2/10 Poor
Jul 28, 2020
NIE WIEDER!
Sehr schlechtes Personal, welches fast nie vor Ort anwesend war und auch keine Auskunft zum Restaurant/Bar (Frühstück) und Check-out geben konnte. Wir standen beim Check-out vor einer leeren Reception und bei Nachfrage hiess es, dass wir noch bis 14:00 Uhr warten müssen (Check-out gemäss Info-Mail und Infobroschüre im Zimmer 11:00 Uhr). Ebenfalls wusste er auch nicht Bescheid, ob das Zimmer (inkl. oder exkl. Frühstück) bereits bezahlt wurde. Ein Päärchen, welches bereits den vollen Preis inkl. Frühstück bezahlt hat, hatte das selbe Problem. Von einer Problemlösung keine Spur...
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