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¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeñas partes de información que se colocan en tu computadora o dispositivo móvil cuando visitas casi cualquier sitio web. Las cookies no te reconocen personalmente y no son dañinas ni para tu computadora ni para tu dispositivo móvil. Son utilizadas por los sitios web que visitas para mejorar tu experiencia en el sitio.

Por ejemplo, utilizamos cookies en nuestro sitio para permitir que inicies sesión sin tener que ingresar tu nombre cada vez. Otras cookies nos ayudan a entender lo que te interesó en nuestro sitio web, y lo que no, para que podamos proporcionarte con aquellas funciones que son más interesantes y útiles para ti la próxima vez que nos visites. Tanto nosotros como algunos de nuestros socios también utilizamos cookies en nuestro sitio, para medir la eficacia de la publicidad en éste y saber cómo utilizan nuestro sitio las personas que lo visitan.

Aparte de generar algunas "first party cookies" (cookies de la parte principal), trabajamos también con empresas socias para poder darte acceso a todavía más funciones en nuestro sitio. Estas empresas generan "third party cookies" (cookies de terceros) que permiten que sus funciones, tales como publicidad o videos, se ejecuten en, o a través de nuestro sitio web. Las "third party cookies" no te reconocen a ti personalmente, pero pueden reconocer tu computadora cuando ésta visita el sitio de Hoteles.com u otros sitios web. Esto es para asegurarse que tengas la mejor experiencia posible cuando visites estos sitios.

Algunas cookies, llamadas temporales o de sesión, se encuentran en tu computadora únicamente mientras tu navegador está abierto y se eliminan automáticamente una vez que lo cierras. Otras cookies, llamadas permanentes o persistentes, se encuentran en tu computadora o dispositivo móvil aún cuando hayas cerrado tu navegador. Esto permite a los sitios web reconocer tu computadora más tarde, de tal manera que cuando vuelvas a abrir tu navegador, puedas navegar de la mejor manera posible.

 

¿Qué tipo de cookies utilizamos?

Cookies necesarias

Estas cookies te ayudan a navegar por nuestro sitio y a utilizar todas sus funciones esenciales. Sin estas cookies, nuestro sitio no funcionaría de manera correcta y no podrías utilizar algunas funciones como el carrito de compras o las páginas seguras de las cuentas de los clientes.

Cookies de rendimiento y análisis

En Hoteles.com queremos que tu visita a nuestro sitio web sea tan agradable y placentera como posible. Las cookies de rendimiento y análisis nos ayudan a entender cómo nuestro sitio web está siendo utilizado y cómo podemos mejorar tu experiencia en él.

Estas cookies no pueden identificarte personalmente. Al contrario, nos proporcionan información anónima para ayudarnos a entender que partes de nuestro sitio son interesantes para nuestros visitantes, y si se producen errores. Utilizamos estas cookies para probar diferentes diseños y funciones para nuestro sitio web y también para ayudarnos a monitorear cómo llegan los visitantes a nuestros sitios, así como la eficacia de nuestra publicidad.

Cookies de funcionalidad

Utilizamos cookies de funcionalidad para guardar tus ajustes en nuestro sitio web, tal como tu idioma preferido, o información de reservación que hayas previamente utilizado al reservar un hotel con nosotros. También utilizamos las cookies de funcionalidad para recordar cosas tal como el último hotel que buscaste, de tal manera que puedas fácilmente encontrarlo en tu próxima visita.

Algunas cookies de funcionalidad son esenciales si deseas ver videos o mapas en nuestro sitio. También utilizamos "Flash cookies" para cierto contenido animado y para recordarte algunas de tus preferencias, tales como el ajuste del volumen.

Cookies de publicidad

Las cookies de publicidad permiten asegurarse de que la publicidad que veas en nuestro sitio sea tan pertinente para ti como sea posible. Por ejemplo, algunas cookies de publicidad ayudan a seleccionar la publicidad basada en tus intereses, mientras que otras ayudan a prevenir que recibas continuamente la misma publicidad.

Algunos de nuestros socios pueden también utilizar cookies o contadores de visitas (un archivo de imagen de un solo píxel) para que puedas ver publicidad más pertinente cuando visites otros sitios.

La información recolectada por estas cookies y los contadores de visitas no nos permite, ni a nosotros ni a terceros, identificar tu nombre, información de contacto u otros detalles que permitan identificarte, al menos que tu elijas proporcionárnoslos.

Cookies de las redes sociales

Así mismo, queremos hacer tan fácil como sea posible el que puedas compartir información sobre Hoteles.com con tus amigos, a través de tus redes sociales favoritas. Las cookies de las redes sociales, normalmente colocadas por el proveedor de la red social, permiten que compartas dicha información de forma fácil y sin interrupciones.

¿Cómo puedes manejar tus cookies?

Puedes ajustar o modificar los controles de tu navegador para eliminar o deshabilitar cookies. Sin embargo, si decides deshabilitar cookies en tu computadora o dispositivo móvil, puede ser que tu acceso a alguna de las funciones o áreas de nuestro sitio pueda estar degradado o restringido. www.allaboutcookies.org proporciona instrucciones prácticas y simples sobre cómo manejar las cookies en diferentes tipos de navegadores. http://www.adobe.com/eeurope/special/products/flashplayer/articles/lso/ también cuenta con un buen resumen de como manejar las Flash cookies.

La mayoría de las redes de publicidad te ofrecen una manera par optar por no tener cookies de publicidad. www.aboutads.info/choices/ y www.youronlinechoices.com tienen información útil sobre cómo hacerlo.

 

¿Dónde puedo conseguir más información?

Si tienes alguna pregunta con respecto a nuestra utilización de cookies o de otras tecnologías, envíanos un correo electrónico a través de nuestro formulario de comentarios y atención al cliente y haremos todo lo posible para ayudarte.