Gramercy Tulum

• El desayuno cuesta entre MXN 120 y MXN 500 por adulto y entre MXN 120 y MXN 500 por niño (aproximadamente).
• El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de MXN 3000 por habitación (solo ida).

• Las camas plegables cuestan MXN 35.0 por día.
• El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de hasta 12 años cuesta MXN 0, solo ida.
• Los huéspedes deben contactar con anticipación a la propiedad para reservar cunas y camas plegables/extra.

• Se aceptan animales de servicio sin cargo.
• Depósito por mascotas: MXN 2000 por estadía.
• Se aceptan mascotas con un costo adicional de MXN 1000 por mascota, por estadía.

• Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; las puertas de las habitaciones se cierran después de la limpieza; y las instalaciones se limpian y desinfectan con un aerosol electrostático.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; está disponible el servicio a la habitación sin contacto; los huéspedes pueden ingresar a sus habitaciones con un dispositivo móvil; los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas; y se pide reservación para algunas instalaciones dentro de la propiedad.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México).

La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Bureau Veritas (especialista tercero, global) y Ecolab (especialista tercero, global).

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Esta propiedad no dispone de ascensor.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.

Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ friendly).

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.