Mereva Tulum by Blue Sky

Hermoso hotel frente al mar azul en Tulum con un servicio profesional

Las bedidas fueron gratis , eso me gusto mucho , hidratados todo el tiempo

Relax total, lo que buscaba. Personal siempre disponible. Hermosa playa para disfrutar del kayak. Saludos !😁

Todo nos encanto el servicio super atentos se esmeran por arenderte el lugar todo el dia lo estan limpiando esta inpecable el cuarto una vista preciosa y muy limpio la verdad me bine muy satisfecha por que todo nos encanto nos relajamos como nunca y un servicio de 10 muy muy recomendado

Excelente lugar para descansar, servicio y atención excelente. Muy buena ubicación. Muy caros los alimentos de ahí.

En general, las instalaciones y limpieza son buenísimos; sin embargo, me decepcionó muchísimo que se me olvidaron unos lentes en una de las albercas. Es un hotel muy muy pequeño y personal de limpieza me comentó que efectivamente vieron unos lentes, pero que le tocaba al de seguridad, en todo caso, darlos a recepción. Total que mis lentes nunca aparecieron. Personal de la recepción me comentó que lo verían con la empresa de seguridad (porque es distinta) y que regresaban conmigo. El check out fue ayer y hoy no me han contactado. Intenté hablarles al teléfono que sale en internet y dice que ese teléfono está fuera de servicio. Es una lástima porque de verdad es un hotel muy lindo. Asimismo, lo que no me gustó es que solamente un mesero (Erick)de verdad fue excepcional. Los demás parecía que o estaban de malas o no les gusta su trabajo.

Me gusto el buen servicio y trato del personal así como la limpieza del lugar. También me gustaron los alimentos. Me disgusto profundamente pasar 2 noches sin energía eléctrica y por lo tanto sin agua para bañarse y sin aire acondicionado teniendo un calor durante el día por arriba de los 35 grados centigrados. Inconcebible que no tengan planta de emergencia!!! Poca actitud del personal administrativo para ofrecer soluciones al problema y cero iniciativa para intentar compensar las incomodidades padecidas. Expedia como página web que ofrece este tipo de servicios se hace muy poca justicia al recomendar este tipo de establecimientos. De hecho, pienso dejar de recurrir durante una temporada a sus servicios, razón por la cual les pido atentamente me dejen de estar mandando correos publicitando ofertas y servicios.

El personal muy amable y muy buen servicio. Lo que no me gusto es la poca movilidad y lejanía que tiene el hotel; tuvimos que rentar un auto

Muy bello y tranquilo lugar. El personal muy amable y servicial. Las instalaciones del hotel muy cómodas y bien conservadas, se aprecia el mantenimiento. Las habitaciones bien equipadas. El desayuno y el minibar incluidos es un buen plus. Mi único comentario no positivo, es en relación con la playa: muy rocosa.

El recepcionista Santiago muy amable, muy servicial. Una muy buena atención de su parte. Y está muy agradable estar lejos de todo el ruido, y escuchar solamente el sonido de las olas. Gracias