One&Only Portonovi

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Kumbor con spa y piscina techada

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de One&Only Portonovi

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis
Exterior
Vista aérea
Vista frontal de la propiedad
Vista frontal de la propiedad

Opiniones

9.2 de 10,

Magnífica

Servicios principales

  • Habitaciones comunicadas disponibles
    Habitaciones comunicadas disponibles
  • Bar
    Bar
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
  • Alberca
    Alberca
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
  • Para no fumadores
    Para no fumadores
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Marina
  • Restaurantes y bar o lounge
  • Spa de servicio completo
  • Alberca techada
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Chapoteadero
  • Bar junto a la alberca
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
Para familias
  • Niños se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Chapoteadero
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Baño privado
  • Tina y regadera independientes
El precio actual es de $437
impuestos y cargos incluidos
$408 por noche
7 dic - 8 dic

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Villa Prestigio, 3 habitaciones (Lovcen)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón o patio
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
  • 4341 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 2 camas King size y 2 camas Queen size

Villa Prestigio, 3 habitaciones (Orjen)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón o patio
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
  • 3594 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 2 camas King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama individual

Villa Prestigio, 4 habitaciones (Orjen)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón o patio
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
  • 4697 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 10 personas
  • 3 camas King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama individual

Villa Prestigio, 4 habitaciones (Lovcen)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón o patio
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
  • 4693 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 10 personas
  • 3 camas King size y 2 camas Queen size

Habitación familiar, vista a la bahía

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 1184 pies cuadrados
  • Vista a la bahía
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Habitación familiar (Portonovi)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 1184 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 6 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King size

Suite panorámica, vista a la bahía

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
Aire acondicionado
  • 1324 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Suite familiar, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
Aire acondicionado
  • 1916 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Suite ejecutiva (One)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
Aire acondicionado
  • 3175 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Habitación clásica (Portonovi)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 592 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Habitación panorámica, vista a la bahía

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 592 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Habitación clásica, vista a la bahía

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 592 pies cuadrados
  • Vista a la bahía
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Villa Prestigio (One)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón o patio
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
  • 4984 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 3 camas King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama individual

Villa Prestigio (Two)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón o patio
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
  • 2347 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Villa Prestigio, 3 habitaciones (Rumija)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón o patio
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
  • 3681 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 2 camas King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama individual

Propiedades similares

Mod logo
Inicia sesión y reserva para acumular crédito OneKeyCash en miles de hoteles. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!

Información de la zona

Sección del mapa
Portonovi Resort Denovici, Kumbor, 85340

Qué hay cerca

  • Golfo de Kotor - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Monasterio de Savina - A 11 min en auto - 6.1 km
  • Porto Montenegro - A 24 min en auto - 12.8 km
  • Playa de Igalo - A 24 min en auto - 11.7 km
  • Rose - A 47 min en auto - 30.4 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto de Tivat (TIV) a 40 minutos en auto
  • Aeropuerto de Dubrovnik (DBV) a 46 minutos en auto
  • Aeropuerto de Podgorica (TGD) a 132 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪La Veranda - ‬A 3 min a pie
  • ‪Papagaj - ‬A 4 min en auto
  • ‪Tapasake - ‬A 3 min a pie
  • ‪Square - ‬A 4 min a pie
  • ‪Perla Portonovi Square - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

One&Only Portonovi

One&Only Portonovi cuenta con una marina/club náutico y se encuentra a 5 minutos a pie de Golfo de Kotor. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales. Además, les recomendamos ir a Tapasake Club, que ofrece cocina asiática. Este hotel de lujo también tiene una piscina techada, un bar junto a la piscina y una sala de fitness abierta las 24 horas.

Idiomas

Inglés, ruso y serbio

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 113 habitaciones

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-23:30
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 11 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.

Mascotas

  • Se aceptan sin cargo solo perros (límite de 1), con un peso máximo de 12 kg cada uno
  • Se aceptan animales de servicio
  • Con restricciones*
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Wifi gratis en las áreas comunes
  • Wifi en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento gratis en las instalaciones
  • Estacionamiento con valet parking gratis en las instalaciones
  • Estacionamiento para autos y vans con acceso para silla de ruedas en la propiedad

Más información

  • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido todos los días de 08:00 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Chapoteadero

Actividades

  • Tours en bote
  • Botes/remos
  • Tiendas
  • Renta de bicicletas en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 3 salas de juntas

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Camastros en la alberca

Instalaciones

  • Se construyó en 2019
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Alberca techada
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Marina
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Salón de banquetes
  • Muelle
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior
  • Camino para llegar al agua
  • De estilo mediterráneo

Facilidades de acceso

  • Señalización braille
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para van con acceso para silla de ruedas
  • Valet parking para vehículo equipado con silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Barandales en escaleras
  • Sillas de ruedas disponibles
  • Televisión con subtítulos
  • Regadera para personas con discapacidad
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Espacios alfombrados en las habitaciones

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Estación para iPod
  • Smart TV
  • Canales de televisión digital

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Minibar (con algunos artículos gratuitos)
  • Cafetera de espresso
  • Tetera eléctrica
  • Batas y pantuflas

Para que duermas bien

  • Menú de almohadas
  • Edredón de plumas
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cuna gratis

Para que disfrutes

  • Masajes en la habitación
  • Balcón o patio
  • Muebles diferentes y decoración personalizada
  • Área de descanso independiente
  • Piso con calefacción

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina profunda
  • Tina y regadera independientes
  • Regadera tipo lluvia
  • Bidet
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Silla de escritorio
  • Cargadores o adaptadores de corriente eléctrica

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles

Servicios especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 27 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con baños de arcilla, un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam. El spa abre todos los días. Hay aguas termales/minerales en la propiedad.

