RIHGA Royal Hotel Osaka

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con acceso al centro de convenciones y piscina techada cerca de Estadio Kyocera Dome de Osaka

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de RIHGA Royal Hotel Osaka

Exterior
Alberca techada
Interior
Exterior
3 bares o lounges

Opiniones

8.8 de 10,

Excelente

Servicios principales

  • Alberca
    Alberca
  • Bar
    Bar
  • Spa
    Spa
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Estacionamiento disponible
    Estacionamiento disponible
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • 20 restaurantes y 3 bares o lounges
  • Alberca techada
  • Desayuno disponible
  • Traslado desde la estación de tren gratis
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Estacionamiento
  • Tina de hidromasaje
  • Servicio a la habitación
  • Cafetería
  • Servicios de spa
Para familias
  • Niños se hospedan gratis
  • Cunas (con cargo)
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Baño privado
  • Televisión
  • Servicio de limpieza diario
El precio actual es de $103
impuestos y cargos incluidos
$94 por noche
3 dic - 4 dic

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 20 de 20 habitaciones

Habitación estándar, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
Edredón de plumas
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
  • 291 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Habitación, 1 cama Queen size (Cosy)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 183 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Habitación estándar, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación Grand, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 441 pies cuadrados
  • 8 personas
  • 1 cama King size

Suite, 1 cama individual

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 2 personas
  • 1 cama individual

Suite Club

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 2 personas
  • 1 cama individual

Habitación Grand, 1 cama individual (Natural Comfort Floor)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Batas
Bidet
  • 291 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama individual

Suite, 1 cama King size, en la esquina

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 603 pies cuadrados
  • 8 personas
  • 1 cama King size

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Habitación estándar, 1 cama King size con sofá cama

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Suite, 1 habitación

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 7 personas
  • 2 camas dobles

Habitación Premium, 1 cama individual (Floor)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 2 personas
  • 1 cama individual

Habitación, 2 camas individuales, con acceso al salón lounge del club (Business Lounge Access)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación, 2 camas individuales, con acceso al salón lounge del club (Business Lounge Access)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 5 personas
  • 2 camas individuales

Habitación estándar, 2 camas dobles

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 344 pies cuadrados
  • 7 personas
  • 2 camas dobles

Habitación Grand, 2 camas dobles

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 441 pies cuadrados
  • 7 personas
  • 2 camas dobles

Habitación Premium, 2 camas dobles (Separate Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Habitación, 1 cama individual (Cosy)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 183 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama individual

Habitación Premium, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Habitación, 2 camas individuales (Cosy)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado
  • 194 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
5-3-68 Nakanoshima, Kita-ku, Osaka, Osaka-fu, 530-0005

Qué hay cerca

  • Centro Internacional de Convenciones de Osaka - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro comercial Osaka Station City - A 2 min en auto - 1.8 km
  • Umeda Sky Building - A 2 min en auto - 1.9 km
  • Teatro Orix - A 3 min en auto - 2.0 km
  • Dotonbori - A 4 min en auto - 3.9 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto de Itami (ITM) a 9 minutos en auto
  • Aeropuerto de Kobe (UKB) a 26 minutos en auto
  • A. Internacional de Kansai (KIX) a 54 minutos en auto
  • Estación de metro de Nakanoshima a 1 min a pie
  • Estación de tren Shin-Fukushima a 9 min a pie
  • Estación de tren de Watanabebashi a 9 min a pie
  • Estación de tren Fukushima a 10 min a pie
  • Estación de metro de Higobashi a 13 min a pie
  • Estación de metro de Awaza a 16 min a pie
  • Traslado desde la estación de tren gratis

Restaurantes

  • ‪OIC CAFE - ‬A 3 min a pie
  • ‪メインラウンジ - ‬A 4 min a pie
  • ‪オステリア レーブ - ‬A 3 min a pie
  • ‪リモネ - ‬A 3 min a pie
  • ‪亜州食堂 チョウク - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

RIHGA Royal Hotel Osaka

RIHGA Royal Hotel Osaka se encuentra a tan solo 5 minutos en auto de Estadio Kyocera Dome de Osaka y de Dotonbori. Los huéspedes pueden ir al spa y disfrutar de masajes. Además, les recomendamos visitar Nakanoshima, uno de los 20 restaurantes, que ofrece el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 3 bares, una piscina techada y un gimnasio. Los turistas destacan su cercanía con las paradas de transporte público: Estación de tren Fukushima se encuentra a 10 minutos y Estación de metro de Higobashi a 13 minutos.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, japonés y coreano

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 1039 habitaciones
  • Cuenta con 30 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-01:00
  • Check-out: 11:00
  • Check-out sin contacto

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
  • Toma en cuenta las siguientes restricciones de edad para acceder a los servicios: los niños menores de 3 años no pueden acceder a la piscina y los niños de 3 a 10 años requieren la supervisión de un adulto para usarla. No se permite el ingreso de niños a la piscina a partir de las 18:00. Los huéspedes menores de 12 años no pueden acceder a la bañera de hidromasaje ni al sauna. Los huéspedes menores de 17 años no pueden acceder al gimnasio ni al centro de bienestar.
  • Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se aplica un cargo por desayuno para los huéspedes adicionales.
  • Habrá obras de remodelación en esta propiedad entre el 19 de enero de 2024 y el 31 de marzo de 2025 de 10:00 a 16:00. Es posible que los huéspedes oigan ruidos relacionados con las obras durante ese periodo.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 5 años), por adulto registrado, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las áreas comunes
  • Acceso a internet por wifi gratis en las habitaciones, con 25+ Mbps de velocidad

Estacionamiento

  • Estacionamiento en las instalaciones (JPY 1500 por noche)
  • Estacionamiento limitado en las instalaciones
  • Estacionamiento en las instalaciones con restricciones de altura

Traslados

  • Traslado desde la estación de tren gratis de las 08:00 a las 22:00

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet (con cargo) todos los díasde 06:30 a 10:00
  • 20 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Guardería supervisada (con cargo)
  • Supermercado o tienda de conveniencia

Actividades

  • Karaoke
  • Tiendas

De trabajo

  • Salas de juntas

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Renta de autos en la propiedad
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Gimnasio
  • Alberca techada
  • Servicios de spa
  • Tina de hidromasaje
  • Sauna
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión LCD
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Sistema de control de aire acondicionado y calefacción
  • Tetera eléctrica
  • Pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)

Para que duermas bien

  • Edredón de plumas
  • Cortinas blackout
  • Cuna (con cargo)
  • Se ofrece ropa de cama

Para que disfrutes

  • Masajes en la habitación

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina con regadera
  • Bidet
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Cepillo y pasta de dientes

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis (25+ Mbps de velocidad)
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad

Servicios especiales

Spa

Relájate y disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Los servicios incluyen masajes.

Restaurantes

Nakanoshima: restaurante que sirve almuerzos y cenas. Se debe reservar.
REMONE: restaurante que sirve desayunos, almuerzos, cenas y platillos sencillos.
Naniwa: restaurante de carnes que sirve almuerzos y cenas.
Chambord: restaurante gourmet que ofrece cocina francesa, y sirve almuerzos y cenas. Se debe reservar.
Leach Bar: bar en la propiedad.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Hay un impuesto municipal que se paga en la propiedad. Su importe varía entre JPY 100 y 300 por persona, por noche, según el precio de la habitación por noche. El impuesto no se aplica a precios inferiores a JPY 7000 por noche. Toma en cuenta que puede haber otras exenciones. Para obtener más información, comunícate con la propiedad usando los datos incluidos en la confirmación de la reservación.
  • Cargo por uso de la piscina: JPY 3300 por persona, por noche.

Opciones extra

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de JPY 3416 por persona
  • El acceso al spa está disponible por un cargo adicional de JPY 3300 por día.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán obras de renovación en la propiedad desde el 19 de enero de 2024 hasta el 31 de marzo de 2025 (fechas sujetas a cambio). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Uno de los restaurantes
  • Zona exterior
  • Recepción
  • Lobby
  • Algunas habitaciones
Los trabajos de renovación se realizarán solamente durante el horario laboral. Se tomará todo tipo de precauciones para minimizar cualquier ruido y posibles molestias.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.
  • Hay cunas disponibles con un cargo de JPY 1897.0 por día.

