Novella Italy

Muy limpio, amplio y cómodo. No hay forma de contactar con resepcion facilmente, mejorar el desayuno.

Buena ubicación y precio, te permite conocer muchas cosas alrededor. En la habitación encontramos un cepillo de dientes tirado y no nos dejaron hacer check in a las 12 como decía la reservación (pero si nos permitieron dejar nuestro equipaje). El cuarto es amplio al igual que las regaderas, recomendado.

Muy cerca de los medios de transporte y el personal muy amable y excelente atención, en un par de años regresare, me gusto mucho

Reservamos una habitación en Novella Italy, y cuando llegamos nos dijo la señora que había habido un problema y que no nos íbamos a poder quedar allí, pero que nos iba a llevar a otro apartamento con cocina y baño propio. Como no sabíamos si quedarse sin habitación en Florencia el mismo día iba a ser la mejor opción, les dijimos que vale, y nos llevaron en coche (esperando que no nos fueran a secuestrar ni nada, porque todo era muy raro) al otro apartamento. Cuando llegamos al apartamento, no tenía ni cocina, sino que tenía un horno microondas sucísimo y una nevera vacía (gran cocina!). La cama era un sofá cama a ras de suelo y la colcha estaba llena de manchas blancas... Nunca en mi vida me había pasado algo así. Antes de irse les pregunté que que pasaba con el desayuno, que lo teníamos incluido, y sacó la billetera y no dio 5€. 5€??? No nos dio ni casi para dos cafés, una vergüenza. Espero que lo denuncien y lo quiten de esta página, porque es una estafa en toda regla.

Una habitación en una casa italiana de varias habitaciones. Techos altos y muy limpio todo. El personal súper hamable desde antes de la llegada, contactando vía mail y resolviendo nuestras dudas en todo momento. Baño compartido amplio, con agua caliente, bidé, toallero, secador...

Muy bueno el lugar,

Lugar no recomendable, lo unico bueno es su ubicación el resto nada. No volvería

personal no del todo hospitalario, las instalaciones eran buenas. solo que la habitación era baño compartido y eso no me quedo claro al momento de la reserva. aceptable por el precio.

El desayuno es mínimo, la cama muy mala para descansar. El servicio de Giovanna muy bueno.

We booked a room at Novella, but when we arrived we were informed that due to illness, we were going to have a room in a different place. That was fine with us, as we actually ended up being upgraded for no extra cost! We walked to the other location with the member of staff, who was very chatty and friendly. We had booked a room with a shared bathroom, but received a room with a private bathroom. Everything was clean and as it should be, and we even had a little balcony, which was lovely. We only stayed for one night, and everything was fine for us (and great considering the bargain price!), but the actual stay was in 'B&B Cassia'.