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1 habitación, 2 adultos

Altstadt Hotel Le Stelle Luzern

3 estrellas3 estrellas
Hirschenplatz 3, Lucerna, LU, 6004, Suiza

Hotel en el centro de la ciudad, a pocos pasos de Puente de la Capilla
  • Wifi gratis
  • Acumula sellosAquí puedes acumular sellos de Hotels.com® Rewards

Restricciones con respecto a tu viaje

Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar. 

  • El ascensor queda en el segundo piso entonces se deben subir escaleras con maletas, lo…oct. 10, 2019
  • Excelente ubicación, excelente servicio, muy buen wifi, habitación pequeña pero con todo…nov. 16, 2018

Altstadt Hotel Le Stelle Luzern

desde $84
  • Habitación doble
  • Habitación individual
  • Habitación individual (''Hirschenplatz'' View)
  • Habitación doble (''Hirschplatz'' View)
  • Departamento
  • Departamento ("Hirschplatz" View)

Atracciones cercanas a Altstadt Hotel Le Stelle Luzern

Lugares de interés

  • En pleno centro de Lucerna
  • Puente de la Capilla: 3 minutos a pie
  • Centro Cultural y de Convenciones KKL Lucerne: 8 minutos a pie
  • Monumento al León: 11 minutos a pie
  • Museo de transporte suizo: 32 minutos a pie
  • Ayuntamiento de Lucerna: 1 minutos a pie
  • Colección Rosengart: 1 minutos a pie
  • Hertensteinstrasse: 2 minutos a pie

Opciones de transporte

  • Zúrich (ZRH): 50 minutos en auto
  • Estación de tren de Lucerne: 7 minutos a pie
  • Estación de tren de Werftestrasse Luzern: 13 minutos a pie
  • Estación de tren de Risch Rotkreuz: 14 minutos en auto

Detalles del hotel

Información útil

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 16 habitaciones
  • Este establecimiento cuenta con 6 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a 23:00
  • Hora de check-out: 11:00

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar.
La recepción abre todos los días de 06:30 a 23:00.
El check-in no se realiza en el establecimiento, sino en la siguiente dirección: Altstadt Hotel Krone Luzern, Weinmarkt 12, Lucerne
En caso de llegar fuera del horario indicado, tendrás que hacer el check-in en la siguiente dirección: Hotel des Balances, Weinmarkt, LucerneEl personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada. El establecimiento está ubicado en una zona peatonal. No obstante, está permitido que los autos estacionen frente al hotel durante la llegada y la salida. Tanto para realizar el check-in como para disfrutar del desayuno, los huéspedes deben dirigirse al Hotel Krone, ubicado en Weinmarkt 12, 6004 Lucerna, a 74 metros del Altstadt Hotel Le Stelle Luzern. El check-in entre las 23:00 y las 6:30 se realiza en el Hotel des Balances, que se encuentra a poca distancia del establecimiento.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos

  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

  • La edad mínima para realizar el check-in es de 25 años

Viajar con otras personas

Niños

  • Cunas no disponibles

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de asistencia

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes

  • Wifi gratis en las habitaciones

Transporte

Estacionamiento

  • Estacionamiento con valet parking en el establecimiento (CHF 27.00 por noche)

Formas de pago en el establecimiento

  • Efectivo

Otra información

  • No se permite fumar en el establecimiento
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

Actividades
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Ski cross-country en los alrededores
  • Ski alpino en los alrededores
  • Trineo en los alrededores
  • Snowboard en los alrededores
  • Raquetas de nieve en los alrededores
Servicios
  • Recepción (horario limitado)
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
Instalaciones
  • Cantidad de edificios o torres: 1
  • Año de construcción: 2013
  • Caja de seguridad en la recepción
Acceso para personas con discapacidad
  • Escaleras con barandal
Idiomas hablados
  • Alemán
  • Francés
  • Inglés

