Chalet Ivy Hirafu

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel en la montaña con traslado desde/hacia las pistas de ski gratis, cerca de Estación de esquí Niseko Grand Hirafu

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tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Chalet Ivy Hirafu

Ropa de cama de alta calidad y edredón
Televisión de pantalla plana y reproductor de DVD
Aguas termales
Exterior
Interior

Opiniones

9.6 de 10,

Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Bar
  • Spa
  • Recepción 24h
  • Instalaciones de ski
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurantes y bar o lounge
  • Aguas termales
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski gratis
  • Traslado desde la estación de tren gratis
  • Traslado a la estación de tren gratis
  • Renta de equipos de ski y clases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Pases de ski
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Servicios de spa
  • Salas de tratamiento o masaje
Para familias
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Refrigerador
  • Baño privado
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 28 de 28 habitaciones

Suite Grand, junto a la montaña (Onsen/Hot Spring - Mt. Yotei)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Edredón de plumas
2 habitaciones
  • 764 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama doble y 2 camas individuales

Habitación superior, 1 cama King size, vista a la montaña (Mt. Yotei)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 322 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Suite Grand (Hirafu)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad remodelada en 2015
  • 645 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Suite Deluxe (Onsen/Hotspring - Hirafu)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad remodelada en 2015
  • 592 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Suite Deluxe, en el área del patio (Onsen/Hot Spring)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 592 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Suite Deluxe, 1 habitación, en el área del patio

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 581 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Suite, 1 habitación, junto a la montaña (Mt. Yotei)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 516 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, en el área del patio

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad remodelada en 2015
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 355 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Penthouse panorámico, 4 habitaciones

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Edredón de plumas
4 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 2400 pies cuadrados
  • 8 personas
  • 1 cama King size, 4 camas individuales y 2 futones individuales

Habitación superior, 2 camas individuales, vista a la montaña (Mt. Yotei)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 322 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación superior

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad remodelada en 2015
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Habitación superior, en el área del patio

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 291 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Grand Deluxe Suite with Hirafu Mountain View

  • 4 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Deluxe Suite with Courtyard View

  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Superior Room with Courtyard View

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Deluxe Onsen Suite with Courtyard View

  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Deluxe Room with Village View

  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Grand Deluxe Onsen Suite with Mt.Yotei View

  • 5 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Superior Room with Mt. Yotei View

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Superior Twin Room with Hirafu Mountain View

  • 3 personas
  • 2 camas individuales

One Bedroom Suite with Mt. Yotei View

  • 3 personas
  • 1 cama King size

Deluxe Onsen Double Suite with Hirafu Mountain View

  • 4 personas
  • 1 cama King size

Superior Room-Mt. Yotei View

  • 2 personas
  • 1 cama King size

Deluxe Twin Onsen Suite With Courtyard View

  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Deluxe Twin Suite With Courtyard View

  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Deluxe Onsen Suite With Hirafu Mountain View

  • 4 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Deluxe King Onsen Suite With Courtyard View

  • 3 personas
  • 1 cama King size

Deluxe King Suite With Courtyard View

  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Información de la zona

Sección del mapa
6-32, Niseko Hirafu 1-jo 3-chome, Kutchan, Hokkaido, 044-0080

Qué hay cerca

  • Estación de esquí Niseko Grand Hirafu - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Estación de ski Kutchancho Asahigaoka - A 10 min en auto - 7.3 km
  • Annupuri - A 10 min en auto - 8.1 km
  • Estación de esquí Niseko Annupuri International - A 16 min en auto - 12.4 km
  • Resort Niseko Hanazono - A 21 min en auto - 7.5 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto de Nuevo de Chitose (CTS) a 118 minutos en auto
  • Kutchan Station a 9 min en auto
  • Estación de tren de Niseko a 10 min en auto
  • Kozawa Station a 25 min en auto
  • Traslado desde la estación de tren gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado a la estación de tren gratis
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski gratis

Restaurantes

  • ‪Wild Bill's - ‬A 4 min a pie
  • ‪Shiki Niseko Lobby Lounge - ‬A 6 min a pie
  • ‪Bang-Bang - ‬A 1 min a pie
  • ‪% Arabica Niseko Hirafu188 - ‬A 1 min a pie
  • ‪Musu - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Chalet Ivy Hirafu

Chalet Ivy Hirafu ofrece traslado desde/hacia las pistas de ski gratis. Además, si te hospedas aquí, estarás muy cerca de Estación de esquí Niseko Grand Hirafu. Te recomendamos visitar el restaurante para comer algo rico. También puedes relajarte en el spa con un masaje, tratamientos corporales o aromaterapia. Hay otros detalles atractivos, como un bar, una sala de fitness abierta las 24 horas y una sala de fitness. También hay pases de ski, resguardo de equipos de ski, alquiler de equipos de ski y clases de ski disponibles. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés y japonés

