Cuando te hospedes en The Chatwal, In The Unbound Collection By Hyatt, estarás en una ubicación extraordinaria, a solo cinco minutos a pie de Times Square y de Bryant Park (parque recreativo). Consiente tus sentidos con un masaje de tejido profundo o un tratamiento facial, y prueba los deliciosos platillos que hay para ti en The Lambs Club Restaurant, un espacio disponible para el desayuno, la comida y la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de este hotel de lujo son su alberca techada, su bar o lounge y su sala de fitness abierta las 24 horas. El personal amable y el estado general de la propiedad reciben muy buenas calificaciones de otros visitantes. Hay opciones de transporte público a una corta distancia a pie: Estación de metro Times Sq. - 42 St. está a 3 minutos y Estación de metro 42 St. - Bryant Pk. está a 4 minutos.
Servicios principales
Punto de carga de vehículos eléctricos
Alberca
Bar
Traslado del/al aeropuerto
Habitaciones comunicadas disponibles
Spa
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza diario
Restaurantes y bar o lounge
Alberca techada
Desayuno disponible
Sala de fitness abierta las 24 horas
Valet parking
Servicio a la habitación las 24 horas
Servicios de spa
Salas de tratamiento o masaje
Servicio de cuidado de niños en la habitación
3 salas de juntas
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Para familias (6)
Cunas (con cargo)
Servicio de cuidado de niños (con cargo)
Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
Baño privado
Canales de televisión premium
Servicio de limpieza diario
El precio actual es de $638
$638
impuestos y cargos incluidos
$553 por noche
25 abr - 26 abr
Opciones de habitación
Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones
Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (Director Penthouse)
Suite, 1 habitación (Director Penthouse)
Aspectos destacados
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama italiana Frette
Con pillow-top
875 pies cuadrados
3 personas
1 cama King size
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Habitación Deluxe, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)
Aspectos destacados
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama italiana Frette
Con pillow-top
390 pies cuadrados
2 personas
1 cama King size
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Junior King Suite with Terrace
Aspectos destacados
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Con pillow-top
Habitación separada
385 pies cuadrados
2 personas
1 cama King size
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Suite, 1 habitación (Producer Penthouse)
Aspectos destacados
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama italiana Frette
Con pillow-top
700 pies cuadrados
3 personas
1 cama King size
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Suite, 1 habitación, terraza (Garden)
Aspectos destacados
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama italiana Frette
Con pillow-top
550 pies cuadrados
4 personas
1 cama King size y 1 cama plegable de pared individual
Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size (Street View, Roll-In Shower)
Suite junior, 1 cama King size (Street View, Roll-In Shower)
Aspectos destacados
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama italiana Frette
Con pillow-top
535 pies cuadrados
3 personas
1 cama King size
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Suite, 1 habitación, terraza (Chatwal)
Aspectos destacados
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama italiana Frette
Con pillow-top
730 pies cuadrados
4 personas
1 cama King size y 1 cama plegable de pared individual
Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size
Habitación superior, 1 cama King size
Aspectos destacados
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama italiana Frette
Con pillow-top
270 pies cuadrados
2 personas
1 cama King size
Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, terraza
Habitación Deluxe, 1 cama King size, terraza
Aspectos destacados
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama italiana Frette
Con pillow-top
270 pies cuadrados
2 personas
1 cama King size
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Habitación superior, 1 cama Queen size
Aspectos destacados
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama italiana Frette
Con pillow-top
250 pies cuadrados
2 personas
1 cama Queen size
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Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista (Street)
Aspectos destacados
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama italiana Frette
Con pillow-top
335 pies cuadrados
2 personas
1 cama King size
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Habitación Deluxe, 2 camas dobles
Aspectos destacados
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama italiana Frette
Con pillow-top
400 pies cuadrados
4 personas
2 camas dobles
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Suite junior, 1 cama King size, vista (Street)
Aspectos destacados
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama italiana Frette
Con pillow-top
410 pies cuadrados
3 personas
1 cama King size
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Suite, 1 habitación
Aspectos destacados
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama italiana Frette
Con pillow-top
530 pies cuadrados
4 personas
1 cama King size y 1 cama plegable de pared individual
Estación Grand Central Terminal - A 11 min a pie - 0.9 km
