Destino
Huéspedes
Ver todos los establecimientos en Puerto de la Cruz, Islas Canarias, España

AluaSoul Orotava Valley

Hotel de 4 estrellas con 2 restaurantes, cerca de Playa Jardín

  • Desayuno buffet gratis

Restricciones con respecto a tu viaje

Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar.

Remodelaciones y cierres de establecimientos

  • Este establecimiento permanecerá cerrado desde el 1 de septiembre de 2020 hasta el 30 de noviembre de 2021 (fechas sujetas a cambios).

Galería de imágenes

  • Lobby
  • Lobby
  • Playa
  • Playa
  • Lobby
Lobby. Imagen 1 de 35.
1 / 35Lobby
7.2.Bueno.
  • Hotel correcto, tuve problemas con la reserva, pero luego todo ok.

    ago. 4, 2020

  • Está bien si vas con niños, la comida está bien,el desayuno es un poco repetitivo, la…

    sep. 6, 2019

Ver los 50 comentarios

Estándares oficiales

Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Certificado de turismo seguro (España).

Medidas de higiene y seguridad mejoradas

El establecimiento informa que se reforzaron las medidas de limpieza y seguridad para los huéspedes en sus instalaciones.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • 24 horas El establecimiento deja pasar un tiempo entre cada nueva estadía
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes
  • Estacionamiento gratis
  • Alberca
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado

Puntos destacados

Servicios principales

  • 174 habitaciones
  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • 2 restaurantes y bar
  • Piscina al aire libre
  • Wifi en el lobby

Servicios para familias

  • Cunas gratuitas
  • Piscina infantil
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Club infantil (gratis)
  • Camas plegables/extra (con cargo)
  • Refrigerador

Atracciones cercanas

  • Zoológico Loro Parque: 20 minutos a pie
  • Piscinas del Lago Martiánez: 29 minutos a pie
  • Playa Jardín: 9 minutos a pie
  • Parque Taoro: 15 minutos a pie
  • Plaza del Charco: 19 minutos a pie
  • Valle de La Orotava: 1 minutos a pie
Este establecimiento permanecerá cerrado desde el 1 de septiembre de 2020 hasta el 30 de noviembre de 2021 (fechas sujetas a cambio).

Reserva este establecimiento y acumula sellos después de tu estancia

Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de recompensa*

Ingresa la fecha para 2 huéspedes

  • Suite for 2 people
  • Suite for 3 people
  • Single Suite
  • Single Suite
  • Suite for 2 people
  • Suite for 3 people
  • Single Suite
  • Suite for 2 people
  • Suite for 3 people
  • Suite junior (2 adults and 1 child)
  • Suite junior (2 adults and 1 child)
  • Suite junior (2 adults and 1 child)
  • Suite junior (2 adults and 2 children)
  • Suite junior (2 adults and 2 children)
  • Suite junior (2 adults and 2 children)
  • Suite económica, 2 camas individuales

Ubicación

  • Zoológico Loro Parque: 20 minutos a pie
  • Piscinas del Lago Martiánez: 29 minutos a pie
  • Playa Jardín: 9 minutos a pie

Atracciones cercanas

Lugares de interés

  • Zoológico Loro Parque: 20 minutos a pie
  • Piscinas del Lago Martiánez: 29 minutos a pie
  • Playa Jardín: 9 minutos a pie
  • Parque Taoro: 15 minutos a pie
  • Plaza del Charco: 19 minutos a pie
  • Valle de La Orotava: 1 minutos a pie
  • Castillo de San Felipe: 11 minutos a pie
  • Teatro Timanfaya: 16 minutos a pie
  • Iglesia de San Juan: 18 minutos a pie
  • Museo Arqueológico del Puerto de la Cruz: 18 minutos a pie
  • Playa del Muelle: 1,6 km

Cómo llegar

  • Santa Cruz de Tenerife (TFN-Norte de Tenerife): 30 minutos en auto
  • Tenerife (TFS-Tenerife Sur): 69 minutos en auto
  • Traslados por la zona gratis
  • Traslado desde/hacia el centro comercial gratis

Datos generales

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 174 habitaciones
  • Este establecimiento cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 14:00 a 0:00
  • Hora de check-out: 12:00

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar.

