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1 habitación, 2 adultos

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

3.5 estrellas3.5 estrellas
Cayo Santa Maria, Cayo Santa María, Villa Clara, 52610, Cuba, 800-246-8357

Cayo Santa Maria beachfront property with 5 restaurants and outdoor pool
  • Desayuno buffet gratis y estacionamiento gratis
  • Acumula sellosAquí puedes acumular sellos de Hotels.com® Rewards
  • Estuvimos en la parte de only adults en el Sanctuary. Lo mejor, la zona de la piscina y…ene. 7, 2020
  • Instalaciones anticuadas y en mal estado, limpieza en los baños comunes muy deficiente,…oct. 13, 2019

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

  • Suite junior (Sanctuary)

Atracciones cercanas a Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Lugares de interés

  • En la playa
  • Playa de Las Gaviotas: 6,2 km
  • Delfinario de Cayo Santa María: 8,3 km

Detalles del hotel

Información útil

Tamaño

  • 378 habitaciones
  • Cuenta con 2 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de las 16:00a las en cualquier momento
  • Hora de check-out: 12:00
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos

  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

Viajar con otras personas

Niños

  • Children (18 years old and younger) not allowed

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de asistencia

Internet

  • Acceso a internet wifi en las zonas comunes*

Transporte

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking en el establecimiento gratis

  • Estacionamiento en los alrededores gratuito

Formas de pago en el establecimiento

Otra información

  • Solo para adultos
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

Alimentos y bebidas
  • Desayuno buffet gratuito todos los días
  • Bar
  • Cafetería
  • Snack-bar
  • Bar en la playa
  • Bar en la piscina
  • Bar junto a la piscina
Actividades
  • Toallas de playa
  • Piscina al aire libre
  • Camas gratuitas en la piscina
  • Gimnasio
  • Canchas de tenis de exterior: 2
  • Kayak en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Snorkel en los alrededores
  • Bar en la piscina
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas
Servicios
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
Instalaciones
  • Cantidad de edificios o torres: 2
  • Áreas designadas para fumadores
  • Jardín
  • Terraza
Acceso para personas con discapacidad
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
Idiomas hablados
  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Italiano

En la habitación

Para tu comodidad
  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Plancha y tabla de planchar
Para que te refresques
  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
Para que te diviertas
  • Televisión
  • Canales de televisión vía satélite
Mantente conectado
  • Escritorio
  • Teléfono
Más
  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Todo incluido

Este establecimiento ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Para comer

FLAVORS - This buffet restaurant specializes in international cuisine and serves breakfast, lunch, and dinner. Open 24 hours.

MEXICANA CANTINA - This restaurant specializes in Mexican cuisine and serves dinner only. Open daily.

EMPORIUM - This restaurant specializes in international cuisine and serves dinner only. Open daily.

GRAZIE - This restaurant specializes in Italian cuisine and serves dinner only. Open daily.

TESICO - This restaurant specializes in international cuisine and serves dinner only. Open daily.

Condiciones del Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

También conocido como

  • Sanctuary Grand Memories Santa Maria Adults All Inclusive
  • Sanctuary Grand Memories Santa Maria Adults All Inclusive

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Este establecimiento no dispone de ascensor.

Los huéspedes pueden descansar tranquilos ya que el establecimiento cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo. 

Extras opcionales

Es posible retrasar el check-out, con un costo adicional (sujeto a disponibilidad, el monto es variable)

WiFi is available in public areas for USD 1 per hour (rates may vary)

Incluimos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, en función del tiempo de la estancia en el lugar que reserves.

Preguntas frecuentes sobre Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

  • ¿Ofrece Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
    Sí, Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • ¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?
    El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • ¿Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive cuenta con estacionamiento?
    Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking.
  • ¿Hay una piscina en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?
    Sí, hay una piscina al aire libre.
  • ¿Se aceptan mascotas en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?
    No se permiten mascotas ni animales de servicio.
  • What are the check-in and check-out times at Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?
    You can check in from 4:00 PM - anytime. Check-out time is noon. Late check-out is available for a charge (subject to availability).
  • Are there restaurants at or near Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?
    Yes, there are 5 onsite restaurants, featuring international cuisine. Nearby restaurants include Yangtse (10-min walk), Criollo (11-min walk), and La Goleta (11-min walk).