Estacionamiento

  • El estacionamiento cuesta JPY 1500 por noche.
  • El estacionamiento tiene un límite de altura.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El acceso a la sala de fitness cuesta JPY 6600 por persona, por día.
  • El horario de acceso a la piscina es de 07:00 a 23:00.
  • A los huéspedes menores de 3 años, no se les permite usar la piscina, mientras que a los huéspedes menores de 10 años, solo se les permite usar la piscina con la supervisión de un adulto.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

El Ministerio de Salud, Trabajo y Protección social de Japón requiere que todos los turistas internacionales presenten su número de pasaporte y nacionalidad al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los gerentes de estas propiedades deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes que se registran para conservarla en sus archivos.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Los huéspedes con tatuajes no tienen permitido hacer uso del baño termal público.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Este establecimiento cobra un cargo de spa de 3300 JPY por persona para acceder a la piscina cubierta, la bañera de hidromasaje y el sauna.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece RIHGA Royal Hotel Osaka la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, RIHGA Royal Hotel Osaka tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en RIHGA Royal Hotel Osaka?
Sí, hay una piscina techada. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 23:00.
¿Se aceptan mascotas en RIHGA Royal Hotel Osaka?
No se permiten mascotas.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en RIHGA Royal Hotel Osaka?
Horario de check-in: 15:00-01:00. Check-out: 11:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en RIHGA Royal Hotel Osaka y sus alrededores?
RIHGA Royal Hotel Osaka cuenta con 3 bares y una piscina techada, así como con un sauna y un gimnasio.
¿Hay restaurantes en RIHGA Royal Hotel Osaka o en los alrededores?
Sí, cuenta con 20 restaurantes, que ofrecen cocina francesa.
¿Cómo es la zona donde se encuentra RIHGA Royal Hotel Osaka?
RIHGA Royal Hotel Osaka se encuentra a la orilla de un río en Kita, a tan solo 10 minutos a pie de Estación de tren Fukushima y 3 minutos a pie de Centro Internacional de Convenciones de Osaka. Esta zona se destaca por ser perfecta para recorrer a pie, así como por sus opciones de transporte público.

Opiniones de RIHGA Royal Hotel Osaka

Opiniones

8.8

Excelente

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Tiene un shuttle que te lleva a Umeda Station
Miguel, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

I liked the guest rooms and the elegance of the facilities.
Gerardo, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Claudia, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El hotel es excelente, el servicio magnifico y lo que me encanto es el transporte con el que cuenta el hotel para transportar a los huespedes a la estación de Umeda JR
Graciela, se hospedó 16 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

럭셔리 리가로얄
청결하고 쾌적한 환경이었음.셔틀버스운행이 시간맞춰서 철저하고 친절하였음
Jung ok, se hospedó 5 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Enjoyable repeat stay at the RHIGA Hotel in Osaka
We ventured to Osaka after a stopover in Kyoto, staying at the RHIGA hotel in Osaka. We have stayed at the RHIGA Osaka several times in the past including a family trip in May 2023. We like the convenience of the hotel’s relative closeness to Osaka Station and having access to the hotel’s free shuttle service to and from the hotel to the JR Osaka Station. For some reason we ended up with a handicap accessible room which meant a very roomy bathroom. While our booking did not include breakfast there were many breakfast places to choose from at Osaka Station. I did note that the comforter and the pillows at the RHIGA Osaka were more comfortable that the RHIGA Kyoto and their shuttle bus started earlier and ended later than the shuttle service at the RHIGA Kyoto. Of special note were the international staff who greeted us when we approached the front desk and the concierge. The knowledgeable staff were able to answer our questions without us having to go to the front desk. I suspect this service is in preparation for the Osaka Expo which will be taking place in 2025. Great service, reasonable prices for an upscale hotel and the expanded hours of their shuttle bus are big pluses when looking for a hotel in Osaka that’s not too close to the train station
Milton, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Hisashi, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

深夜に隣室の音がして気になりました
Eishi, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Kyoko, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Covarrubias, se hospedó 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Excelente Hotel
Hotel incrível e com o quarto renovado! Limpo e com excelente atendimento. Com certeza voltarei a me hospedar.
Leandro, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Akiko, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

KUMIKO, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Keiichi, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

SANGKOOK, se hospedó 2 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Dominic, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Kaori, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Wonderful stay and highly recommended!
Cecilia, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

yuki, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Doug, se hospedó 3 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

akio, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

An old hotel, but the rooms have been renovated and are spacious and nice. Great pool area.
Dick, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Good hotel to stay
Hotel is great but the location is not great Far from everywhere
Sara, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Young Won, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com