Restaurantes

Tapasake Club: restaurante que ofrece cocina asiática. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
La Veranda: restaurante que ofrece cocina de Europa del este. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Sabia by Giorgio Locatell: restaurante que ofrece cocina italiana. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Caminetti Bar: bar que solo sirve platillos sencillos. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): EUR 324.5 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): EUR 162.8 por niño (de 4 a 11 años).

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan EUR 300.0 por día.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Depósito por mascotas: EUR 55 por noche.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • La piscina de temporada abre de abril a noviembre.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece One&Only Portonovi la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, One&Only Portonovi tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en One&Only Portonovi?
Sí, hay una piscina techada, una piscina al aire libre de temporada y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en One&Only Portonovi?
Sí, se aceptan perros sin cargo (límite de 1), con un peso máximo de 12 kg por animal. Se requiere un depósito de EUR 55 por noche. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en One&Only Portonovi?
Horario de check-in: 15:00-23:30. Check-out: 12:00.
¿Qué actividades hay para hacer en One&Only Portonovi y sus alrededores?
Diviértete en los meses más cálidos con actividades como tours en bote. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina cubierta. One&Only Portonovi también cuenta con una piscina al aire libre de temporada, una sala de fitness abierta las 24 horas y un sauna, así como con una sala de juegos o videojuegos, un área de picnic y un jardín.
¿Hay restaurantes en One&Only Portonovi o en los alrededores?
Sí, Tapasake Club, que ofrece cocina asiática.
¿One&Only Portonovi tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación tiene una bañera profunda.
¿One&Only Portonovi cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio.
¿Cómo es la zona donde se encuentra One&Only Portonovi?
One&Only Portonovi se encuentra a solo 3 minutos a pie de Golfo de Kotor.

Opiniones de One&Only Portonovi

Opiniones

9.2

Magnífico

9.6/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Patrick, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Very nice hotel. Our room had a beautiful view of the mountains and the bay.
Se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Amazing hotel
This hotel was incredible from the service to the breakfast to the amenities. I highly recommend it and am already planning another trip to a One and Only because it was so amazing.
Irene, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Beyond expectations! Amazing service...
jackson, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Amanda, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

Negligence Led to Severe Allergic Reaction
O&O's service philosophy is 'We Create Joy', with guest experiences being key to this mission. However, this hotel consciously chose not to follow it. They severely lack service, care, and attention to guest health & safety. Despite informing them of my allergies before arriving and at check-in, I suffered a severe reaction and asthma attack that night. My first room overlooked residential and staff areas (where they also smoked). I was then moved to room 508 with a mountain view (and car park). I was told that this room had to be re-checked due to my allergies. Despite leaving the room for 4 hours, this didn’t happen and had to be done during dinner. Later that night, after it was “done", I woke up with an asthma attack. It was NOT re-checked! In morning, the assistant manager was unsympathetic and blamed it on how busy they were (same excuse used to justify a lot, including waiting 50min for eggs due to them going to the wrong tables twice). I was told the manager was in a meeting but he would speak to me after. This never happened. I spent 2 days confined to my room, very ill. There was no follow-up from the hotel until 5 days later at 9PM, the night before check-out (despite being in bed with DND on), the manager turned up to say hello but gave no apology or explanation. I’ve stayed at many O&O resorts and assumed the first in Europe would match them, but I was wrong. We’ve still had NO response from the hotel on this or the appalling service during our stay.
Room View 1
Allergic Reaction (Feather Pillows)
Room View 2
Second Room View (better but still overlooking a car park)
Jamie, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Magnificent One & Only
For our Wedding Anniversary & the One & Only exceeded our expectations… totally wonderful resort with Staff that were so friendly & helpful… we will be coming back again.. highly recommended
KENNETH, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

It’s a beautiful destination for a quiet get away . . Lovely facilities , food & wellness.
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

aart, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Susanne, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Top, neues Hotel. Super schönes Zimmer. Fitness außergewöhnlich gut
Sebastian, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Sensacional
Se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Beautiful setting poorly operated
Beautiful setting ,very well decorated residence with stunning suites ,very poor level of service throughout the hotel from breakfast to obtaining drinks at the bar ,from check in to check out so many mistakes made ,luggage took 2.5 hours from arriving to be brought to the room ,needs much better management and level of staff to justify the high cost of a trip
IAN, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Drago, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

ISMAIL EKINCI, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

ok spot. not much around the area.
Bryan, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Jonathan, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Nawar, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Mohammad, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

7 stars!
I would rate it 7 stars- impeccable in every way. Every detail could not have been better or finer. Building details & interior design details were finest we had ever seen; service was excellent; food was very good- cannot say enough fine things about it!
One view from beach
Indoor pool
View from our room
Interior of our room
Don, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Beautiful hotel in a beautiful location
Kerry, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

JAKUB LIS, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

JAKUB LIS, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Simona, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com