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Propiedad todo incluido con acceso al centro de convenciones y spa de servicio completo cerca de Playa Nuevo Vallarta
Solian tener mejor musica en las albercas y areas comunes. Solo el lobby respeta el…
mar. 26, 2021
Nos dieron nuestra habitación hasta las 5 de la tarde. Solo había un elevador funcionando…
jul. 10, 2018
Esta propiedad informa que aplica las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México), Safe Travels (WTTC, global) y Ecolab (especialista tercero, global).
Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de recompensa*
El spa abre todos los días.
Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.
Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; y las puertas de las habitaciones se cierran después de la limpieza.
Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; está disponible el servicio a la habitación sin contacto; y los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas.
Es posible hacer el check-out sin contacto.
Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado a través del servicio a la habitación.
Es posible hacer una prueba rápida de antígenos de COVID-19 en el lugar con un cargo de MXN 1500.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México).
La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Ecolab (especialista tercero, global) y Safe Travels (WTTC, global).
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo y sistema de seguridad.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
*Consulta las políticas y los cargos para conocer los detalles adicionales y los cargos extras
sabroso
rafael, Otro tipo de viaje, abr. 22, 2016
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
Excelente experiencia en familia
Sergio Hugo, Viaje en familia, jul. 31, 2016
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
Muy placentera, desde el check in , habitaciones, alimentos, servicios, personal muy atento, hasta el.check out
Silvia García, Viaje en familia, may. 23, 2018
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
Excelente experiencia, la calidad de los alimentos y bebidas es muy bueno, la atención de primera y las instalaciones confortables. Puntos negativos, hay muchos niveles de huésped y de repente es complicado entender los beneficios de cada uno, las camas son muy suaves que llegan a cansar
Fernando, Viaje de 4 noches, may. 16, 2022
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
En general fué una buena estancia. El servicio estuvo excelente, no quisiera nombrar a algunos, sería injusto porque todos los colaboradores estuvieron geniales. La banda de rock en la zona de albercas amenizó muy bien la tarde. Áreas de oportunidad: 1.-Mejorar la señal de TV. 2.-Productos del frigobar. Creo que unos snacks estarían bien para los niños. 3.-Poner ayudas visuales en la zona de albercas que indiquen la prohibición y consecuencias de separar camastros, pues los separan desde antes de las 7am. 4.-Nos tocó cenar a la carta en el brasileño y el italiano, pero creo que el mexicano también debería ser a la carta para la cena. 5.-Mejorar el clima en el área de juegos de salón. Las actividades están muy bien, no se diga el paseo en bicicleta, aunque algunas necesitan mantenimiento. El equipo de animación siempre mantuvo entretenidos a los huéspedes. Esperando que se tomen en cuenta las sugerencias, creo que sí volvería.
Viaje familiar de 4 noches, abr. 19, 2022
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
Simplemente no regreso, desde el ingreso el trato fue terrible, nos trataron muy mal, mi familia y yo estuvimos a punto de mejor cancelar, todavía nos deben dinero, hasta tuvimos que pagar otra vez
Javier Valle, Viaje familiar de 2 noches, feb. 25, 2022
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Hay una diferencia muy notable en el servicio para huéspedes que son socios y los no socios : - no había camastros en la sección de la playa , solo para socios , al llegar al hotel no se nos explicó que había una sección de camastros exclusiva para socios , por desconocimiento de mi parte nos instalamos en un camastro en esta sección y una persona con muy poca diplomacia nos levanto del mismo indicándonos que no podíamos estar en esa zona , y nos dijo que nos levantáramos , Hal no encontrar camastros disponibles en el área para no socios nos regresamos a la habitación . -Era difícil reservar restaurante para la cena ya que tienen prioridad los socios. - las habitaciones mejora ubicadas son para los socios .
Juan manuel, Viaje de 4 noches, feb. 21, 2022
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
silvia r, Viaje familiar de 4 noches, dic. 23, 2021
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
Ningún beneficio y no fueron flexibles en algunas peticiones, no solucionaban nada y el costo elevado
jeronimo lopez, Viaje familiar de 4 noches, dic. 22, 2021
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Lo que más me gustó: 1) El servicio en los restaurantes y la playa. La atención de los meseros es notable. Ya sea para pedir bebidas en los camastros o alimentos en los restaurantes, el personal es rápido, amable y eficaz. La atención de Edu, Israel y Morgan en la playa, así como la de Cerezo, Joya, Juan y Bryan en los restaurantes fue destacada. 2) La comida. Hay una buena variedad de alimentos para todos los gustos. El menú del restaurante Frida es destacado. Recomiendo el robalo en pipián o el salmón zarandeado y el helado de coco de postre. 3) La playa. Es amplia y el mar en la zona es muy agradable para nadar. Aspectos con margen de mejora: 1) Hora de inicio de los shows. Las 2100hrs es un horario algo complicado para aquellos que cenamos entre 2000 y 2130hrs, pues nos pone a decidir entre una agradable sobremesa y la asistencia a la totalidad del show. Sugiero que la hora de inicio sea 2130hrs. 2) Grupos en el bar. Entiendo la vocación del hotel, pero no estaría mal una noche de ritmos tropicales (salsa, merengue) para darle variedad a las veladas. 3) Acceso a entretenimiento on-demand. Sugiero colocar smart tv en los cuartos para que el huesped pueda acceder se manera sencilla a sus cuentas de entretenimiento on-line (Netflix, HBO).
Ivan Martinez, Viaje en pareja de 6 noches, nov. 25, 2021
Comentario auténtico de un huésped de Expedia