En la habitación

Para tu comodidad
  • Minibar
  • Plancha y tabla de planchar (previa solicitud)
Para que te refresques
  • Baño privado
  • Solo ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
Para que te diviertas
  • Televisión LCD de 26 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
Mantente conectado
  • wifi gratis
Más
  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación

Condiciones del Altstadt Hotel Le Stelle Luzern

También conocido como

  • Altstadt Le Stelle Luzern
  • Altstadt Hotel Stelle Luzern
  • Altstadt Stelle Luzern Lucerne
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Política

La política del establecimiento estipula no aceptar reservaciones de grupos para celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Este establecimiento no dispone de ascensor.

Los huéspedes pueden descansar tranquilos ya que el establecimiento cuenta con detector de humo.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; y los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas.

El establecimiento garantiza que cumple con las normas de salubridad de Clean & Safe (Suiza).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Cargos obligatorios

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos al momento de hacer el check-in o el check-out:

  • La ciudad cobra un impuesto municipal que se paga en el establecimiento. Puede haber excepciones. Para obtener más información, comunícate con el establecimiento utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: CHF 4.00 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Extras opcionales

Es posible retrasar el check-out, con un costo adicional de CHF 50.00 (sujeto a disponibilidad)

El valet parking cuesta CHF 27.00 por noche

Incluimos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, en función del tiempo de la estancia en el lugar que reserves.

Preguntas frecuentes sobre Altstadt Hotel Le Stelle Luzern

  • ¿Ofrece Altstadt Hotel Le Stelle Luzern la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
    Sí, Altstadt Hotel Le Stelle Luzern ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • ¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Altstadt Hotel Le Stelle Luzern?
    El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes y se implementan medidas de distanciamiento social. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • ¿Altstadt Hotel Le Stelle Luzern cuenta con estacionamiento?
    Sí. El estacionamiento con valet parking tiene un costo de CHF 27.00 por noche.
  • ¿Se aceptan mascotas en Altstadt Hotel Le Stelle Luzern?
    No se permiten mascotas ni animales de servicio.
  • ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Altstadt Hotel Le Stelle Luzern?
    Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. El horario de check-out es a las 11:00. Se puede realizar el check-out después de la hora estipulada por un costo de CHF 50.00 (sujeto a disponibilidad).
  • ¿Hay restaurantes en Altstadt Hotel Le Stelle Luzern o en los alrededores?
    Sí. Los restaurantes cercanos incluyen Opus (3 minutos a pie), Wirtshaus Taube (4 minutos a pie) y Burgerstube Im Hotel Wilden Mann (4 minutos a pie).
  • ¿Hay un casino dentro de Altstadt Hotel Le Stelle Luzern?
    No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Grand Casino Lucerne (12 minutos a pie) está cerca.

