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Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo frente a la playa con spa, cerca de Seven Mile Beach

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Área de bodas al aire libre
5 bares o lounges, bar junto a la alberca, bar en la playa
Área de bodas al aire libre
Vista a la playa o el mar
8 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional

Opiniones

7.4 de 10,

Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno incluido
  • Gimnasio
  • Spa
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 8 restaurantes y 5 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • Alberca al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Chapoteadero
Para familias
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Tina y regadera independientes
  • Canales de televisión premium
  • Jardín
  • Terraza
El precio actual es de $414
impuestos y cargos incluidos
$414 por noche
1 dic - 2 dic

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential one Bedroom swim out Diamond Club

Servicio a la habitación

Luxury Presidential one Bedroom swim out Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
  • 1227 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 2 sofás cama dobles

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite swim out

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Junior Suite swim out

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
  • 603 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

Alberca privada

Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
  • 1238 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Televisión de pantalla plana y películas con cargo

Luxury Presidential one Bedroom ocean view Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
  • 1227 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 2 sofás cama dobles

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Family Suite ocean view

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
  • 667 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Junior Suite ocean view Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 603 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential Two Bedroom ocean view

Vista a la playa o el mar

Luxury Presidential Two Bedroom ocean view

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 1830 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 9 personas
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 3 sofás cama dobles

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Junior Suite

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 603 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Family Suite ocean view Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
  • 678 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Televisión de pantalla plana y películas con cargo

Luxury Chairman two Bedroom ocean front suite Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
  • 2432 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

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Servicio a la habitación

Luxury Presidential Two Bedroom ocean view Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
  • 1830 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 9 personas
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 3 sofás cama dobles

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Junior Suite ocean view

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 603 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Televisión de pantalla plana y películas con cargo

Luxury Chairman three Bedroom ocean front suite Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
  • 3035 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 10 personas
  • 1 cama King size y 4 camas Queen size

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Vista desde la habitación

Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
  • 603 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Presidential one Bedroom ocean view

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
  • 1216 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 2 sofás cama dobles

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Televisión de pantalla plana y películas con cargo

Luxury Chairman four Bedroom ocean front suite Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
  • 3627 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 14 personas
  • 2 camas King size y 4 camas Queen size

Propiedades similares

7 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas

Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma

Alberca
Spa
Estacionamiento gratis
Wifi gratis
7.6 de 10, Bueno, (1017)
Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Norman Manley Boulevard, Negril, Westmoreland

Qué hay cerca

  • Bloody Bay - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Playa Hedonism II - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Playa de Bloody Bay - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Seven Mile Beach - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Parque acuático Kool Runnings - A 16 min a pie - 1.4 km

Medios de transporte

  • A. Internacional Sir Donald Sangster (MBJ) a 101 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Green Island Restaurant, RIU - ‬A 4 min en auto
  • Hunter Steakhouse
  • ‪Ackee - ‬A 16 min a pie
  • ‪Hedonism II - Delroy's Bar - ‬A 5 min a pie
  • ‪Mahogany - ‬A 20 min a pie

Información de la propiedad

Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Si te hospedas en Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, cocktails junto a la playa y sillones reclinables de playa. Además, estarás a tan solo 10 minutos a pie de Seven Mile Beach. La piscina al aire libre es ideal para los huéspedes que quieren llenar sus días de diversión. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Gourmet Marche, uno de los 8 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 5 bares, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas a la carta y los snacks están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Idiomas

Inglés, francés, italiano y español

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 407 habitaciones

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-23:30
  • Check-in sin contacto
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out sin contacto

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Cunas no disponibles
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Acceso a internet wifi y por cable gratis en las áreas comunes
  • Wifi en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento gratis en las instalaciones
  • Estacionamiento con valet parking gratis en las instalaciones
  • Estacionamiento privado (no en la calle)

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido todos los días de 07:00 a 10:30
  • 8 restaurantes
  • 5 bares o lounges
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la alberca
  • Cafetería
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Club infantil gratuito
  • Chapoteadero

Actividades

  • En la playa
  • Snorkel en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Resguardo de equipaje
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca

Instalaciones

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Gimnasio
  • Alberca al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Salón de fiestas

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales por cable premium
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

  • Balcón o patio
  • Patio
  • Muebles diferentes y decoración personalizada

Para que te refresques

  • Tina profunda
  • Tina y regadera independientes
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad

Servicios especiales

Spa

The Royal Spa dispone de salas de tratamiento o masajes y salas de tratamiento para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con baños de arcilla, un sauna y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurantes

Gourmet Marche: buffet que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.
Hunter Staeakhouse: restaurante de carnes que sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Zen: sushi bar que ofrece cocina asiática, y sirve almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Gratzie Italian Trattoria: restaurante que ofrece cocina italiana, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Armadillo: restaurante que ofrece cocina Tex-Mex, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años y los huéspedes menores de 18 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.

Políticas

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
No se permiten mascotas.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Horario de check-in: 15:00-23:30. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort y sus alrededores?
Mejora tu swing en las canchas de tenis. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina al aire libre. Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort también cuenta con 5 bares, un gimnasio y servicios de spa, así como con una sala de juegos o videojuegos, un área de picnic y un jardín.
¿Hay restaurantes en Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort o en los alrededores?
Sí, cuenta con 8 restaurantes, que ofrecen cocina internacional.
¿Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación tiene una bañera profunda.
¿Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio y un patio.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort se ubica en Playas de Jamaica, a tan solo 1 minutos a pie de Bloody Bay y a 9 minutos a pie de Seven Mile Beach.

