Crowne Plaza Milan City, an IHG Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel para familias con acceso al centro de convenciones y spa de servicio completo cerca de Teatro alla Scala

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Crowne Plaza Milan City, an IHG Hotel

Servicio de la propiedad
Exterior
Alberca al aire libre por temporada
Lugar de interés
Sala de estar en el lobby

Opiniones

8.8 de 10,

Excelente

A los huéspedes les gustó:

Personal amable

Servicios principales

  • Alberca
    Alberca
  • Punto de carga de vehículos eléctricos
    Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Bar
    Bar
  • Habitaciones comunicadas disponibles
    Habitaciones comunicadas disponibles
  • Spa
    Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
    Traslado del/al aeropuerto
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurantes y bar o lounge
  • Spa de servicio completo
  • Acceso a alberca al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Estacionamiento
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Bar junto a la alberca
  • Servicio a la habitación
Para familias
  • Niños se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Baño privado
  • Canales de televisión premium
El precio actual es de $172
impuestos y cargos incluidos
$143 por noche
1 dic - 2 dic

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Habitación Premium, 1 cama King size, en la esquina

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Habitación superior, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación clásica, 2 camas individuales, bañera para personas con discapacidad

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación clásica, 1 cama Queen size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
  • 248 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Habitación clásica, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación Premium

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama individual

Habitación Premium, 1 cama King size, balcón

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Habitación superior, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
  • 248 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Habitación estándar

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
  • 248 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama individual

Suite, 1 habitación (Living Area with Sofa)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Sofá cama
  • 377 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Habitación Premium, 2 camas individuales, en la esquina

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Via Melchiorre Gioia 73, Milan, MI, 20124

Qué hay cerca

  • Corso Como - A 19 min a pie - 1.7 km
  • Corso Buenos Aires - A 19 min a pie - 1.7 km
  • Teatro alla Scala - A 5 min en auto - 3.1 km
  • Piazza del Duomo - A 5 min en auto - 3.4 km
  • Catedral de Milán - A 7 min en auto - 4.9 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto de Linate (LIN) a 22 minutos en auto
  • A. Internacional de Malpensa (MXP) a 49 minutos en auto
  • Aeropuerto de Orio Al Serio (BGY) a 49 minutos en auto
  • Estación central de tren de Milán a 8 min a pie
  • Milán (XIK-Estación de tren Centrale) a 10 min a pie
  • Estación de Milano Porta Garibaldi a 18 min a pie
  • Estación de metro Sondrio a 1 min a pie
  • Stazione Centrale Via Tonale Tram Stop a 3 min a pie
  • Via Schiaparelli Via P.te Seveso Tram Stop a 5 min a pie
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la estación de autobuses (con cargo)

Restaurantes

  • ‪Ristorante Pizzeria San Giorgio - ‬A 4 min a pie
  • ‪Pane e Tulipani - ‬A 4 min a pie
  • ‪Boulangerie & Fruit - ‬A 3 min a pie
  • ‪Niks&Co - ‬A 4 min a pie
  • ‪Panificio Anteri - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Crowne Plaza Milan City, an IHG Hotel

Si te hospedas en Crowne Plaza Milan City, an IHG Hotel, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Corso Buenos Aires y de Corso Como. Después de refrescarse en la piscina al aire libre de temporada, los huéspedes pueden ir a comer a Metropolitan Restaurant, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. También hay un bar junto a la piscina, un gimnasio y una sala de fitness. Los huéspedes destacan la atención del personal. Hay opciones de transporte público a solo unos pasos de la propiedad, como la Estación de metro Sondrio, y la Stazione Centrale Via Tonale Tram Stop está a 3 minutos.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano y español

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 109 habitaciones
  • Cuenta con 10 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se aplica un cargo por desayuno para los huéspedes adicionales.
  • Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con cena incluida recibirán la cena para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. A los huéspedes adicionales, se les aplicarán los cargos de la cena.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 10 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • Se aceptan mascotas sin cargo
  • Se aceptan animales de servicio
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Acceso a internet wifi y por cable gratis en las áreas comunes
  • Acceso a internet wifi y por cable gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento, vigilado y al aire libre en las instalaciones (EUR 25 por día; incluye entrada/salida libre
  • Punto de carga para vehículos eléctricos en las instalaciones

Traslados

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*
  • Traslado desde la estación de tren (disponible las 24 horas)*
  • Traslado desde/hacia la terminal de autobuses*

Fuera de la propiedad

  • Servicio de traslado en un radio de 400 m*

Más información

  • Áreas para fumadores (aplican multas)

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet (con cargo) todos los díasde 07:00 a 10:30
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Menú infantil

Actividades

  • Acceso a una alberca al aire libre en los alrededores
  • Renta de bicicletas en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • 4 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias de 25 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Botones

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Se construyó en 2008
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Gimnasio
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Ancho de la puerta del elevador (centímetros): 70
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Notificaciones por timbre y teléfono
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión LCD de 26 pulgadas
  • Canales vía satélite premium
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Tetera eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Menú de almohadas
  • Edredón de plumas
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratis

Para que disfrutes

  • Masajes en la habitación

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina con regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Bidet
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis e internet por cable
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Guías y recomendaciones
  • Mapas de la zona

Servicios especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Este spa está equipado con un sauna y un baño turco/hammam. El spa abre todos los días.

Restaurantes

Metropolitan Restaurant: restaurante que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: EUR 7.00 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 18 años.