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 78 habitaciones
  • Cuenta con 6 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-00:00
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 11:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo o tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas
  • Se aceptan animales de servicio

Internet

  • Acceso a internet wifi y por cable gratis en las áreas comunes
  • Acceso a internet wifi y por cable gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento gratis en las instalaciones
  • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en las instalaciones
  • Estacionamiento en las instalaciones con restricciones de altura
  • Estacionamiento gratis cercano

Traslados

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto con horario limitado*
  • Traslado desde/hacia la estación de tren gratis*

Fuera de la propiedad

  • Servicio de traslado por la zona*
  • Servicio de traslado gratuito a las pistas de ski

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés incluido todos los días de 07:00 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge

Para los niños

  • Servicio de guardería en la habitación (con cargo)

Actividades

  • Aguas termales
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Ciclismo de montaña en los alrededores
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Paseos en trineo en los alrededores

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Renta de equipos de ski
  • Resguardo de equipos de ski

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Se construyó en 2012
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Lobby con chimenea
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Servicios de spa
  • Salas de tratamiento o masaje

Facilidades de acceso

  • Señalización braille
  • Elevador
  • Acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Barandales en escaleras
  • Sillas de ruedas disponibles

Ski

  • Traslado desde/hacia las pistas de ski gratis
  • Pases de ski
  • Clases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Renta de equipos de ski
  • Ski alpino en los alrededores
  • Snowboard en los alrededores
  • Paseos en moto de nieve en los alrededores
  • Paseos con raquetas de nieve en los alrededores

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Reproductor de DVD
  • Televisión de pantalla plana
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Cafetera y tetera
  • Pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)

Para que duermas bien

  • Menú de almohadas
  • Edredón de plumas
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

  • Masajes en la habitación
  • Balcón

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Regadera
  • Bidet
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis e internet por cable
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad

Servicios especiales

Spa

Disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Hay salas de tratamiento o masajes disponibles. Los servicios incluyen masajes y tratamientos corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y reflexología.

Los servicios de baños termales incluyen aguas termales minerales de interior (estilo "onsen" japonés) y yukata (bata japonesa) (en áreas para hombres y mujeres por separado). Hay aguas termales en la propiedad.

Restaurantes

HirafuZaka: restaurante que ofrece cocina japonesa, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Apres Lounge: salón en el lobby que ofrece platillos sencillos. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Hay un impuesto municipal que se paga en la propiedad. Puede haber excepciones. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que se cobre un impuesto por ingreso en aguas termales que se debe pagar en la propiedad. El impuesto se cobra en las propiedades con aguas termales y puede ser de JPY 150 a JPY 500 por persona, por noche según las reglamentaciones locales. Toma en cuenta que puede haber más excepciones.

Opciones extra

  • Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un costo adicional.
  • Se ofrece un servicio de traslado por la zona por un cargo adicional.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan JPY 9950.0 por noche.

Estacionamiento

  • El estacionamiento tiene un límite de altura.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para el servicio de masajes, los tratamientos de spa y los baños termales/onsen privados es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

El Ministerio de Salud, Trabajo y Protección social de Japón requiere que todos los turistas internacionales presenten su número de pasaporte y nacionalidad al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los gerentes de estas propiedades deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes que se registran para conservarla en sus archivos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público.

Preguntas frecuentes

¿Se aceptan mascotas en Chalet Ivy Hirafu?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Chalet Ivy Hirafu?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
¿Qué actividades hay para hacer en Chalet Ivy Hirafu y sus alrededores?
Disfruta de las actividades invernales en las propias instalaciones, como ski. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen aguas termales. Disfruta de las instalaciones de esta propiedad, que cuenta con una sala de fitness abierta las 24 horas, servicios de spa y un jardín.
¿Hay restaurantes en Chalet Ivy Hirafu o en los alrededores?
Sí, cuenta con un restaurante que ofrece cocina japonesa.
¿Chalet Ivy Hirafu cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Chalet Ivy Hirafu?
Chalet Ivy Hirafu está a tan solo 1 minutos a pie de Estación de esquí Niseko Grand Hirafu y a 10 minutos a pie de Niseko-Shakotan-Otarukaigan Quasi-National Park.