Opiniones de Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Opiniones

7.4

Bueno

8.2/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Great service.
Edgar, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Nehemiah, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Geisel, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

Se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Horrible Check In Process
One of the worse Check in experience. I waited over 2 hours to get my room. Check in was 3p, I arrived after 2p and didn’t get my room until at 5p. When asked for my room, the person who go somewhere and they reappeared 30 minutes later. Meanwhile, I have a sick child with an ear infection. We’ve been up since 5am and flew to Jamaica for what should have been a memorable experience, instead this was our experience. On top of which, my Stepdad came to visit me and I left him in the lobby to run and get something from our room only for him to tell me he was asked to wait in his car because he cannot Wait in the lobby. I was so embarrassed and disgusted. I will never return to this hotel and I wanted to experience this property to be able to relate to our American Express Centurion Travel, but I will never recommend this property. Horrible service.
Se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

Ian, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

Disorganized and mismanaged. Slow and flawed checkin and checkout. Buffet was much better than the specialty restaurants (weird) and bars were always out of all but the basic drinks.
Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Linford, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Linford, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Loved it!
We stayed at the Royalton in 2023 and we knew we had to come back for a second time. although our stay was not as long as last time it was just as we remembered! The staff were friendly and professional. The atmosphere felt like home. Highly recommend for a chilled vibe but also great entertainment.
Micah, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

Horrible!
95% of the staff was EXTREMELY UNPLEASANT! No customer service! There was no iron in the room and even after calling twice non still came to the point where we just left. At check out the rep was the most unfriendly and unpleasant. Not even a thank you for your trip or have a nice day!! Would never recommend nor return
Julian, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Tangie, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Beautiful property but not very clean. My room was never properly cleaned, I didn't have towels/wash cloths. My pool was dirty and had cups left over from previous guest. The restaurants and food was very tasteful except for the Zen hibachi restaurant...The restaurant was very smoking and i was coughing throughout dinner.
Shana, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Maurice, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Wow!! Just wow best hotel this far in negril!!!
Natalee, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

I’ve been to this hotel over 5 times and this time around I was disappointed. Everything was limited and nothing was ever on time. I hope they improve overtime because it’s a really great hotel overall and the food is always great.
Mekalia, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Our tv was down and we were told that they were doing upgrades and that in a few hours from checking it would be working. My family are very busy people and barely have time to spend away from work. We mostly stay in and watch tv and we also have a 2 year old that loves to watch tv. We didn’t have any service even up to when we were checking out. I’m very disappointed and I was not reimbursed at all. There were dirty dishes stalked on one another from the day before we left and even when we were leaving it was still there in the stair case and stunk. Over all it was nice and staff were friendly except the last person we engaged with upon checking out.
Kim, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Kathy-Ann, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Love it!
Nickoda, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

To be frank I LOVE this property however this stay was disappointing. I am trying so hard to remember the names of the two young ladies at the front desk who checked us in and also a slim built dark youngman (HUMBLE SOUL) who waited our breakfast and lunch the 2nd day. These 3 people are ASSETS to this property, the passion they have for their job is out of this world. Our room was CLEAN but we where turned off by a very dirty shirt that was set down on the side of the pool, along with a drinking glass holding an empty water bottle in it. To add to that, the smell of the sewage was unbable!!! It took 3 to 4 tries before the toilet would be properly flushed. It would appear as though there was a bit of staff shortage as some could be heard complaining. The long lines at the restaurant to be seated was ridiculous, and the flies....OMG. All in all I love this property and hope these areas will be worked on so We will enjoy our next stay. PS. There was a BIG crab inside the door on the balcony....lol
Beverly, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Check in was horrible. Arrived at 7pm and didn’t get my room until midnight. To make matters worse, I paid for an upgraded room and got downgraded instead. I was told that they didn’t have any swim up suits available. So I basically paid for something I didn’t receive. I tried to speak to a manager, but there were none available. I kept being harassed by security about being in a particular area of the hotel that I paid for but couldn’t access because of the downgraded room I received. All around poor customer service and over worked staff
Elroy, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Not worth purchasing diamond club packages, you do not get the service entailed and end up doing everything yourself. Very bad experience at this resort, after spending thousands.
Umer, se hospedó 6 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Terrible
Terrible staff, from the check in to the bars restaurant and pool. Arrogant rude lazy. All of them. Seems to be in the hotel culture, I have never experienced this anywhere else in the world and I travel a lot.
Thomas, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

Communication was not effective among the employees I felt misguided and each person I was told to go to would send me to the next. Apparently, the resort is using a new app and they would direct guest to use the app but it had it issues as well. On the day I should leave bare in mind check out is at 12pm someone came knocking at our room door at 9am, another came at 10am then 10:46am. The front desk called at 11:15am. I have never encountered anything of the sort. The employees tends to congregate among themselves alot speaking when guest are their waiting for a service. The restaurants are hot a few doesn't have any AC and sometimes close for whatever reason. The food and drink was okay nothing to talk about. Entertainment was good as well especially at night time. I would not recommend this resort to anyone.
Sashelle, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

We loved this resort!
Jessica, se hospedó 7 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia