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1 habitación, 2 adultos

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

4 estrellas4 estrellas
Ideal para familias

Información útil

  • Club infantil
  • Club infantil (gratis)
  • Piscina infantil
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783, México

Establecimiento frente a la playa en Puerto Aventuras con 10 restaurantes y spa
  • Wifi gratis y estacionamiento gratis
  • Ideal para familias

    Información útil

    • Club infantil
    • Club infantil (gratis)
    • Piscina infantil
    • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Acumula sellosAquí puedes acumular sellos de Hotels.com® Rewards
  • Increíble muy amables esta fue mi segunda vez, me encantó. Hraciasmay. 31, 2019
  • la verdad el servicio del personal en general es muy distinto la mayor parte de la gente…sep. 14, 2020

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

desde $107
  • Standard Room, Garden View
  • Privileged Suite
  • Privileged Romance
  • Privileged Superior
  • Privileged Family Suite
  • Privileged Superior Ocean View
  • Premium Deluxe

Atracciones cercanas a Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Lugares de interés

  • En una playa privada
  • Kantenah Lagoon: 2 minutos a pie
  • Museo CEDAM: 11 minutos a pie
  • Playa Oasis: 11 minutos a pie
  • Marina de Puerto Aventuras: 12 minutos a pie
  • Club de golf de Puerto Aventuras: 18 minutos a pie
  • Ecopark Kantun Chi: 4,3 km
  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park: 3,8 km

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 69 minutos en auto

Detalles del hotel

Información útil

Tamaño

  • 423 habitaciones
  • Cuenta con 4 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de las 14:00a las medianoche
  • Hora de check-out: mediodía
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada. Atención: para acceder a los restaurantes a la carta, los huéspedes deben tener entradas. Las entradas se proporcionan al hacer el check-in, en función de la duración de la estadía. Estas entradas no se pueden comprar.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos

  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

  • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años

Viajar con otras personas

Niños

  • El establecimiento ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.

  • Cunas no disponibles

  • Servicio de cuidado de niños*

  • Club infantil gratuito (para niños de 4 a 12 años)

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de asistencia

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes

  • Wifi gratis en las habitaciones

Transporte

Estacionamiento

  • Valet parking en el establecimiento gratis

Formas de pago en el establecimiento

  • Efectivo
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

¿Viajas con niños?
  • Club infantil (gratis)
Alimentos y bebidas
  • 10 restaurantes
  • 9 bares
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la piscina
  • 2 bares en la piscina
  • Cafetería
Actividades
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Básquetbol en el establecimiento
  • Driving range de golf en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Posibilidad de navegar en el establecimiento
  • Buceo en el establecimiento
  • Snorkel en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Golf en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
Servicios
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
Instalaciones
  • Cantidad de edificios o torres: 15
  • Año de construcción: 2000
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Áreas designadas para fumadores
  • Jardín
  • Terraza
Acceso para personas con discapacidad
  • Señalización en braille o relieve
  • Baño adaptado para discapacitados
  • Habitaciones adaptadas para discapacitados
  • Ducha adaptada para discapacitados
  • Acceso para silla de ruedas
  • Rampa para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Señalización braille
  • Barra de apoyo cerca del excusado
Idiomas hablados
  • Español
  • Francés
  • Inglés

En la habitación

Para tu comodidad
  • Aire acondicionado
  • Plancha y tabla de planchar
Para que duermas bien
  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
Servicios disponibles
  • Balcón amueblado
Para que te refresques
  • Ducha tipo lluvia
  • Solo ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
Para que te diviertas
  • Televisión plasma
  • Canales de televisión Premium
Mantente conectado
  • Wifi gratuito
  • Teléfono
Alimentos y bebidas
  • Agua embotellada gratuita
Más
  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Acceso por pasillos exteriores

Características especiales

Todo incluido

Este establecimiento ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.
Comidas y bebidas

  • Todas las comidas del buffet, los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Comidas y bebidas en los establecimientos asociados

Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas
  • Kayak
  • Navegación
  • Snorkel

Actividades en tierra
  • Ciclismo
  • Sala de fitness
  • Fútbol
  • Tenis
  • Vóleibol