Madison Square Garden - A 16 min a pie - 1.4 km
Medios de transporte
Aeropuerto de LaGuardia (LGA) a 33 minutos en auto
Aeropuerto de Teterboro (TEB) a 15 minutos en auto
A. Internacional Liberty (EWR) a 19 minutos en auto
A. Internacional John F. Kennedy (JFK) a 51 minutos en auto
Aeropuerto de Linden (LDJ) a 26 minutos en auto
Estación de metro Grand Central - 42 St. a 8 min a pie
Estación de tren New York W 32nd St. a 14 min a pie
Estación de tren Pennsylvania a 18 min a pie
Estación de metro 42 St. - Bryant Pk. a 4 min a pie
Estación de metro 47 - 50 Sts - Rockefeller Center a 4 min a pie
Estación de metro Times Sq. - 42 St. a 3 min a pie
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Restaurantes
Starbucks - A 2 min a pie
Jollibee - A 2 min a pie
Brooklyn Diner - A 3 min a pie
Connolly's Pub & Restaurant - A 3 min a pie
Royal Grill Halal Food - A 1 min a pie
Información de la propiedad
The Chatwal, In The Unbound Collection By Hyatt
Si te hospedas en The Chatwal, In The Unbound Collection By Hyatt, estarás ubicado en un lugar ideal, a tan solo 5 minutos a pie de Times Square y Bryant Park (parque recreativo). Te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo o tratamientos faciales. Además, puedes ir a The Lambs Club Restaurant, que ofrece el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de una piscina techada, un bar y una sala de fitness abierta las 24 horas. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y el estado general de las instalaciones. Hay opciones de transporte público a solo unos pasos de la propiedad; la Estación de metro Times Sq. - 42 St. está a 3 minutos y la Estación de metro 42 St. - Bryant Pk. está a 4 minutos.
Idiomas
Inglés, filipino, francés, alemán, hindi, japonés, portugués, ruso, eslovaco y español
Datos generales
Tamaño del hotel
76 habitaciones
Cuenta con 10 pisos
Check-in/check-out
Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00
Check-in/out exprés disponible
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Requisitos para hacer check-in
Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
Niños
Servicio de niñera*
Guardería*
Mascotas
Se aceptan mascotas (solo perros, 1 en total y de hasta 11 kg cada uno)*
Se aceptan animales de servicio
Aplican restricciones*
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Acceso a internet wifi y por cable gratis en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento con valet parking en las instalaciones (USD 75.00 por día)
Punto de carga para vehículos eléctricos en las instalaciones
Traslados
Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*
Más información
No se permite fumar en la propiedad
No se permiten despedidas de soltero
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno completo (con cargo) todos los díasde 07:00 a 10:00
Restaurante
Bar o lounge
Servicio a la habitación las 24 horas
Para los niños
Guardería supervisada (con cargo)
Actividades
Renta de bicicletas en los alrededores
De trabajo
3 salas de juntas
Espacio para conferencias de 139 metros cuadrados
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Renta de autos en la propiedad
Servicio de lavandería o tintorería
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Personal multilingüe
Botones
Renta de bicicletas
Instalaciones
1 edificio
Se construyó en 1905
Caja de seguridad en la recepción
Sala de fitness abierta las 24 horas
Alberca techada
Servicios de spa
Salas de tratamiento o masaje
Salón de banquetes
De estilo Art decó
Facilidades de acceso
Elevador
Ancho de la puerta del elevador (centímetros): 122
Camino con acceso para silla de ruedas
Baño público con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Valet parking para vehículo equipado con silla de ruedas
Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 100
Spa con acceso para silla de ruedas
Alberca con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Pasillos con alarmas visuales
Televisión con subtítulos
Asiento portátil para regadera
Enchufes bajos en los baños
Puerta con mirilla baja
Cerradura baja
Regadera de altura ajustable
Barra de apoyo en la regadera
Altura de la barra de apoyo en la regadera (centímetros): 76
Regadera para personas con movilidad reducida
Tina para personas con discapacidad
Puertas con manijas
Pasillo de entrada bien iluminado
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Estación para iPod
Televisión LCD de 42 pulgadas
Canales digitales premium
Películas de estreno
Películas con cargo
Para tu comodidad
Sistema de control del aire acondicionado
Minibar
Cafetera de espresso
Batas y pantuflas
Tabla de planchar con plancha
Para que duermas bien
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitaciones insonorizadas
Servicio de cortesía nocturna
Sábanas italianas Frette
Colchón con pillow-top
Cuna (con cargo)
Cama extra/plegable (con cargo)
Para que disfrutes
Masajes en la habitación
Para que te refresques
Baño privado
Tina o regadera
Regadera tipo lluvia
Bidet
Amenidades de baño de diseñador
Secadora de cabello
Toallas
Para conectarte e informarte
Escritorio
Wifi gratis e internet por cable
Alimentos y bebidas
Refrigerador (previa solicitud)
Microondas (previa solicitud)
Agua embotellada de cortesía
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
Servicios especiales
Spa
Los huéspedes pueden relajarse y disfrutar de los servicios de spa de la propiedad. Hay 3 salas de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes suecos y tratamientos faciales.
