Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con spa, cerca de Playa Jimbaran

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran

Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
2 bares o lounges
Vista desde la habitación
Golf
Ropa de cama de alta calidad y minibar

Opiniones

9.0 de 10,

Magnífica

Servicios principales

  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Bar
  • Alberca
  • Gimnasio
  • Recepción 24h
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • Restaurantes y 2 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • Alberca al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Gimnasio
  • Chapoteadero
  • Servicio a la habitación
  • Cafetería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
Para familias
  • Niños se hospedan gratis
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Tina y regadera independientes
  • Televisión
  • Jardín
El precio actual es de $97
impuestos y cargos incluidos
$88 por noche
9 ene - 10 ene

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Family Suite Pool View

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 1227 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama Queen size y 1 cama King size

Family Suite Garden View

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 1227 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama Queen size y 1 cama King size

Habitación Deluxe, balcón, vista a la piscina

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Bañera profunda
  • 603 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, bañera (Balcony)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Bañera profunda
Bañera y ducha independientes
Batas
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Habitación Deluxe, balcón, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Bañera profunda
  • 603 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 1 cama King size, bañera (Balcony)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Bañera profunda
Bañera y ducha independientes
Batas
  • 3 personas
  • 1 cama King size

One Bedroom Pool Villa

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Bañera profunda
Bañera y ducha independientes
Batas
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Suite presidencial, 1 cama King size, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Bañera profunda
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Family Suite Room

  • 4 personas
  • 1 cama Queen size y 1 cama King size

Deluxe King Room

  • 2 personas
  • 1 cama King size

One Bed Room Pool Villa

  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Two Bedroom Pool Villa

  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Deluxe Twin Room

  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama Queen size

Presidential King Suite with Pool Access

  • 2 personas
  • 1 cama King size

Deluxe King Pool View

  • 2 personas
  • 1 cama King size

Deluxe Twin Pool View

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Propiedades similares

Mod logo
Inicia sesión y reserva para acumular crédito OneKeyCash en miles de hoteles. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!

Información de la zona

Sección del mapa
Jl. Jimbaran Hijau Kelod, Kuta Selatan, Jimbaran, 80361

Qué hay cerca

  • Playa Jimbaran - A 4 min en auto - 2.8 km
  • Spa Ayana - A 6 min en auto - 3.0 km
  • Playa Balangan - A 20 min en auto - 7.3 km
  • Playa Dreamland - A 22 min en auto - 7.2 km
  • Playa Bingin - A 32 min en auto - 9.4 km

Medios de transporte

  • A. Internacional de Ngurah Rai (DPS) a 25 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa gratis

Restaurantes

  • ‪Rock Bar - ‬A 8 min en auto
  • ‪UNIQUE Rooftop Bar & Restaurant - ‬A 5 min en auto
  • ‪Locca Sea House - ‬A 6 min en auto
  • ‪J.CO Donutes and Coffee - ‬A 6 min en auto
  • ‪To'Ge - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran

Si te hospedas en Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran, te encontrarás a 15 minutos en auto de Playa Jimbaran y de Parque acuático Waterbom Bali. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de masajes. Además, pueden ir a Basil & Thyme, que ofrece cocina mediterránea y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, una piscina al aire libre y un gimnasio. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés y indonesio

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 132 habitaciones
  • Cuenta con 5 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-00:00
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 17
  • Check-out: 12:00
  • Check-out sin contacto
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 72 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
  • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
  • Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
  • Si tienes previsto llegar después de las 00:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 17 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 5 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las áreas comunes
  • Wifi en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento gratis en las instalaciones
  • Estacionamiento con valet parking gratis en las instalaciones
  • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en las instalaciones

Traslados

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*

Fuera de la propiedad

  • Servicio de traslado por la zona*
  • Servicio de traslado gratuito a la playa

Más información

  • Áreas para fumadores (aplican multas)

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet (con cargo) todos los díasde 06:30 a 11:00
  • 2 bares o lounges
  • Restaurante
  • Cafetería
  • Asadores
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Chapoteadero
  • Guardería supervisada (con cargo)
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Menú infantil

Actividades

  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Playa en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 2 salas de juntas

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Renta de bicicletas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Se construyó en 2016
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Televisión en las áreas comunes
  • Gimnasio
  • Alberca al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Opciones vegetarianas
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Tours y actividades de proveedores locales
  • Ventanas de doble cristal
  • Política integral de reciclaje
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Acceso para silla de ruedas
  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión LED
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Tetera eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)

Para que duermas bien

  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que te refresques

  • Tina profunda
  • Tina y regadera independientes
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía
  • Filtros de café o té reutilizables

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Dispensador de productos de higiene personal
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Solo hay regaderas ahorradoras

Servicios especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Los servicios incluyen masajes.

Restaurantes

Basil & Thyme: restaurante con vista a la piscina que ofrece cocina mediterránea, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños.
Segundo restaurante en la propiedad: restaurante que ofrece cocina asiática, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Tercer restaurante en la propiedad: restaurante que ofrece cocina americana, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Cuarto restaurante en la propiedad: restaurante con vista a la piscina que ofrece cocina francesa, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
Quinto restaurante en la propiedad: bar que ofrece cocina sureña, y sirve cenas y platillos sencillos. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.

Cargos y políticas

Opciones extra

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de IDR 306000 para los adultos y de IDR 306000 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de IDR 305000 por vehículo (solo ida).
  • Se ofrece un servicio de traslado por la zona por un cargo adicional.
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán obras de renovación en la propiedad desde el 1 de febrero de 2025 hasta el 31 de marzo de 2025 (fechas sujetas a cambio). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Piscina

Habrá instalaciones alternativas disponibles fuera de la propiedad, durante el periodo de remodelación.

De acuerdo con las leyes locales, todos los huéspedes deben permanecer dentro de la propiedad por un periodo de 24 horas (a partir de las 6:00) durante el Día del Silencio (Nyepi).
Durante la renovación, el hotel hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan IDR 605000.0 por noche.
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de hasta 12 años cuesta IDR 305000.00, solo ida.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 07:00 a 21:00.

Políticas

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran?
Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 21:00.
¿Se aceptan mascotas en Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran?
No se permiten mascotas.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran y sus alrededores?
Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran cuenta con 2 bares, un spa, y una piscina al aire libre, así como con un gimnasio, una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran o en los alrededores?
Sí, Basil & Thyme, que ofrece mesas al aire libre, cocina mediterránea y vista a la piscina.
¿Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación tiene una bañera profunda.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran?
Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran se encuentra en Bukit, a tan solo 1 minutos a pie de Península de Bukit.

Opiniones de Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran

Opiniones

9.0

Magnífico

9.2/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Excelente servicio
El hotel tiene un infraestructura muy bonita, la comida es rica, las instalaciones en general se vem muy bonitas, pero el servicio aca es increible, las personas son muy amables, respetuosas y colaboradoras
Fabian, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Great
Air conditioner not working, bad smell coming from the drain, personal excellent, there is a block in the pool area loose when i step on it, it falls and i almost broke my ankle. Very bad!! Quiet area!!
Se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Morten Juul, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Stille hotel i Jimbaran
Udmærket hotel som dog ligger lidt afsides. Personalet er meget venlig og hjælpsom. Der var myrer på vores værelse, da vi ankom, men det blev hurtig løst. Poolen trænger til en renovering. Da der er flere løse og manglende fliser.
Mette, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Always a pleasure staying here. Staff are so friendly and kind. The family suite is large and comfortable. We love it here
Zachary, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

I had a wonderful time very friendly. The spa is perfect. The best part of my visit. I’d love to see them clean the stairs and walkways more. But overall it’s a great experience. The food is amazing.
Sylvia, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ingvild, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Marcelo, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Mari, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Kris, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

This is an older property that needs some tlc here and there. Hotel is located in very quiet location and with great access to everything. Hotel restaurant is ok, local cousin is good, western is hit or miss. Brakefast on the other side was very good. Staff is exceptional and always going extra mile to make you feel comfortable. For the money we paid, we have no regrets staying here.
Tomas, se hospedó 14 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Unfortunately not close to any sort of transport
Dianna, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

I really enjoyed my stay here. The staff were so nice and friendly, the buffet breakfast was great and I loved having all of the facilities closeby such as spa and gym
Jessica, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Wotif

8/10 Muy bueno

Das Personal war sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Frühstück war der Hammer!! Sehr große Auswahl, vielseitig. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen aber sauber. Abflüsse im Bad muffelten etwas. Das Hotel liegt etwas abseits. Zu Fuß nichts erreichbar.
Wilma, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Roma, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Tommy, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Poorly trained restaurant staff. Front reception staff very pleasant.
NIGEL, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Not a great stay to finish our trip to bali. Staff at reception were very helpful and friendly, they helped were they could but a few pointers and honest feedback. The gym and facilities are terrible, no cold water or towels in the gym. Couldnt even buy still water from the bar, they didnt have any on 3 occasions. Breakfast is horrendous, dirty tables, cutlery, floor is full of food. very limited options, no basics like porridge, Yoghurts, cant have a coffee from the barista only jug coffee. (I understand that latte, cappuccinos are charable but its standard to be given one with your Breakfast as part of the package, first place ive stayed in bali where you dont get at least one if not all coffees) bread area is stale, i saw a kid pick up a donut and he didnt want it so a waiter put it back on the tray. Again the staff are kind and friendly but they look rushed around, poorly run. Positives - beds are clean and comfortable, the rooms are abit dated but clean. The reception staff were friendly and helpful at times. Laundry was good, picked up and dropped off in same day and reasonably priced. Overall i wouldnt come back to the hotel or recommend it. But thats just my opinion.
Luke, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Exceptional Resort
Great resort , I was unhappy with a hotel I booked in Ulluwatu, and changed to Royal Tulip. You are treated like Royalty, stunning resort, beautiful rooms, linen high grade. Beautiful buffet breakfast, high level of security , very very large rooms. Was upgraded when I arrived to pool access room. Yes location is not central, like you can just walk out the door to restaurants, you need a taxi or bike. But ! To be honest it was worth, resort is huge, it opened my eyes to choosing a high quality resort further away. 30 mins Drive to Single fin Ullawatu , maybe 10-15 mins to Jimbarin beach Such value for money ! I will be back, so safe , so beautiful, staff are exceptional
Elspeth, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Malin, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Staff was incredibly friendly and helpful, they went over and above!! Location is excellent and convenient, quiet and relaxing!!
Timothy, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Nice but can improve
The best part was the staff members at the front desk. The ladies were very friendly, welcoming and helpful. Also, the size of the room was great amd breakfast options too! The worst part was that there was no kids club open as it was under construction and they had no substitute for kids activities at all. The people cleaning the rooms didn't do a great job. The shower clearly had grime on the edges. And they wouldn't swipe the balcony floor or wipe tables either.
Se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

넓은 방, 아쉬운 서비스
전반적으로 좋은 숙소임. 하루에 물을 4병 주는데 2병은 이 닦을 때 쓰라고 주는 것임. 방에 개미가 있어 룸 서비스를 요청했는데 이행되지 않아서 좀 황당했음. 그리고 제공되는 치솔은 내가 수십개국 수십개 호텔에서 받은 것 중 거의 최하의 수준으로 5성급 호텔에 어울리지 않는 것이었음. 조식은 음식 종류가 많은 편은 아니나 괜찮았고 직원들의 서비스는 매우 좋았음
DOO SEON, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

The room was spacious, with comfortable bed and soft sheets! Staff were always attentive and polite, and on several occasions went over and above! Wished we could have stayed longer.
Jamie, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Just amazing highly recommend
Roger, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com