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Hotel de 3 estrellas en Ajax con piscina cubierta y sala de fitness abierta las 24 horas
Check in service was rude and fast. Didn’t offer and help when kids were yelling and…
abr. 19, 2022
Was great
mar. 31, 2022
Esta propiedad informa que aplica las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: CleanStay (Hilton) y Safe Travels (WTTC, global).
Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de recompensa*
Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.
Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; y las puertas de las habitaciones se cierran después de la limpieza.
Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.
Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; los huéspedes pueden ingresar a sus habitaciones con un dispositivo móvil; los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas; y se pide reservación para algunas instalaciones dentro de la propiedad.
Es posible hacer el check-out sin contacto.
Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno.
Al hacer el check-in, los huéspedes deben presentar un certificado de vacunación completa contra el COVID-19.
Todos los huéspedes a partir de los 12 años deben presentar un certificado de vacunación contra el COVID-19, y deben haber completado el esquema al menos 14 días antes del check-in.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).
La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global).
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ friendly).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
No se aceptarán tarjetas de crédito o débito prepagadas ni efectivo como método de pago del depósito o los gastos imprevistos al hacer el check-in.
*Consulta las políticas y los cargos para conocer los detalles adicionales y los cargos extras
Viaje familiar de 1 noche, jun. 25, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
A
juan antonio g., Viaje de 1 noche, jul. 29, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Vrbo
Very unprofessional and disorganized. I had called in the am and inquired on getting into my room an hour early (2pm) they said no Problem at all. When I arrived the room was not ready and I had to wait for what they said would be 15 min, when I had checked back they had said something else more important came up and it would be another 15 minutes. Finally I got into my room late for my virtual meeting. Room was right at the elevator and not well kept at all. I will never be back to this property or any Hilton product for that matter. Live and learn I guess.
Richard, Viaje en pareja de 1 noche, feb. 11, 2022
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
The staff were really friendly and welcoming! Request for extra towels and toiletries were delivered VERY quickly. Thanks for making our stay so pleasant!!
Rich, Viaje familiar de 2 noches, feb. 11, 2022
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Was there for a tournament and check-in process was very slow. They should have allowed for early check-in to avoid long lines at 3pm. Breakfast was included and surprisingly better than I expected. Rooms were clean and spacious.
Kelly, Viaje familiar de 2 noches, feb. 11, 2022
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
The woman checking us in was incredibly rude and argumentative. Extremely unprofessional. She kept cutting me off when I was speaking. Unfriendly and should not be in customer service. Unknowledgeable about the property itself and will prevent me from returning. This was our second and last stay at this property. Normally we go to the Hilton Garden Inn. The staff there are welcoming and outstanding. The checkout staff was rude as well. Very very disappointing. The check in woman kept asking me for a licence for identification. I had to explain to her several times I do not have one but do have government identification. She kept cutting me off telling me , no it needs to be a license. Finally took it after I explained it has all information required. Honestly it was beyond ridiculous. Rolling her eyes, sighing at us. The rudeness was so shocking it actually got to the point that we considered leaving. I asked if I could pay cash at checkout, knowing I had to pay the deposit by credit and was refused. Which I found odd. I have stayed at the Garden Inn dozens of times in the last few years and have paid cash numerous times. I mentioned that to her , then she said that would be fine. At checkout, we were then refused again. Such a disappointing experience. The difference in the customer service from the Garden Inn vs this property is comparable to champagne vs dirty dish water.
Ellen, Viaje entre amigos de 1 noche, ene. 28, 2022
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
I enjoyed the Fitness area. Dislike the noise from the highway
Travis, Viaje de negocios de 7 noches, ene. 28, 2022
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Nice room.
Jozee, Viaje familiar de 1 noche, ene. 28, 2022
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
The bed was extremely comfortable but unfortunately the concierge was not inviting. The bathroom was terrible and silverware was sticky ..yuck
V, Viaje familiar de 1 noche, ene. 22, 2022
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Amazing staff and clean placement
Paula, Viaje familiar de 1 noche, ene. 22, 2022
Comentario auténtico de un huésped de Expedia