Cursos, clases y juegos
  • Aeróbic
  • Yoga

Club para niños
  • Actividades para niños de entre 4 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Entretenimiento
  • Animación y actividades en el establecimiento
  • Acceso a las discotecas del establecimiento
  • Espectáculos en vivo en el establecimiento
  • Fiestas temáticas

No incluido
  • Deportes acuáticos a motor
  • Certificación de buceo
  • Excursiones de buceo
  • Excursiones de snorkel
  • Cargo por productos gastronómicos premium
  • Cargo por botellas de vino
  • Traslados desde/hacia el aeropuerto
  • Cuidado de niños
  • Servicio de lavandería/tintorería
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Excursiones fuera del establecimiento

Spa

Alegria Spa dispone de 7 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Para comer

La Brisa: buffet junto a la piscina que ofrece cocina local e internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.

El Mercado: buffet junto a la piscina que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Bamboleo: restaurante con vista a la piscina que ofrece cocina internacional y sirve solo almuerzos. Abre todos los días.

En La Creperie, restaurante temático junto a la piscina, se sirven desayunos y almuerzos. Abre todos los días.

Bellavista: restaurante temático con vista al mar que ofrece cocina italiana. Abre todos los días.

Condiciones del Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

También conocido como

  • Catalonia Maya Resort
  • Riviera Maya Catalonia
  • Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive
  • Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Solidaridad
  • Catalonia Riviera Maya Solidaridad
  • Catalonia Riviera Maya
  • Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
  • Catalonia Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
  • Catalonia Riviera Maya Inclus
  • Catalonia Maya Riviera
  • Catalonia Maya Riviera Resort
  • Catalonia Riviera Maya All Inclusive
  • Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras
  • Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Puerto Aventuras
  • Catalonia Riviera Resort
  • Riviera Catalonia
  • Riviera Catalonia Maya Resort

Política

No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años

Los huéspedes pueden descansar tranquilos ya que el establecimiento cuenta con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento.

Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Extras opcionales

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

Incluimos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, en función del tiempo de la estancia en el lugar que reserves.

Preguntas frecuentes sobre Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

  • ¿Ofrece Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
    Sí, Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • ¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?
    El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • ¿Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive cuenta con estacionamiento?
    Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking y con valet parking.
  • ¿Hay una piscina en Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?
    Sí, hay 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
  • ¿Se aceptan mascotas en Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?
    No se permiten mascotas ni animales de servicio.
  • ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?
    Puedes realizar el check-in de 15:00 a 0:00. El horario de check-out es a las 12:00.
  • ¿Hay restaurantes en Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive o en los alrededores?
    Sí, hay 10 restaurantes en el establecimiento. Los restaurantes cercanos incluyen Los Alebrijes (4 minutos a pie), La Caleta (5 minutos a pie) y Restaurant Latitude 20 (6 minutos a pie).

