4/10 Regular
4 de mayo de 2025
Mal Servicio y actitud
Sin ser extremo les digo que deben INMEDIATAMENTE revisar sus políticas de servicio. La gente con mala actitud, meseros, recepción. Restaurant tardan mucho en servir, cancelamos comida para mi hijo de dos años, más de 40 min para una pechuga de pollo asada. Lo de la habitación no entendí, era una suite, y no nos dieron ni siquiera utensilios para calentar agua, ni cubiertos, vasos etc, nada! poco papel de baño, el baño principal sin mosquitero, la regadera llena de sarro, no la tuvieron que cambiar, por lo mismo, ni siquiera utilizamos el jacuzzi. El timbre de la entrada para los que llegan con coche, Suena estilo vecindad a todos lados, es muy muy fuerte, más que las campanas de la iglesia, imaginen eso durante la noche cuando llegan las personas de fiesta. La piscina con lama, por más que lo limpiaron, no lo hacían al 100%, no quisimos ni siquiera entrar. Realmente tuvimos una mala experiencia porque el Personal ni siquiera te saluda, no tienen una actitud de servicio, y eso es lo peor para mí punto de vista sobre todo que estoy pagando un lugar de un precio mediano alto, y estamos hablando de la industria del turismo. Ni siquiera les menciono la parte de la cantina, los meseros y el Bar tender ni te saludan, te avientan prácticamente los tragos, les llamas y no te hacen caso, como les dije la actitud es muy mala. Y pedir que el encargado mueva los coches para salir, es fatal, con unas caras como si le estuvieras pidiendo un riñón
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com