Instrucciones especiales para hacer check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Acceso a internet wifi en las zonas comunes*
  • Acceso a internet por wifi en las habitaciones*

Estacionamiento

  • Estacionamiento adaptado para sillas de ruedas en las instalaciones
  • Estacionamiento gratuito y cercano fuera del establecimiento
* Lee la letra pequeña para ver los detalles adicionales o los cargos extra

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Club infantil (gratis)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días
  • 2 restaurantes
  • Bar
  • Snack-bar
  • Bar junto a la piscina

Actividades

  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Minigolf en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe

Instalaciones

  • Cantidad de edificios o torres: 4
  • Año de construcción: 2001
  • Ascensor
  • Áreas designadas para fumadores
  • Terraza

Acceso para personas con discapacidad

  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Idiomas hablados

  • Alemán
  • Español
  • Inglés
  • Italiano
  • Rusa

En la habitación

Para tu comodidad

  • Sistema de control de la temperatura en la habitación (aire acondicionado)

Servicios disponibles

  • Área de descanso separada
  • Balcón

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión LED
  • Canales de televisión vía satélite

Mantente conectado

  • Escritorio
  • Wifi (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria

Servicios especiales

Todo incluido

AluaSoul Orotava Valley tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas que se consumen en el establecimiento están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos están incluidos.
Comidas y bebidas
  • Las comidas del buffet, los aperitivos y las bebidas nacionales están incluidos
  • Uno o varios de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida y a la cantidad o al tipo de bebidas disponibles

Entretenimiento
  • Animación y actividades en el establecimiento

No incluido
  • Bebidas premium o de importación
  • Cargo por botellas de vino
  • Traslados desde/hacia el aeropuerto
  • Servicio de lavandería/tintorería
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Internet por wifi
  • Propinas

Entretenimiento

En las instalaciones

  • Sala de fitness
  • Cancha de tenis de exterior
  • Sauna
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Minigolf en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento

En los alrededores

  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Más información

También conocido como

  • Hotel Diamante Suites
  • Hotel Diamante Puerto De La Cruz
  • Hotel Diamante Suites Tenerife/Puerto De La Cruz
  • Hotel Diamante Suites Adults Only
  • Hotel Diamante Suites
  • AluaSoul Orotava Valley Hotel
  • AluaSoul Orotava Valley Puerto de la Cruz
  • AluaSoul Orotava Valley Hotel Puerto de la Cruz
  • AluaSoul Orotava Valley Hotel
  • AluaSoul Orotava Valley Puerto de la Cruz
  • AluaSoul Orotava Valley Hotel Puerto de la Cruz
  • Hotel Diamante Suites Puerto de la Cruz
  • Hotel Diamante Suites Adults Puerto de la Cruz
  • Hotel Diamante Suites Adults
  • Diamante Suites Adults Puerto de la Cruz
  • Diamante Suites Adults

Servicios opcionales

Es posible retrasar el check-out, con un costo adicional de EUR 25, sujeto a disponibilidad

El uso de la caja fuerte de la habitación cuesta EUR 15 por noche

El acceso a internet por wifi está disponible en las habitaciones con un costo de EUR 20 por semana (precio sujeto a cambios)

El acceso a internet por wifi en las zonas comunes cuesta EUR 20 por semana (el precio puede variar)

Políticas

  • De acuerdo con la normativa nacional, este establecimiento no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 2500. Para obtener más información, comunícate con el establecimiento utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

    Los huéspedes pueden descansar tranquilos ya que el establecimiento cuenta con detector de humo.

    Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

    Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

    Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

    Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

    El establecimiento garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Certificado de turismo seguro (España).

    Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

    Cargos obligatorios

    El precio total mostrado incluye los siguientes cargos:

    • Cargo por la cena de Navidad para las estadías del 25 de diciembre

    Incluimos los cargos que nos indicó este establecimiento. No obstante, pueden variar, por ejemplo, en función de la duración de tu estancia en la unidad que reserves.