Opciones extra

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de EUR 21 para los adultos y de EUR 11.00 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de EUR 130 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 4 personas).
  • Se ofrece traslado desde la estación de tren y traslado desde/hacia la estación de autobuses por un cargo adicional.
  • Se ofrece un servicio de traslado por la zona por un cargo adicional.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan EUR 28 por noche.
  • Todos los huéspedes, incluidos los menores, deberán presentarse para hacer el check-in y mostrar un documento de identidad o pasaporte con foto emitidos por su correspondiente gobierno.

Estacionamiento

  • El estacionamiento no techado cuesta EUR 25 por día, con privilegios de entrada/salida.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 10:00 a 19:00.
  • La piscina de temporada abre del 01 de abril al 31 de octubre.
  • No se permite que los niños menores de 12 años usen el gimnasio ni la sala de fitness sin la supervisión de un adulto.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
<li>De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación. </li>
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de propiedad: IT015146A1TY9O38V3, 015146-ALB-00391

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Crowne Plaza Milan City, an IHG Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Crowne Plaza Milan City, an IHG Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Crowne Plaza Milan City, an IHG Hotel?
Sí, hay una piscina al aire libre de temporada. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 10:00 a 19:00.
¿Se aceptan mascotas en Crowne Plaza Milan City, an IHG Hotel?
Sí, se aceptan mascotas sin cargo. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Crowne Plaza Milan City, an IHG Hotel?
Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
¿Qué actividades hay para hacer en Crowne Plaza Milan City, an IHG Hotel y sus alrededores?
Si viajas durante los meses más cálidos, podrás disfrutar de las actividades disponibles en los alrededores, como ciclismo. Disfruta de un tratamiento en el spa y de otras comodidades, ya que la propiedad cuenta con una piscina al aire libre de temporada y un sauna. Crowne Plaza Milan City, an IHG Hotel también cuenta con una sala de vapor, un jardín y acceso a una piscina al aire libre cercana.
¿Hay restaurantes en Crowne Plaza Milan City, an IHG Hotel o en los alrededores?
Sí, Metropolitan Restaurant, que ofrece cocina internacional.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Crowne Plaza Milan City, an IHG Hotel?
Crowne Plaza Milan City, an IHG Hotel se encuentra a solo 1 minutos a pie de Estación de metro Sondrio y a 19 minutos a pie de Corso Como.

Opiniones de Crowne Plaza Milan City, an IHG Hotel

Opiniones

8.8

Excelente

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

10/10
El personal muy amable en todo momento. Las instalaciones son buenas y modernas. Hay desayuno no incluido por 21 euros, muy recomendable está muy completo
Ana Karen, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Benito, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

La relación costo beneficio es excelente, limpio, baño amplio, bien mantenido. El personal es muy amable, el desayuno incluido, tipo buffet, variado y de muy buena calidad.
ANGELA PATRICIA, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Conociendo la mayoría de los hoteles crown plaza , nos llamo mucho la atención el mal estado de los colchones y almohadas de la habitación que nos toco. Nos ocasionó un fuerte malestar de espalda y un mal estar general por no poder dormir. El resto no nos podemos quejar el hotel está bien situado y la atención es buena con sabroso desayuno. Seguiremos hospedandonos en esta cadena hotelera.
PATRICIA, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Facilidades americanas, personal atento salvo la del desayuno que me regaño por no acabarme lo del plato. Habitación pequeña para el precio pagado.
giuseppe, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Carmen Yazmin, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Fueron muy amables. La chica de recepción, Paola, hablaba español perfectamente y fue genial. Puse el cartel que limpiaran la habitación todos los días, y todos los días la limpiaron. El desayuno estuvo bien. Pero cuando se acababan los croassants de chocolate no reponían :(. Por lo demás todo de 10! Volvería sin dudar!
Soledad, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

La habitación muy cómoda , silenciosa y espaciosa . El desayuno poca variedad , pero buena calidad El personal muy atento y amable Esta bien situado cerca de la estación central . Volvería a alojarme allí
Se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Muy confortable
Ismael, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Esta al lado del metro. Limpio y agradable. Copa de bienvenida y trato cordial.
Se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bien!
Excelente ubicación par carrrera F1 y a la ciudad vvv
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

EXCELENTE EN CUANTO A UBICACION Y SERVICIOS
Excelente hotel, muy moderno, muy bien ubicado.
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Phillip, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Rejane maria, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Chun Sing, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Maggie, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

This is a very well run hotel. Staff are very friendly and helpful. The turn-down service of the room was excellent. I was impressed that the mini bar was not overpriced compared to other hotels. A short walk to Central station Milan and the area is very safe and quiet.
Se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Good hotel that has more potential
Super friendly and helpful staff . Very good location to take a walk towards down town . Hotel might need a renovation to update itself but it is a good choice
Tomasz, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Likte hotellet veldig godt. Rolig beliggenhet med gangavstand til Milano Centrale. Ganske god seng, koselig rom og delikat bad. God og variert frokost, men ingen utsikt fra frokostsalen eller mulighet for å spise den ute. Men det beste med dette hotellet er et strøkent bassengområde med veldig hyggelig betjening, en oase og et nydelig sted å få litt pause fra varmen. Bor gjerne her igjen.
Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Cassie, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Hôtel confortable, convivial
Hotel très sympathique au coeur de Milan proche du centre et confortable en même temps idéal pour un city trip
Marving, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Metro station at the front door.
Super location. Nice facilities, very good service
Se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Toppenbra!
Jättefin vistelse. Enkelt att hitta, fräscha rum, bra poolområde
Caroline, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Kjetil, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com