Opiniones de Chalet Ivy Hirafu

Opiniones

9.6

Excepcional

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Muy buen hotel. El cuarto tiene muy buen tamaño, las camas están súper cómodas. Tuvimos la fortuna de tener vista a la montaña, eso estuvo increíble! Para ir a la montaña, el hotel cuenta con un servicio de shuttle que funciona perfecto! Excelente opción!
Se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Hotel muy cómodo y limpio. Habitaciones amplias y camas confortables. Desayuno excelente y muy buena ubicación, cerca de los remontes y taquillas.
Francisco de Regis, se hospedó 4 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

V, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

SUJIN, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

MIYOUNG, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Bianka, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Very good breakfast and excellent location. Shuttles to the ski lifts were abundant and available anytime. Staff and rooms were very good as well. Used ski rental right in the hotel
Jean-Marie, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Good overall services
John Kang Ming, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Swee kiang, se hospedó 11 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Very impressive staff services. They go above and beyond and are proactive in being helpful. Hotel amenities are excellent including ski services food and gym. All very friendly.
Diana, se hospedó 6 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

舒適的小飯店
整體都很滿意,除了大眾湯比較無趣,出租的雪具比較老舊,房間內雖然有瓦斯爐但是並沒有鍋具可用。
MEI LAN, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Mychall, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Staff provided exceptional services beyond expectations.
shing, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

スキーを目的に2泊しました。ゲレンデに近く歩けますがホテルより送迎もしてくれます。客室は広く新しいため清潔感があります。朝食も和洋食ビュッフェで美味しいです。スタッフの方々の気配りがとても良いです。夕飯は付けませんでしたが比羅夫坂でアラカルトでいただきました。他店舗と比べるとそこまで高価ではなく夕飯をいただくとこできました。
MASAKO, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great location to reach
Sin Tung, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great service from staff especially the shuttle drivers, room attendants, and front staff. Clean and modern hotel. Great location close to market and food options. Nice breakfast buffet. Would highly recommend.
Jackson, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Isaac Heen Teng, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great Niseko ski hoyel
Great location with super breakfast buffet. Onsite onsen is WONDERFUL. Service from all staff was quick and super efficient, done with a big smile. Moi at the front desk was our all around fixer and really made our stay perfect.
Onsen
Lobby
Front of hotel
Hotel to ski hill at night
Greg, se hospedó 14 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Great place to stay, room was large and comfy. Definitely hire the private onsen if you stay here. The shuttle to the ski fields is a bit hit and miss so we had to walk a few times. Buffet breakfast was amazing at this hotel and definitely a good way to start the day before skiing. Dinner at the hotel restaurant was also great as there are limited dining options in the area.
Sarah, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

2024二世古滑雪住宿
整體的體驗是很好的,從出發前飯店便會聯繫詢問是否需要到歡迎中心進行接送到飯店的服務,地圖上雖然看起來距離很近,但需要在下雪的天候中拖著行李走動還是很辛苦的。這次入住的客房在低樓層晚上還蠻安靜的,房間內也有相當足夠的空間可以放置個人平時所需的用品,以及有相當多的衣架可供使用,盥洗用具也有提供。 飯店的早餐就是自助式的吃到飽的形式,日式及歐式餐點都有可依個人喜好做選擇。 每天上雪場飯店都有接駁巴士可以乘坐,回程也有。可以說在往來雪場給予很大的便利性,萬一裝備有啥問題或是身體有不適也可以快速地往返。在滑完一天之後,晚上的時間有溫泉可以舒緩身體的疲憊感,也有健身房可以伸展或訓練自己的身體。這次的雪季運氣不錯有滑到幾天的粉雪,整體的旅遊體驗是良好的。 在入住的當下就有預約了退房時的接送往歡迎中心的車次,讓最後一天要離開時也可以很輕鬆的坐上往機場的巴士,並順利地結束了今年的旅程。
房內陽台的山景
han chun, se hospedó 6 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

??, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Perfect hotel in perfect location
The location is perfect whether you are at Hirafu for skiing or exploring the town. All the staff were very helpful and almost everyone spoke good english. My family had a half board package and food was excellent especially their brealfast. I will definitle go back to this hotel if i have to back in Hirafu. I cannot think of any negative concern because everything was perfect including the room, onsen and facilities. If i have to complain then it would be the price. But then we came in at peak season so all hotels in Hirafu are ridiculously high. Kudos to all the staff and management.
Guanson, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

This is our second year staying at Chalet Ivy. Service has been great. We left one bag of luggage behind and your team is attentive and got it resolved. One thing to improve though. Last year, pickup after skiing was just 1 phone call away. This year, we had to wait for the ski shuttle. At one time, we had to wait for 1 hour, even when there was no traffic. Calling the front desk was not helpful as they are just like a broken record, asking us to wait for 15-20 minutes at least.
Vu Yung, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Very warm honeymoon experience, thank you.
Lok Man, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Steven Yu Hsiang, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia