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1 habitación, 2 adultos

Kampala Serena Hotel

5 estrellas5 estrellas
Ideal para familias

Información útil

  • Cunas gratuitas
  • Silla alta para bebés
  • Piscina infantil
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
Kintu Road, Kampala, 256, Uganda

Luxury hotel with 6 restaurants, near The Acacia Mall
  • Desayuno buffet gratis, wifi gratis y estacionamiento gratis
  • Ideal para familias

    Información útil

    • Cunas gratuitas
    • Silla alta para bebés
    • Piscina infantil
    • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Acumula sellosAquí puedes acumular sellos de Hotels.com® Rewards
  • Excellent food options. Nice pool, sauna, steam room. Very helpful staff. Comfortable…feb. 21, 2020
  • The location is excellent. Every aspect of the hotel is excellent- swimming pool and the…feb. 5, 2020

Kampala Serena Hotel

desde $203
  • Habitación Deluxe
  • Habitación ejecutiva
  • Suite empresarial

Atracciones cercanas a Kampala Serena Hotel

Lugares de interés

  • En pleno centro de Kampala
  • Centro comercial The Acacia: 27 minutos a pie
  • Universidad de Makerere: 40 minutos a pie
  • Campo de golf de Uganda: 8 minutos a pie
  • Parlamento de la República de Uganda: 11 minutos a pie
  • Embajada de Francia: 17 minutos a pie
  • Embajada de Suecia: 20 minutos a pie
  • Alta Comisión Británica: 29 minutos a pie

Opciones de transporte

  • Entebbe (EBB-A. Internacional de Entebbe): 39 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Detalles del hotel

Información útil

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 152 habitaciones
  • Este establecimiento cuenta con 6 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de las 12:00a las 18:00
  • Hora de check-out: 10:00
  • Check-in exprés
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones del check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos

  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

Viajar con otras personas

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las zonas comunes

  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las habitaciones

Transporte

Servicio de traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (disponible las 24 horas)*

Estacionamiento

  • Valet parking en el establecimiento gratis

Formas de pago en el establecimiento

Otra información

  • No se permite fumar en el establecimiento
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

Alimentos y bebidas
  • Desayuno buffet gratuito todos los días
  • Bar
  • Cafetería
  • Snack-bar
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
Actividades
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Sala(s) de tratamientos de spa
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Sillones reclinables de piscina
  • Gimnasio
  • Baño turco
  • Sombrillas
  • Sauna
De trabajo
  • Centro de negocios
  • Cantidad de salas de reuniones 16
  • Espacio para conferencias
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 10290
  • Espacio disponible para conferencias (en metros): 956
  • Centro de conferencias
Servicios
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Portero o botones
Instalaciones
  • Año de construcción: 2003
  • Ascensor
  • Jardín
  • Terraza
Acceso para personas con discapacidad
  • Habitaciones adaptadas para discapacitados
  • Acceso para silla de ruedas
  • Rampa para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lavabo bajo
  • Barra de apoyo cerca del excusado
Idiomas hablados
  • Francés
  • Inglés

En la habitación

Para tu comodidad
  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Batas
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar
Para que duermas bien
  • Menú de almohadas
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
Para que te refresques
  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas
  • Ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
Para que te diviertas
  • Películas con cargo
  • Canales de televisión Premium
Mantente conectado
  • Escritorio
  • Periódico gratuito los días de la semana
  • Wifi gratuito
  • Teléfono
Alimentos y bebidas
  • Agua embotellada gratuita
Más
  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas

Características especiales

Spa

Serena Maisha Spa has 8 treatment rooms including rooms for couples. Services include deep-tissue massages, hot stone massages, Swedish massages, and facials. A variety of treatment therapies are provided, including aromatherapy and hydrotherapy. The spa is equipped with a sauna, a spa tub, and a steam room.

The spa is open daily. Guests under 18 years old are not allowed in the spa.

Para comer

The Pearl Restaurant - Overlooking the garden, this fine-dining restaurant specializes in French cuisine and serves lunch and dinner. Guests can enjoy drinks at the bar.

Explorer Italian Bistro - Overlooking the garden, this restaurant specializes in Italian cuisine and serves lunch and dinner. Guests can enjoy drinks at the bar. Open daily.

The Lakes Restaurant - Overlooking the garden, this restaurant specializes in local and international cuisine and serves breakfast, brunch, lunch, and dinner. A children's menu is available. Open daily.

Pool Side Restaurant - This poolside restaurant serves lunch and dinner. A children's menu is available. Open daily.

Champagne Bar - This Champagne bar serves light fare only. Open select days.

