El hotel es sencillamente espantoso: luces inservibles, tv que no sirve, inodoro atascado o lento en el drenaje, papel de colgadura de la pared roto, una cucaracha anoche en el cuarto, aparatos de aire acondicionado con los botones rotos, etc., y la recepcionista no cree lo de la cucaracha. Quiero saber si me pueden reembolsar lo correspondiente a las dos noches que faltan, para buscar otro hotel de forma inmediata. URGENTE