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Hotel Xcaret Arte - All Inclusive, Adults Only

Propiedad solo para adultos frente a la playa con spa, cerca de Parque temático ecológico Xcaret

  • Desayuno buffet gratis, wifi gratis y estacionamiento gratis
Desde
$649

Restricciones con respecto a tu viaje

Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar.

Galería de imágenes

  • Ecotours
  • Ecotours
  • Playa
  • Alberca natural
  • Ecotours
Ecotours. Imagen 1 de 74.
1 / 74Ecotours
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Xcaret, 77710, QROO, México
9.0.Magnífico.
  • Excelente servicio del hotel en todos los sentidos!

    abr. 19, 2022

  • excelente lugar, comida buenisima

    oct. 23, 2021

Ver los 714 comentarios

Estándares oficiales

Esta propiedad informa que aplica las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México).

Medidas de higiene y seguridad mejoradas

El establecimiento informa que se reforzaron las medidas de limpieza y seguridad para los huéspedes en sus instalaciones.
  • La propiedad se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • La propiedad asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en la propiedad
  • Check-in sin contacto disponible
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Opinión de los huéspedes sobre la ubicación

Seguro
Tranquilo
Opciones para comer
Opciones de transporte
Conveniente
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Se aceptan mascotas
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Puntos destacados

Servicios principales

  • 900 habitaciones para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 10 restaurantes y 12 bares
  • Spa de servicio completo
  • 15 piscinas al aire libre

Atracciones cercanas

  • En la playa
  • Parque temático ecológico Xcaret: 1 minutos a pie
  • Ferry a Cozumel: 2 minutos a pie
  • Parque temático Xplor: 1,9 km
  • Quinta Avenida: 8,3 km
  • Playa principal de Playa del Carmen: 8,4 km

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Ingresa la fecha para 2 huéspedes

Huéspedes
  • Suite, frente al mar
  • Suite River
  • Suite Ocean View
  • Swim Up Ocean Front
  • Swim Up Garden
  • Suite River Spa
  • Suite Garden Spa Adults
  • Suite (Garden)
  • Junior Suite Ocean View
  • Suite River Adults
  • Junior Suite Oceanfront Adults
  • Swim Up Ocean Front Adults
  • Suite Ocean Front Adults
  • Junior Suite

Atracciones cercanas

Lugares de interés

  • En la playa
  • Parque temático ecológico Xcaret: 1 minutos a pie
  • Ferry a Cozumel: 2 minutos a pie
  • Parque temático Xplor: 1,9 km
  • Quinta Avenida: 8,3 km
  • Playa principal de Playa del Carmen: 8,4 km
  • Terminal marítima de Playa del Carmen: 8,4 km
  • Club de golf Playacar: 9 km
  • Club de playa Mamitas: 9,9 km
  • Plaza Las Américas: 11 km
  • Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya: 13,2 km

Cómo llegar

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto gratis
mapa
Ver en el mapa
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Xcaret, 77710, QROO, México

Datos generales

Tamaño

  • 900 habitaciones

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
  • Hora de check-out: 12:00

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar.

Instrucciones especiales para hacer check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Cunas no disponibles

Mascotas

  • Se aceptan mascotas (solo perros y gatos)*
  • Se aceptan animales de servicio
  • Con restricciones*
  • 1 por habitación (hasta 4 kg)
  • Las mascotas deben estar supervisadas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Traslados

  • Servicio de traslado gratuito desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito, vigilado y descubierto, en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratuito, vigilado y no cubierto, en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones

Otra información

  • No se permite fumar en la propiedad
  • Solo para adultos
*Consulta las políticas y los cargos para conocer los detalles adicionales y los cargos extras

En el establecimiento

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días
  • 10 restaurantes
  • 12 bares
  • 3 bares en la piscina
  • 2 cafeterías
  • Snack-bar
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Café y té en las áreas comunes

Actividades

  • Camas gratuitas en la playa
  • Sombrillas de playa
  • Cantidad de piscinas al aire libre: 15
  • Sombrillas
  • Spa de servicio completo
  • Sala(s) de tratamientos de spa
  • Bicicletas gratuitas en la propiedad
  • Ecoturismo en la propiedad
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en la propiedad
  • Toallas de playa
  • Acceso a una piscina al aire libre cercana

De trabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Espacio para conferencias
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 26372
  • Espacio disponible para conferencias (en metros): 2450
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge

Instalaciones

  • Ascensor

Acceso para personas con discapacidad

  • Rampa para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios/salas de reuniones con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante en el establecimiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos

Idiomas hablados

  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Italiano
  • Portugués

En la habitación

Para tu comodidad

  • Sistema de control de la temperatura en la habitación (aire acondicionado)
  • Cafetera expreso
  • Batas
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Menú de almohadas
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con efecto memoria

Servicios disponibles

  • Con muebles diferentes
  • Balcón

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Ducha tipo lluvia
  • Solo ducha
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Smart TV de 44 pulgadas
  • Canales de televisión premium

Mantente conectado

  • Escritorio
  • wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en hab. (con capacidad para laptop)
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas

Servicios especiales

Todo incluido

Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Spa

Muluk dispone de 20 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Cargos y políticas

MascotasA pagar en el establecimiento

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del servicio, el check-in o el check-out:
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 150 por mascota, por estadía.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)A pagar en el establecimiento

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del servicio, el check-in o el check-out:
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; las puertas de las habitaciones se cierran después de la limpieza; y las instalaciones se limpian y desinfectan con un aerosol electrostático.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; está disponible el servicio a la habitación sin contacto; los huéspedes pueden ingresar a sus habitaciones con un dispositivo móvil; y los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México).

Políticas

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

También conocido como

  • Xcaret Arte Inclusive, Carmen
  • Xcaret Arte Inclusive, Carmen
  • Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
  • Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
  • Hotel Xcaret Arte - All Fun Inclusive
  • Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
  • Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only
  • Hotel Xcaret Arte - All Inclusive, Adults Only Playa del Carmen
  • Hotel Xcaret Arte - All Parks and Tours / All Fun Inclusive
  • Hotel Xcaret Arte - All Inclusive, Adults Only Playa del Carmen
  • Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive - Adults Only

*Consulta las políticas y los cargos para conocer los detalles adicionales y los cargos extras

Preguntas frecuentes

  • Sí, Hotel Xcaret Arte - All Inclusive, Adults Only tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
  • La propiedad confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay 15 piscinas al aire libre.
  • Sí, se aceptan gatos y perros, con un límite de 1 por habitación y un peso máximo de 4 kg por mascota. Hay un cargo de USD 150 por mascota, por estadía. Sin cargos por animales de servicio.
  • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
  • Sí, hay 10 restaurantes en la propiedad. Te recomendamos ir a cualquiera de los siguientes restaurantes cercanos: Perché no (3,7 km), El Gran Taco (4 km) y Hot Casual Food (4,2 km).
  • Disfruta de las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como ciclismo y caminatas. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen ecotours. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 15 piscinas al aire libre. Hotel Xcaret Arte - All Inclusive, Adults Only también cuenta con 3 bares en la piscina, un baño turco/hammam y acceso a una piscina al aire libre cercana.
9.0.Magnífico.
  • 8.0.Muy bueno

    Muy lindo el hotel muy buena atención

    Raidel, Viaje familiar de 3 noches, sep. 14, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 2.0.Malo

    Pésimo!

    Siempre reservo con ustedes Y hubo una confusión a la hora de hacer el check in Cuando yo reserve con ustedes me salía mi estancia en $900 dlls total Y cuando llegue al hotel resulta que eran $7,000 dlls la noche !!!! Hazme el favor 😡 Pésimo !!!!!!! Desgraciadamente no tengo capturas de pantallas para comprobarles 😠

    Dalila, Viaje de 2 noches, jul. 26, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Vacaciones CASI perfectas

    El hotel está increíble, recomiendo totalmente que se hospeden en casa Artistas, es la mejor y la vista de las habitaciones Ocean front (adults) es espectacular. La comida en la mayoría de los restaurantes es deliciosa. Para quienes son veganos, no se pierdan el Chino Poblano, les dan un menú completo y 100% vegano. En los demás restaurantes tienen opciones, pero son reducidas. Sin embargo (yo soy vegana) y en todos tuve qué comer y hasta de más. La verdad es que todo es espectacular. Lo único OJO AQUÍ, al momento de irnos del hotel (check out) le solicitamos al hotel que nos pidiera un taxi para el regreso al aeropuerto. Taxis que el hotel te proporciona en caso de que pierdas o no tomes la transportación que ellos te dan. En pocas palabras, se nos quedó un teléfono al bajar en el aeropuerto dentro del taxi. Por medio de iCloud pudimos rastrearlo y en efecto estaba en el taxi, sin embargo éste dijo al hotel que no había nada, reportó que el teléfono no se encontraba en su unidad. Y tiempo después nos aparece el rastreo que se encuentra en una tienda de celulares en playa del Carmen. Hicimos TODO lo que pudimos para recuperarlo, el hotel se lavó las manos, no nos apoyó más que en preguntarle al taxista y conformarse con su respuesta. Y tristemente el celular se perdió. El taxista lo vendió y no se pudo recuperar. Tengan MUCHÍSIMO cuidado con la transportación y no se fíen que están seguros porque se los ofrece. Lástima porque quitando esto, la estancia hubiera sido perfecta.

    Maria de Lourdes, Viaje de 4 noches, may. 2, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Vale cada peso q inviertes, mi lugar fav del mundo

    Nuestra experiencia fue muy agradable, el hotel muy bonito, superando instalaciones al HXM, la atención del personal fue buena, pero hay detalles por mejorar, tuvimos 4 "percances" que hicieron que NO fuera 100% excelente. 1 No pudimos visitar el restaurante Encanta, lo hablamos con los mayordomos asignados de Casa de Los Artistas y pareciera que solo escucharon, sin la menor intención de lograrlo, pasamos 5 noches y ningún día nos recordaron que estaban viendo la posibilidad, asumimos que no nos ayudarían. 2 En restaurante Cayuco el señor que prepara los camarones empalizados, en nuestro turno simplemente dijo: "ya no hay" eran las 3 PM, no es posible que te den esa respuesta rotunda a la hora habitual de la comida. 3 En el area del Rooftop de Casa de Los Artistas, en el entendido de políticas de no apartado de camas y camastros, como tolerancia de 30 min de "apartado" la respuesta de los encargados fue que estaban apartados para los dueños del hotel, permanecieron libres por más de 3 horas, si llegaron unas personas pero nunca llego Miguel Quintana Pali. 4 IMPORTANTE en los baños del Roftopp Casa de Los Artistas, no hay luz para ver por dentro y el piso esta mojado, no sabes si es agua de los trabes de baño o otro tipo de líquido, es muy incomodo. Hay muchos detalles que deben de cuidar con la atención en restaurantes y bares ya que realizamos algunas solicitudes especiales y las respuestas no fueron las correctas, siempre debe de ser una solución sin negativa.

    MAURICIO, Viaje familiar de 5 noches, abr. 30, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Todo muy bien ,el único detalle es que al llegar te entretienen mucho queriéndote invitar a un desayuno para vender membresías .

    Liliana, Viaje de 3 noches, abr. 18, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Maravillosa experiencia y todo muy agradable, excelente comida y de buena calidad, mi restaurante favorito fue la Cantina Vi.Ay.Pi, comida riquísima.

    Jorge Alberto, Viaje de 4 noches, abr. 18, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 8.0.Muy bueno

    Las instalaciones del hotel son muy nuevas, la atención en general de todo el personal es muy buena. Lo recomiendo ampliamente, lo único en lo que haría observación sería en los grupos que tocan por la tarde en la alberca

    patricio, Viaje de 3 noches, abr. 13, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Paraiso

    TREMENDA EXPERIENCIA. lo mejor de todo es el Stff tan atento. Te hacen sentir en casa. Alexa la chica que me hizo el check in en casa artistas, fue muy especial, me ayudo con un upgrade a mi habitacion, sin costo alguno. detalles que enamoran. Comida muy rica, ambiente espectacular. Nunca te aburres.

    piere angelo, Viaje entre amigos de 3 noches, feb. 18, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Me encanto el hotel exente servicio del personal, el hotel increible la atencion la vomida los restaurantes y bebidas excelentes , lo unico que mo me gusto la persona que me llevo a conocer mi cuarto, queria,que firmara para un junta y como le dije que ko tenia tiempo, ya fue un trato diferentes,

    Maribel, Viaje de 4 noches, feb. 16, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10.0.Excepcional

    Excelente hotel.

    Todo es increíble en el hotel, la atención del personal, las instalaciones, el ambiente relajado. Sin duda un Gran Hotel.

    CARLOS, Viaje de 3 noches, feb. 16, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

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