Restaurantes
The Lambs Club Restaurant: restaurante que sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Premios y afiliaciones
The Chatwal, In The Unbound Collection By Hyatt figura en la lista de las 500 mejores propiedades de Travel + Leisure de 2021.
Cargos y políticas
Cargos obligatorios
En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Cargo del destino: USD 48.77 por hospedaje, por noche.
Opciones extra
El desayuno completo tiene un cargo adicional aproximado de USD 44 por persona
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 235 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 2 personas).
Niños y camas adicionales
El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
Hay cunas disponibles con un cargo de USD 75.0 por noche.
Las camas plegables cuestan USD 100.0 por día.
Mascotas
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 100 por mascota, por estadía.
Estacionamiento
El valet parking cuesta USD 75.00 por día.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
No se permite que los niños menores de 18 años usen la piscina ni la sala de fitness sin la supervisión de un adulto.
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Políticas
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
La política de la propiedad estipula no aceptar reservaciones de grupos para celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, UnionPay, Eurocard y Barclaycard
Preguntas frecuentes
¿Ofrece The Chatwal, In The Unbound Collection By Hyatt la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, The Chatwal, In The Unbound Collection By Hyatt tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en The Chatwal, In The Unbound Collection By Hyatt?
Sí, hay una piscina techada.
¿Se aceptan mascotas en The Chatwal, In The Unbound Collection By Hyatt?
Sí, se aceptan perros (límite de 1), con un peso máximo de 11 kg por animal. Hay un cargo de USD 100 por mascota, por estadía. Sin cargos por animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en The Chatwal, In The Unbound Collection By Hyatt?
Horario de check-in: 16:00-00:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés.
¿Hay un casino dentro de The Chatwal, In The Unbound Collection By Hyatt?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Resorts World Casino (19 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en The Chatwal, In The Unbound Collection By Hyatt y sus alrededores?
Si viajas durante los meses más cálidos, podrás disfrutar de las actividades disponibles en los alrededores, como ciclismo. Date un chapuzón en la piscina cubierta o disfruta de las otras instalaciones de este hotel, que cuenta con una sala de fitness abierta las 24 horas y servicios de spa.
¿Hay restaurantes en The Chatwal, In The Unbound Collection By Hyatt o en los alrededores?
Sí, hay un restaurante en la propiedad, The Lambs Club Restaurant.
¿Cómo es la zona donde se encuentra The Chatwal, In The Unbound Collection By Hyatt?
The Chatwal, In The Unbound Collection By Hyatt se encuentra en Manhattan, a tan solo 3 minutos a pie de Estación de metro Times Sq. - 42 St. y a 3 minutos a pie de Bryant Park (parque recreativo). Para los turistas, este hotel tiene una ubicación excelente.
Opiniones de The Chatwal, In The Unbound Collection By Hyatt
Opiniones
9.4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.8/10
Limpieza
9.6/10
Servicio y personal
9.0/10
Servicios
9.4/10
Condiciones de la propiedad
8.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
15 de julio de 2023
Mario G
Mario G, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
19 de agosto de 2018
Llegar al hotel es difícil por el tráfico en Broadway y la 44
Roger
Roger, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
5 de enero de 2018
Excelente Opción
muy buena ubicación y todo en el hotel esta en optimas condiciones, muy bonitas habitaciones, buena comida, buen servicio
Beto Vazquez
Beto Vazquez, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
18 de octubre de 2017
Buena ubicacion a 100m de Times Square, si te vas a mover andando, el trafico en la zona es infernal a ciertas horas.