Comentarios recientes

Bueno 7.8 De 596 comentarios

Muy bueno 8.0
El hotel es bastante bueno, las comidad no tienen mucha variedad, en el lavamanos habia una fuga de agua
jessica, clViaje familiar de 9 noches
Excepcional 10.0
Excelente
Araceli, mxViaje en pareja de 3 noches
Bueno 6.0
Buen hotel, mal servicio
El hotel está bien de acuerdo al precio, el servicio es muy malo, tienen poco personal, al ser todo incluido no hay meseros que estén preguntando que se te ofrece en las áreas de alberca y playa, tienes que pararte cada vez que quieres tomar algo, las bebidas incluidas son muy corrientes.
Edgar Eduardo, mxViaje familiar de 7 noches
Excepcional 10.0
Vaciones placenteras
Una estancia muy agradable, buen servicio y el prrsonal amable.
Velia Evangelina, mxViaje familiar de 2 noches
Muy bueno 8.0
Vale la pena conocerlo
Playa muy linda y protegida , buen estado del hotel , bicis , kayacks , velero , mascaras , las fotos no engañan , los dormi comunes son chicos , los superiores son de dimensiones normales. La comida del resto general es maso , la de los resto a la carta es muy buena . Personal muy amable
hernan, arViaje familiar de 5 noches
Regular 4.0
No fue una grata experiencia
Las instalaciones son adecuadas, la comida no es buena, los cocteles nada buenos, el servicio de meseros, barman y recepción en los restaurantes es malo, en algunos casos hasta grosero. No fue posible reservar en algún restaurante de especialidades, todos estaban saturados, estuvimos 3 noches. Nos encontramos una tachuela en el piso en el área de juego para niños.
José Enrique, mxViaje familiar de 3 noches
Bueno 6.0
Mal servicio
De entrada Una hora para el check in parada y sin aire acondicionado, una noche cerraron dos restaurantes y el único q estába abierto había q esperar 1 hora para comer, decidimos salir, se acabó el agua caliente mientras me bañaba y los meseros de las barras dan mal servicio
Viviana, mxViaje en pareja de 3 noches
Muy bueno 8.0
Agradable
En general buen, la atención excelente, la comida no es la mejor, tiene 2 buffet, La Brisa y El Mercado, el primero no es bonito ni cómodo, más bien, feo y con poco surtido, los tragos aceptables, la playa es pequeña, pero ideal para los niños, muy mansa, lo que sí, nosotros fuimos privileged, si eres normal, los servicios se reducen considerablemente, restaurantes a los que no puedes entrar, al igual que algunos bares. No me gustó para nada que nos ofrecieron conocer los privilegios de EXCLUSIVE, nos dijeron 30 mi útil y perdimos 3 hrs, presionándote para que compraras un paquetes que cuesta 29000 usd.. presión que hasta indebida se vio, porque la idea era CONOCER LOS BENEFICIOS, no comprar más en ese momento. WIFI malo, muy malo!
Javier, clViaje familiar de 3 noches
Malo 2.0
No volvería!!Lo peor es q había leído las crítica
La playa horrible casi no tiene playa hay muchas piedras y rompe olas de cemento que afean el lugar y la vista. Teniendo tan poca playa a las 10 am nos hicieron salir de mala manera de uno de los pocos lugares que tiene sombra con acceso a la diminuta playa xq había un casamiento a las 5 pm. yo y muchas personas más que estábamos descansando y disfrutando de nuestras vacaciones debimos cambiarnos de lugar donde no había playa sino una Laguna c/agua estancada y con reposeras s/ las piedras xq $$ d otros vale más . mismo díar en restauran Mercado la srta Eliveth no me dejo entrar a desayunar con vestido corto pero que no era transparente x no tener puesto un shorts siendo que entraban otras mujeres con vestidos transparentes y calados. Con tan poco tacto y educación que me lo dijo delante de 6 personas desconocidas y con mucha prepotencia. Recibí las disculpas de la jefa superior, pero eso no alcanzo a reparar la vergüenza que pase, mientras que mi marido pidió un trato igualitario para todas las mujeres que acceden al restaurante.a desayunar. En gral la atención de toda su gente deja mucho que desear. Nada que ver con el Catalonia royal tulum. Cuyas playas son hermosas y su atención y servicio es superior. Es la primera vez que lamento el dinero gastado en dicho hotel . Cero amabilidad del servicio. Muy positivo la limpieza y servicio de habitación . No lo recomiendo para nada . Muy baja categoría de hotel empezando por el lobby y la playa . Que es a lo que le doy prioridad.
Sandra, arViaje entre amigos de 6 noches
Malo 2.0
no lo recomiendo
mi visita a Catalonia fue para descansar y fue todo lo contrario. .. era el unico hotel de la zona que ofrecia libre acceso con huespedes con necesidades especiales. (mi hija las tiene). una rampa mal planeada y un elevador NO son suficientes para considerarse ´incluyentes´. -- los restaurantes no son malos pero tienen un pesimo servicio , sobre todo los que son "a la carta" (imposible entrar si no esperabas 2 horas) -- no es un hotel limpio. hay muchas colillas de cigarros tiradas por todos lados. sobre todo en el area de playa. .. en fin. no recomiendo hospedarse ahi.
rodolfo, mxViaje en familia

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

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