA

  • 2 personas
  • 1 cama King size

The Level 2-Bedroom Private Pool Villa

  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King size

The Level 3-Bedroom Beachfront Villa

  • 6 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Propiedades similares

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Información de la zona

Sección del mapa
Coastal Road, Ho Tram Hamlet, Phuoc Thuan Commune, Xuyen Moc, Ba Ria-Vung Tau

Qué hay cerca

  • Hamptons Plaza Ho Tram - A 8 min a pie
  • Hamptons Pier - A 9 min a pie
  • Playa Ho Tram - A 3 min en auto
  • Campo de golf The Bluffs Ho Tram Strip - A 10 min en auto
  • Playa de Long Hai - A 35 min en auto

Medios de transporte

  • Aeropuerto de Vung Tau (VTG) a 61 minutos en auto
  • A. Internacional Tan Son Nhat (SGN) a 150 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia la estación de autobuses gratis

Restaurantes

  • ‪Sasa - ‬A 2 min a pie
  • ‪Breeza Beach Club - ‬A 2 min a pie
  • ‪RuNam - ‬A 9 min a pie
  • ‪Quán ăn Kỳ - ‬A 6 min en auto
  • ‪Ba Phi restaurant - ‬A 6 min en auto

Información de la propiedad

Melia Ho Tram Beach Resort

Melia Ho Tram Beach Resort se encuentra a 5 minutos en auto de Playa Ho Tram y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con sombrillas, yoga y vóleibol. Este lugar cuenta con 2 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje, envolturas corporales y manicura y pedicura. SaSa, uno de los 3 restaurantes, ofrece cocina asiática y abre sus puertas para el desayuno y el almuerzo. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares junto a la piscina, un club infantil gratuito y una sala de fitness. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Todo incluido

Melia Ho Tram Beach Resort tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas a la carta y los snacks están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Cantidad o tipo de bebidas limitados en uno o más lugares
Se ofrece un máximo de 3 comidas a la carta o de cocina gourmet por estadía

Idiomas

Inglés, español y vietnamita

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 300 habitaciones
    • Cuenta con 13 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-in extendido sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out extendido sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • La propiedad ofrece servicios de traslado desde la estación de autobuses. Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
    • All guests, including children, are required to present a valid government-issued ID card at check-in.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • Se aceptan mascotas (solo perros y gatos, 2 en total y de hasta 13.5 kg cada uno)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Solo en habitaciones específicas*
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hacia la terminal de autobuses gratis
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo (con cargo) todos los díasde 06:30 a 10:30
  • 3 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • Bar en la alberca
  • Cafetería
  • Asadores
  • Cena romática
  • Picnics privados
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Para los niños

  • Club infantil gratuito
  • Chapoteadero
  • Tobogán acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Salvavidas en la propiedad

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Yoga en la playa
  • Vóleibol de playa
  • Tiro con arco
  • Kayaks
  • Windsurf en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Renta de bicicletas
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Se construyó en 2018
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Sala de fitness
  • 2 albercas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Tobogán acuático
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión LCD de 43 pulgadas

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Tetera eléctrica
  • Batas y pantuflas

Para que duermas bien

  • Habitaciones insonorizadas
  • Cuna gratis

Para que disfrutes

  • Muebles diferentes y decoración personalizada

Para que te refresques

  • Tina o regadera
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champaña
  • Agua embotellada de cortesía
  • Filtros de café o té reutilizables

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Focos LED
  • Reciclaje

Servicios especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con un sauna y un baño turco. El spa abre todos los días.

Restaurantes

SaSa: restaurante con vista al jardín que ofrece cocina asiática, y sirve desayunos y almuerzos.
Breeza Beach Club: restaurante sobre la playa que ofrece cocina mediterránea, y sirve almuerzos y cenas. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.
Muối: restaurante gourmet con vista al mar y con vista a la piscina que ofrece cocina vietnamita, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Elyxr Cafe: café en la propiedad. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito: VND 1500000 por hospedaje, por noche.

Opciones extra

  • El desayuno completo cuesta aproximadamente entre VND 2000000 y VND 2600000 por adulto y entre VND 500000 y VND 700000 por niño
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan VND 2600000.0 por noche.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Depósito por mascotas: VND 3000000 por estadía.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de VND 1390000 por mascota, por noche.

