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Hotel de lujo frente a la playa con spa, cerca de Playa Holbox
El lugar es maravilloso
ago. 23, 2020
No nos Hicieron el cuarto uno de los días a pesar de haberlo indicado por la tarde
ene. 5, 2021
Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global).
Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de recompensa*
Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un cargo adicional
La política del establecimiento estipula no aceptar reservaciones de grupos para celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Este establecimiento no dispone de ascensor.
Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.
Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.
Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.
Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.
Es posible hacer el check-in sin contacto.
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.
Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.
El establecimiento garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global).
Para el servicio de traslado, comunícate con el establecimiento al menos 48 horas antes de la llegada, llamando al número que figura en la confirmación de la reservación.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Este establecimiento acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Incluimos los cargos que nos indicó este establecimiento. No obstante, pueden variar, por ejemplo, en función de la duración de tu estancia en la unidad que reserves.
GUSTAVO, Viaje familiar de 4 noches, mar. 25, 2021
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
Tienes playa privada la cual es hermosa la vista pero en en el uso de internet la señal es malisima
Ernesto, Viaje en pareja de 3 noches, ene. 3, 2021
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
El hotel da directo al mar!! Me encanto todo!! Muy acogedor
Viaje en pareja de 2 noches, dic. 7, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Es un lugar muy agradable, la atención buena, sin embargo, en la habitación el colchón ya estaba muy feo (duro e incómodo) y la alberca solo la pudimos usar dos días porque los demás días estuvo muy sucia y a pesar de que lo reportamos eso no se resolvió hasta el día que nos íbamos. La comida vale la pena el desayuno incluido.
Barbara, Viaje de 5 noches, oct. 19, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
Tuve varios inconvenientes en mi estancia aunque el personal resolvió la mayoría de manera muy amable
Daniela, Viaje en pareja de 6 noches, oct. 18, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Excelente estancia, nuestro check in fue justo el día de la reapertura post huracán Delta y en general disfrutamos mucho nuestra estancia.. los únicos detalles fueron las albercas que no estaban llenas cuando llegamos y tardaron dias en poderse usar pero es comprensible por el tema del huracan. Fuera de eso excelente!!
Ernesto, Viaje de 4 noches, oct. 11, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
Excepcional el servicio!!!!!....en la recepción, restaurante, club de playa!....
LSC, Viaje familiar de 3 noches, sep. 12, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Tiene una ubicación excepcional pero necesita una remodelación urgente, sobre todo en las habitaciones las cuales están muy descuidadas. En cuanto al personal hay muy bueno y muy malo. Los meseros muy atentos y agradables tanto en el restaurante como en el beach club. El personal de la recepción deja mucho que desear, en especial un muchacho de nombre Giovanni el cual necesita ser capacitado en como atender al cliente porque no tiene la menor idea de como hacerlo. La pareja que viajó con nosotros tuvo infinidad de problemas con él por su prepotencia e ineptitud. Un cliente apapachado siempre regresará feliz y sobre todo recomendará. Un empleado puede aportar mucho pero también puede ser realmente nocivo.
Jorge, Viaje entre amigos de 3 noches, sep. 10, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Muy buen hotel, aunque el restaurante está limitado, la comida es bastante buena.
Viaje familiar de 3 noches, jul. 21, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com
El hotel está increíble el mejor spot de Holbox el personal muy amable en fin todo esta súper bien
Viaje en pareja de 1 noche, jul. 11, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Expedia