Flats Marbello

Razoável. Mais serve para passar uma noite.

Foi decepcionante. A maioria dos móveis do flat eram velhos e alguns estavam quebrados, o guarda-roupa faltava uma porta e a cama auxiliar estava com os pés quebrados. Ficamos sem energia durante toda a madrugada (uma parte da pousada com energia e outra sem, como foi nosso caso), não havia ninguém para nos dar suporte, nem telefone de emergência/apoio para ligar. ficamos até às 09h da manhã sem energia no quarto, consequentemente, sem ar-condicionado e alguns alimentos na geladeira estragaram. Fiquei insatisfeito, por que não foi visto todos os problemas antes de entregar o quarto para os hóspedes? Achei um completo descaso. Às 11h da manhã falamos com o proprietário do flat propondo um acordo de cancelamento de uma (01) reserva ou o ressarcimento dela (reservamos duas), mas não foi aceito. A única opção oferecida foi a troca tardia de quarto, entretanto não havia mais interesse, pois já estávamos prejudicados e descontentes .

A experiência foi péssima. A foto não condiz com o quarto. O quarto cheira a mofo e a esgoto, faltou roupa de cama e toalhas, além da quarta cama ser um sofá cama quebrado. Solicitamos a troca e a funcionária disse que não seria possível, pois todos os quartos estavam ocupados. O local é péssimo, atendimento precário e o café da manhã que pagamos incluso não foi oferecido, sendo cobrado à parte. Uma fraude. É admirável como um local destes é cadastrado pelo Hotels.com.

Foi agradável, única reclamação é sobre o cheqin, pois, não tinha ninguém antes do horário para receber. Ficamos 40 minutos para aparecer alguém.

Foi razoavelmente bom, só que tudo é muito independente, nao tem recepção para ajudar em nada. Os funcionários não possuem pró atividade nenhuma.

Lençol da cama estava cheio de furos! Faltou alguns comodities

Tivemos que esperar para fazer check-in em horário posterior ao identificado na reserva, pois o quarto ainda estava sendo limpo e organizado. Não consegui usar Wi-fi em nenhum local do hotel pois senha disponibilizada não pegava. Tv possuía poucos canais disponíveis para assistir.

Achei o espaço muito pequeno para o standard. Aconselho ficar no quarto que tem fogão e microondas.

O hotel fica uma portinha ao lado de um café, quarto simples e sem ventilação, a limpeza deixa a desejar, ficamos 2 noites e o quarto não foi limpo nem o banheiro. O banheiro estava com um cheiro forte de xixi, percebi logo que chegamos. A localização é boa. Não gostei da cobrança da reserva ser feita com mais de 15 dias de antecedência da hospedagem. Ao contrário do que diz no App não tem café da manhã e o sinal de wi fi é horrível.