Políticas

Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Melia Ho Tram Beach Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Melia Ho Tram Beach Resort tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Melia Ho Tram Beach Resort?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Melia Ho Tram Beach Resort?
Sí, se aceptan gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 13.5 kg por animal. Hay un costo de VND 1390000 por mascota, por noche, y también hay un depósito de VND 3000000 por estadía. Sin cargos por animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Melia Ho Tram Beach Resort?
Horario de check-in: 16:00-00:00. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Melia Ho Tram Beach Resort y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, tiro con arco y vóleibol. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 2 piscinas al aire libre. Además, Melia Ho Tram Beach Resort cuenta con 2 bares junto a la piscina, una playa privada y un sauna, así como con una sala de vapor y un jardín.
¿Hay restaurantes en Melia Ho Tram Beach Resort o en los alrededores?
Sí, hay 3 restaurantes, que ofrecen mesas frente a la playa, cocina asiática y vista al jardín.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Melia Ho Tram Beach Resort?
Melia Ho Tram Beach Resort está a tan solo 8 minutos a pie de Hamptons Plaza Ho Tram y a 9 minutos a pie de Hamptons Pier.

Opiniones de Melia Ho Tram Beach Resort

Opiniones

9.4

Excepcional

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Jaesung, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Kristofer, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

jongho, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Seok Beom, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

kyunglok, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Andrea, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Jenny, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Sue Yeon, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

메리아 휴양으로는 최고입니다
너무 좋았습니다. 가족,연인 여행으로 안성맞춤이네요 조식도 굉장히 좋았고,다만 주위에 시설들이 많이 없는편이라 조금 아쉽습니다
Junho, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Lovely clean hotel but not a lot to do around it
The hotel is stunning, the location views are great. The staff are so friendly. I just felt there is a huge lack to do around the hotel. The hotels beside it are either not opened yet or closed. Can’t really go far and they didn’t have a great selection of excursions. It’s great for a few days if you want to relax, it’s very expensive for Vietnam for drinks and food but is probably similar price to uk. We visited for a week and by day 4/5 we were a bit fed up of the same restaurants. Also felt it lacked entertainment at night or even during the day
Martin, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

YONGSHIN, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Total relaxation
From the minute we walked into the lobby it was total relaxation. There was beauty everywhere you looked. Our room had an ocean view and we fell asleep to the waves crashing on the beach. Service was outstanding.
Charmaine, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

美麗舒服的渡假村
很舒服的環境,已經第三次入住此飯店,會持續回訪,孩子也很喜歡這飯店!
YIN-CHEN, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Wooyoung, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

호짬 가족여행의 필수 숙소
역시나 좋습니다. 체험시간이 좀 짧게 정해져있어서 맞추기가 어렵네요.. 부모님이 계시는동안 만족하셨습니다!
Wooyoung, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Hyelim, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Five star stay
We had a lovely stay at the Melia. Clean room w a beautiful ocean view. Amazing breakfast buffet with something for everyone. Free bikes to roam about the beautiful property. Amazing pool. Clean beach. Great shuttle to the airport.
Sunset from the hammocks
Beautiful large pool
Great ocean views for morning coffee.
Sarah, se hospedó 2 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Minhwan, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

IL KYOUNG, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Mytien, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Not as advertised as one of VN top ten resorts!!!
Melia Ho Tram is proud to be one of the top ten resorts in Vietnam. We read many positive reviews about the resort and so we chose to stay for 4 nights. However, we were quite disappointed with the standard as a five star resort. We did not enjoy our stay as we wished! The front counter service at the breakfast restaurant was not very welcoming. After we gave our feedback to staff at reception, the following days we were offered seating at The Level area. To us, this was unnecessary. On our second night, we had dinner at Muoi restaurant. We ordered three dishes, of which two dishes were not warm enough. We talked to the manager and the dishes were brought back to the kitchen and replaced, yet the temperature was still not right. Our excitement for dinner was diminished. To compensate our disappointment, the manager offered us a bowl of noodle and a dish of honey roasted pork ribs, which this time the temperature was right. Although we were not charged for the meal as a "compensation", our dining was ruined! As a five star restaurant and it is pricey, the food should be served at the right standard from the beginning. One day before we checked out, we found out by chance at reception that we could get 10% discount if we used HSBC card to pay for our meals at the restaurants. We were not advised about this at check in or at the restaurants. All we got was an apology and this matter will be brought to management to train staff properly! Melia, it's disappointing!!!
Mytien, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

매우 청결. 친절
seunghwan, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Hyemi, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com