Personal agradable y muy solìcito.
Habitacion còmoda aunque las vistas fueran a un patio interior.
El servicio de habitaciones pasa 2 veces al dia, muy atentos al detalle.
Laura
Laura, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
22 de julio de 2017
muy bien ubicado y muy bien atendido
Excelente ubicación cerca de todo.
La única observación que haría que a la pieza que nos toco le faltaba más luz natural o en su defecto más luz artificial
jose
jose, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
6 de febrero de 2015
Excelente servicio y ubicación
Hola, Pase un fin de semana con mi novia en este hotel y todo fue excelente!! La atención del personal es muy buena, la ubicación a media cuadra de times square!! en fin todo perfecto!
Jorge
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
2 de julio de 2014
Volvería
El hotel es bonito , es céntrico el servicio muy bueno y su gente entrenada y amable . Me hicieron sentir bien , tranquilo seguro . Regresare allí cuando vuelva a Nueva York
Carlos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
29 de septiembre de 2013
Hotel
El hotel es excelente ,la ubicación es buena,
Esta muy mal que siendo miembro de SPG , por haber hecho la reserva con hoteles.com , no pueda sumar los puntos correspondientes a mi estadía ,me lo comunicaron al hacer el check out
Osvaldo
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
7 de marzo de 2013
Hotel moderno en la frontera entre dos mundos
Espléndido hotel: moderno, de buen gusto, excelente servicio e instalaciones. Su ubicación es única: a pasos de Broadway y los teatros, hacia el oeste; y a pasos del área financiera y de grandes tiendas, hacia el este. Además, flanqueado por excelentes pequeños restaurantes
Gustavo
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
17 de abril de 2025
Reginald
Reginald, se hospedó 4 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
2/10 Malo
16 de abril de 2025
Colby
Colby, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
19 de marzo de 2025
Heidi
Heidi, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
9 de marzo de 2025
Just right
The Chatwal made our fantasy weekend in NYC even more fantastical. Perfect location. Lovely lobby and bar. Gorgeous room with motorized drapes, a Full Service Toilet(!) and a big shower. If you can splurge, this is the hotel to book.
Jonathan
Jonathan, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
4 de marzo de 2025
Denise
Denise, se hospedó 2 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
11 de enero de 2025
Excellent location. Wonderful and very helpful staff. The staff went out of their way to be of service. Liked the hot tub.
Ej
Ej, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
6 de enero de 2025
Wow!! What an amazing hotel!! Perfect location for shopping and access to Central Park. Staff was amazing. On-site restaurant vibe was cozy and romantic, and the food was phenomenal. They went above and beyond and made this trip memorable!! I used to live in NYC and I would absolutely stay here again. Boutique hotel - not too big - not too small - over the top luxury!!
Melissa
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
1 de enero de 2025
Well placed hotel just off Times Square in a small historic building. Staff are friendly, room was reasonably sized and well equipped. Room was not ready until 7 p.m but the hotel made up for this with free drinks and breakfast - the excellent salmon bagel is basically a massive fresh salmon on top of a huge bagel. The pool is cold and the size of a large bath tub. I’d stay again - a nice hotel overall.
Mark
Mark, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
1 de enero de 2025
John
John, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
23 de diciembre de 2024
Was supposed to have a view or tub and didn’t get either. Booked in advance snd requested this.
Kept being locked out of room with keys not working.
Someone went into the room, even though we had the privacy button on and lights were turned on.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
20 de diciembre de 2024
Matthew
Matthew, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
17 de diciembre de 2024
Sina
Sina, se hospedó 2 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
2/10 Malo
17 de diciembre de 2024
Absolutely disappointing. We booked a double room and were given one king bed for our family of five. The front desk simply told us to deal with it and that although it was their mistake they had no other rooms available and therefore could do nothing for us. My husband (who is recovering from back surgery) and I slept on the floor. I am so sad as we were making this trip to the Chatwal an annual family tradition and after the awful way we were treated we will never stay there again. Beware - I witnessed the front desk berating multiple guests. The hotel is not worth the price. There are plenty of other options nearby with better accommodations and professional, kinder staff.
Valerie
Valerie, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
10 de diciembre de 2024
Excellent customer service throughout the hotel from all staff. Big shout out to Luisa who could not have been kinder.