Comentarios recientes

Bueno 6.6 De 47 comentarios

Muy bueno 8.0
Hermosa estadía en el paraíso
Es un hotel antiguo pero hermoso sus instalaciones son cómodas la limpieza es perfecta y todas las comidas son muy ricas
Moira mariana, arViaje en pareja de 1 noche
Bueno 6.0
Un hotel para mejorar
Elegí el Sanctuary no sólo porque fuera para adultos, sino porque ofrecían algunas comodidades más. Error! La verdad es que si vas fuera de una época vacacional no vale la pena pagar más por ir al Sanctuary, no hay demasiados niños en el resto del hotel, y los servicios van a ser los mismos. Deberían mejorar: - el personal, no todos pero la mayoría se les nota que están insatisfechos con su trabajo, tanto a nivel atención al cliente como a nivel profesional dejan mucho que desear, - la limpieza y reposición de los productos de la habitación. - el servicio de mayordomos, no he conseguido entender que función tienen ni que beneficio aportan, pues en ningún otro resort los he tenido pero el servicio de habitaciones ha sido mejor. - los snacks, debería haber más variedad, pues sólo hay hamburguesa o perrito... (muy buena por cierto)... pero no te lo sirven ni un plato - los cocteles están mucho mejor en el bar del lobby principal del hotel que en el del Sanctuary - la recepción, no he visto en mi vida dar una peor bienvenida a unos clientes recién llegados a un hotel. Ni una sonrisa, ni te hablan, el trato es pésimo, de verdad no se puede hacer peor... Y no es un caso puntual con nosotros, les hemos visto recibir a más clientes y ha sido igual. De todas formas deberían plantearse tener un espacio de recepción como es debido y no una triste mesa situada practicamente en el mismo bar del hotel. La verdad es que he estado en otros hoteles del Cayo Santa María y no volvería a este.
Sofia, esViaje en pareja de 5 noches
Bueno 6.0
The beach is beautiful, the food and drink are good and better than other hotels that I stayed before, but property conditions are not good, dirty walls, bad repairs, etc... rooms services are not good neither. Room phone does not work. Pools are for children (only 3 feets of deep at any place) and service is too bad. In general, it is not a good place at all...
Emil, usViaje entre amigos de 2 noches
Bueno 6.0
On plus side control of mosquitos very good, cleanliness excellent, staff good, food has gone down though frequent shortages, restaurants have menus that look good but meaningless as most popular dishes never available. Food reliance is on the buffet in grand memories. How many bars do you know of that run out of orange juice! Staff remain very helpful though.
gbViaje entre amigos de 11 noches
Muy bueno 8.0
The pool as the view at the balcony. Very impressive
Kafui, usViaje familiar de 1 noche
Malo 2.0
The worst hotel ever
Your hotel is the worst quality/price service in the world, and no one of you care about that. Your rooms are terribly smelly and dirty. We just took the last room of the four that you offer us because we where tired. We spent one hour to clean the bathroom, was in disgusting condition, the toilet was still full of s**t!!!! At the check in no one explain us what’s going on in the hotel about restaurants location, time, tours entertainment etc. No one told us that we would need a reservation to eat in the restaurants. The beach is really nice, but also dirty, full of plastic cups and cigarettes, in three days nobody empty the bins or cleaned something. The hotel is not worth 50€.
Federico, caViaje en pareja de 3 noches
Bueno 6.0
Location of the hotel is perfect, close to the (beautiful) beach. Swimingpools are nice. Englisch is 'spoken', but not by everybody from the staff. Rooms are clean. The buffet is oké, a lot of choice. Freshly made dinners do take some time.
Evilotje, usViaje de 2 noches
Excepcional 10.0
Détente, soleil et mojitos
Un hôtel avec des prestations "all inclusives". La plage est très bien située et le lieu véritablement calme par rapport à d'autres hôtels. Le personnel est très serviable et attentionné. Nous y avons effectué notre lune de miel et avons eu droit à une charmante attention de la part de la direction (bouteille de Cava sur la plage avec un saxophoniste pour nous jouer des airs romantiques, cela peut paraître cliché mais cela reste un très bon souvenir).Un lieu parfait pour se détendre après avoir bien vadrouillé dans l'île.
REMI, frViaje de 3 noches
Regular 4.0
Spiaggia molto bella di sabbia fine bianca e mare azzurro molto trasparente. Scarsa igiene nella gestione di alimenti e bevande nel ristorante e nei bar.Nessuna sostituzione delle lenzuola in 10 giorni
itViaje entre amigos de 10 noches
Muy bueno 8.0
Die Ausstattung des Hotels sowie der Service sind gut. Es direkt am wirklich sehr schönen Strand von Cayo Santa Maria mit eigenem Strandbereich. Am ersten Abend konnten wir leider keine Reservierung für ein Restaurant mehr vornehmen und mussten somit ins zugehörige Nachbarhotel ins Buffetrestaurant. Hier war das Essen nicht sonderlich gut, in den A-la-carte-Restaurants hingegen schon! Für diejenigen, die es möchten, gibt es unterschiedliches Animationsprogramm.
deViaje entre amigos de 5 noches

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Visitar Cuba

Si eres ciudadano estadounidense, residente permanente de EUA o tu visita a Cuba implica viajar desde los Estados Unidos, solo puedes ingresar al país por uno de los siguientes 12 motivos aprobados:

1. Visita familiar

2. Asuntos oficiales del Gobierno de los Estados Unidos, gobiernos extranjeros o ciertas organizaciones gubernamentales

3. Actividad periodística

4. Investigaciones y reuniones profesionales

5. Actividades educativas

6. Actividades religiosas

7. Eventos públicos, cursos, talleres, competencias de atletismo o de otro tipo, y exhibiciones

8. Apoyo al pueblo cubano

9. Proyectos humanitarios

10. Actividades de fundaciones privadas, o institutos de investigaciones o educativos

11. Exportación, importación o transmisión de información o materiales informativos

12. Ciertas transacciones de exportación que pueden ser consideradas para obtener la autorización según la regulación vigente.