Royal Service at Paradisus Cancun All Inclusive - Adults Only, Cancún

Todo excelente, solo falta un poco de atención de parte de los meseros.

El Royal Service que venden no es ni de lejos lo que debería. Aunque te ponen pulsera que se supone te deberia de dar beneficios te tratan igual que a los demás huéspedes. El mayordomo fue conmigo a la habitación le pedí reserva en un restaurante y en el salón de belleza, esa misma noche me mando mensaje que no iba a estar al otro dia y alguien mas me contactaría, eso no sucedió y las rservas que pedi no estuvieron. No supe nada mas de el hasta el dia que me iba, me imagino que buscando una propina. En un restaurante casi vacio, me hicieron cambiar de mesa ya que la que había escogido era para 3 personas e insistieron en que me sentara en una pequeña. Su barra de alcohol es mala. Y la “premium solo la tienen en la palapa y en un bar horrible y obscuro que tienen al lado del check in del Royal Service. Una noche estaba una jovencita intoxicada en los pasillos, llorando y ansiosa, avise por mensaje de texto sl mayordomo y a su supervisora, eran mas de las 11 de la noche, entiendo que ya habian salido de trabajar. Pero hubiera sido bueno que avisaran por lo menos a seguridad, ya que a mi me preocupaba la salud de la jovencita. Estuve 40 minutos con ella y jamas aparecio nadie. Me pregunto si ni sus cámaras de seguridad sirven. En un desayuno en la palapa me llevaron 3 veces el plato equivocado. El buffet es super austero, los postres incomibles. Antes siempre llegaba el ME y el servicios y calidad de alimentos y bebidas era excelente. Crei q seria similar pero nada

Hace algunos años conocí este hotel sin utilizar los servicios "TODO INCLUIDO"... en ese momento fué una gran experiencia. Ahora que lo visite en la modalidad todo incluido mis expectativas fueron ampliamente satisfechas y fueron mas allá... Sin duda pronto regresaré!!!

Great place

Each summer when we travel to Cancun, we always stay at the Paradisus - Royal Services. Absolutely wonderful service. Request Rode as your butler! He's phenomenal! The resort is gorgeous, staff very friendly and food is delicious (La Palapa and Market Grill are my favorites)