Premios y afiliaciones

Este establecimiento es miembro del grupo The Leading Hotels of the World.

Condiciones del Kampala Serena Hotel

También conocido como

  • Kampala Serena Hotel Hotel
  • Serena Kampala Hotel
  • Kampala Serena Hotel Hotel
  • Kampala Serena Hotel Kampala
  • Kampala Serena Hotel Hotel Kampala
  • Kampala Serena Hotel Kampala
  • Kampala Serena Hotel Hotel Kampala
  • Kampala Hotel
  • Kampala Hotel Serena
  • Kampala Serena
  • Kampala Serena Hotel
  • Serena Hotel Kampala
  • Serena Kampala

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Los huéspedes pueden descansar tranquilos ya que el establecimiento cuenta con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de salubridad de Intertek Cristal (especialista tercero, global) y de Safe Travels (WTTC, global).

Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

Extras opcionales

Rollaway beds are available for UGX 100.0 per night

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

Airport shuttle service is offered for an extra charge of UGX 242750 per person (one-way)

Incluimos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, en función del tiempo de la estancia en el lugar que reserves.

Preguntas frecuentes sobre Kampala Serena Hotel

  • ¿Ofrece Kampala Serena Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
    Sí, Kampala Serena Hotel ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • ¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Kampala Serena Hotel?
    El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • ¿Kampala Serena Hotel cuenta con estacionamiento?
    Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking y con valet parking.
  • ¿Hay una piscina en Kampala Serena Hotel?
    Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
  • ¿Se aceptan mascotas en Kampala Serena Hotel?
    No se permiten mascotas.
  • What are the check-in and check-out times at Kampala Serena Hotel?
    You can check in from noon - 6:00 PM. Check-out time is 10 AM. Express check-in is available.
  • Are there restaurants at or near Kampala Serena Hotel?
    Yes, there are 6 onsite restaurants, featuring French cuisine, garden views, and poolside dining. Nearby restaurants include Meeting Point (5-min walk), Yujo Japanese Restaurant (7-min walk), and Asian Fusion (8-min walk).

Comentarios recientes

Excepcional 9.4 De 58 comentarios

Excepcional 10.0
Beautiful hotel
It was my first time to stay at the Serena and I must say it is the best hotel in Kampala by some distance. Excellent food and service all over the hotel. Having been involved in the terror attack at the DusutD2 in Kenya my only concern is the lack of top security, given the amount of westerners staying plus it is a regular host for Ugandan hierarchy. Sniffer dogs are a must and higher walls. There are 2 ineffective security checks and you can avoid the 2nd one by walking to the right of reception in to the restaurant.Worrying
Martin, gbViaje de negocios de 3 noches
Excepcional 10.0
Definitely give it a try, returning customer
Lovely stay, excellent service and staff accommodating. Food was beautiful!!
Caroline, usViaje familiar de 3 noches
Excepcional 10.0
I had to wait for additional 3 hours (i arrived at 1500) to checkin (around 1800)but I understood as it was day after New Year. Staff attitude and professionalism did make up for the delayed checkin. Room was clean and bed was comfortable.
Max, usViaje de negocios de 2 noches
Excepcional 10.0
Excellent Rooms and Meals
The level of professionalism and excellence exhibited by every single staff at the Serena Hotel is impeccable. The breakfast and meals are unmatched. Superb Hotel!
Deborah, ieViaje de 2 noches
Muy bueno 8.0
Beautiful hotel
Beautiful property, great gift store. Breakfast is fabulous. My only complaint is my hotel room smelled like someone had smoked in it.
Sherry, usViaje de negocios de 2 noches
Excepcional 10.0
Excellent, recently renovated property in a central location! Great facilities and impeccable customer service - a staple for any business traveler.
Suleiman, usViaje de negocios de 1 noche
Excepcional 10.0
Wonderful and hospitable staff!
Darlene, usViaje de negocios de 14 noches
Excepcional 10.0
Plenty of lush, calm spaces. Great lobby, bar and outdoor areas. Rooms are light and airy. Service with a smile. Would recommend!
usViaje de negocios de 1 noche
Excepcional 10.0
Best place to stay in Kampala
Absolutely Stunning Hotel! Great food, rooms, gym, and spa! The staff members make you feel important and safe at all times! Special shout out to Alex at the front desk, and Michael & Rogers from the concierge who ensured I had the best possible itinerary possible!
Tomer, ilViaje de negocios de 3 noches
Excepcional 10.0
Favorite place in Kampala
I have stayed here multiple times. The hotel is very nice and there are multiple good food options. There are also multiple places to go instead of my room where I can work which is nice.
Gene, usViaje de negocios de 4 noches

Kampala Serena Hotel