Comentarios recientes

Bueno 7.8 De 136 comentarios

Bueno 6.0
Small and functional
Very close from the train terminal, small room, clean. There is no elevator from the first floor, the elevator is on the 2nd floor., so if you have heavy luggage it’s complicated....
Norma Raquel, mxViaje de negocios de 1 noche
Muy bueno 8.0
Convenient location
Pro: convenient location Con: no check-in instruction at all and was difficult to locate the hotel.. it’s hidden in a restaurant. And check in counter was at another hotel in the group
S, gbViaje de 1 noche
Excepcional 10.0
Beautiful room, very clean and staff are friendly. The location is fantastic and overall, very satisfied. Highly recommended.
E, sgViaje de 1 noche
Malo 2.0
Stay Somewhere Else
I would NOT recommend the Apartments! It was barely better than some of the hostel experiences I’ve had. And for how expensive it was, we should have had a better place. When we arrived we found out that breakfast was not already included, and we would need to pay more for it. We were also told about city taxes. So we had to pay even more than we originally thought. Once we got into our room I was very disappointed with the cleanliness- the trash cans had trash still in them and there was hair in the sink and shower... it made be concerned whether the sheets had even been changed, that’s when I noticed dark stains on the comforters. Again, this is unacceptable. Additionally, our key card would not work on three separate occasions. The first time we thought we may have had it too close to our phones, so we started to be very careful on where to keep the keys... and then we had the problem two more times :/ EXTREMELY inconvenient. We spoke to hotel staff about these problems and we were told a note would be made. Not very helpful! Overall, it was not an enjoyable experience and quite expensive— a waste of money!
usViaje en pareja de 3 noches
Excepcional 10.0
Beautiful apartment central location. Highly recommend to stay here. Not idea of you have a rental car.
usViaje en pareja de 1 noche
Muy bueno 8.0
The rooms are okay but there is NO air conditioning and it was hard to sleep at night. The have little fans but not so great. The hallways are super hot and all the rooms. At night there was a bright light on from the building across so we couldn't sleep for both reasons. There is no check in desk here, you have to check in at another building so it's a pain but they had breakfast there each day (you have to pay though) the staff at the restaurant was friendly and the food was descent. I probably wouldn't stay here again. You have to carry your luggage up to your room, there is a lift once you get to the 2nd floor but it didn't work at times and the stairs are slanted/old and the rooms are blah. We thought overall it was so so, descent location and all but not the greatest place we've ever stayed.
usViaje entre amigos de 3 noches
Regular 4.0
Tiny room that looked out onto a wall. You don't go to Switzerland to get a window that opens onto a wall. The ceilings are really low and it's hot. No air conditioning and just a little fan for the room. The hotel is central and in a good spot in old town, although the room was simply somewhere to leave you bag and then come back to go to sleep. Nothing else. On check-out, they re-charged us for the full stay and the deposit on the first night then takes 14 days to get your money back to you. So basically, they hold an extra nights' accomodation until it gets refunded. I have never had this before.
usViaje en pareja de 2 noches
Malo 2.0
No air con in a heat wave .crappy push together single beds to make a double.Noisy
auViaje en pareja de 2 noches
Regular 4.0
This is not a hotel but very small serviced rooms away from the main hotel which looks after it. No clear instructions to find how to get in. It’s at the krone hotel after a local told me where to go. Our room was on the 4th floor with no air conditioning, room temperature of 38oC. Found a fan that you needed to ask where it was as the manager did not explain anything. Rude manager at front desk and very unhelpful. It’s says they valet park! Misleading as they charge you just to park your car on the road somewhere. Do not book this as our rate for the night was a rip-off. Very unhappy with our stay and possibly the worst experience of a hotel on Expedia. Lucerne is fantastic though.
gbViaje en pareja de 1 noche
Bueno 6.0
You get What you pay for.
I can see why this place is cheaper than an Ibis. The room had a bed and a chair. Not even a tiny table. That sucked. To do my work, I sat on the edge of the bed and had my laptop on the chair, along with my water and sandwich. That sucked. But it had a coffee machine. That was great. It had a room safe and a fridge. That was good. It had an excellent outlook overlooking an historic plaza. That was good. It was in an excellent location in Lucerne. That was great. I had to drag my suitcase up a metal spiral suitcase before reaching the tiny slow elevator that I didn’t use again. That sucked. The reception for this hotel was in another nearby hotel which meant dragging my suitcase over cobbled streets. That sucked. The bed was really hard. That sucked. It was a short walk to the main Lucerne station and Co-op (food store). That was good. If you’re happy to share a chair, and then eat off it after you’ve moved your clothes to the bed, then you’ll love its location. It’s still and expensive hotel … but cheap for Lucerne. Would I go back again? Probably not. There were many goods to the Altstadt, but for me, the lack of even a basic teeny-weeny, itsy-bitsy table tipped the scales to “Sucks”.
Chris, auViaje de negocios de 3 noches

Altstadt Hotel Le Stelle Luzern