    Preguntas frecuentes

    • Sí, AluaSoul Orotava Valley ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
    • Este establecimiento permanecerá cerrado desde el 1 de septiembre de 2020 hasta el 30 de noviembre de 2021 (fechas sujetas a cambio).
    • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
    • Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
    • No se permiten mascotas.
    • Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 0:00. El horario de check-out es a las 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de EUR 25, sujeto a disponibilidad.
    • Sí, hay 2 restaurantes en el establecimiento. Los restaurantes cercanos incluyen MotArt café (6 minutos a pie), Bahia del Valle (7 minutos a pie) y O' Vesuvio 2 (7 minutos a pie).
    • No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Casino Puerto de la Cruz (8 minutos en auto) está cerca.
    • Mejora tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y yoga. Date un chapuzón en la piscina al aire libre o disfruta del resto de los servicios de este hotel, que cuenta con un sauna y una sala de fitness. Además, AluaSoul Orotava Valley cuenta con una sala de juegos o videojuegos.
    7.2.Bueno.
    • 10.0.Excepcional

      Es la segunda vez que nos alojamos aqui, en familia, con dos niños. El hotel es muy cómodo y en general el personal muy amable. La situación es muy buena, al lado de Playa Jardin y Punta Brava, andando al LoroParque y al Puerto de la Cruz. La cuesta de subida es lo que peor se lleva sobre todo si vuelves cansado :-). Es cierto que los horarios estan pensados para extranjeros pero no es problema para nosotros. La comida bastante variada y buena calidad. En general un hotel muy recomendable en el que descansar unos dias o tener un punto para recorrer la isla.

      Juan Andres, Viaje familiar de 14 noches, ago. 3, 2019

      Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

    • 8.0.Muy bueno

      Yo lo he visto un poco escaso en el tema del todo incluido,sobretodo en los horarios de la zona de la piscina cerraban a las 18.00 y snacks en el restaurante de arriba no habia y de 13.00 a16.00 en la piscina no disponia de snacks tampoco.

      Viaje familiar de 8 noches, ago. 1, 2019

      Comentario auténtico de un huésped de Expedia

    • 8.0.Muy bueno

      Lo mejor la cercanía de la piscina a la habitación del hotel, prácticamente al lado. El personal del hotel muy atento y simpático. Aparcamiento gratis muy cerca del hotel. En general un hotel muy bueno para pasar vacaciones en familia.

      SERGIO, Viaje familiar de 7 noches, jul. 4, 2019

      Comentario auténtico de un huésped de Expedia

    • 8.0.Muy bueno

      No me parecio bien el horario de la piscina ya que cerraban a las 18h, ni el horario de las cenas que era de 19 a 21,30h, creo que los españoles normalmente cenamos mas tarde y mas si estamos de vacaciones

      Viaje familiar de 7 noches, jun. 30, 2019

      Comentario auténtico de un huésped de Expedia

    • 6.0.Bueno

      Estancia en familia

      Hotel bastante viejo cama muy dura y cómoda básica

      ANDREA, Viaje familiar de 2 noches, jun. 21, 2019

      Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

    • 4.0.Regular

      El peor hotel de puerto De la Cruz que he estado

      No volveré....la comida pésima.... se aparca muy mal en la zona.

      Daniela, Viaje de negocios de 4 noches, ene. 14, 2019

      Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

    • 8.0.Muy bueno

      el personal es especialmente amable y servicial, las instalaciones un poco antiguas y la comida simplemente aceptable. Habitaciones amplias, aunque un poco austeras.

      Viaje de 5 noches, dic. 20, 2018

      Comentario auténtico de un huésped de Expedia

    • 8.0.Muy bueno

      Hotel con buena relación calidad/precio. Habitaciones amplias. Buena animación y espacios para los niños..

      Viaje de 3 noches, oct. 30, 2018

      Comentario auténtico de un huésped de Expedia

    • 6.0.Bueno

      correcto precio,buffet bueno, muebles viejos

      Hotel de cuatro estrellas que debería ser tres, las camas supletorias muy incomodas, el buffet desayuno muy completo y bueno, el personal del hotel muy amable, les pedí habitación con vistas y me la dieron, la piscina pequeña pero suficiente.

      luis, Viaje de 7 noches, ago. 30, 2018

      Comentario auténtico de un huésped de Expedia

    • 8.0.Muy bueno

      Agradable

      Es agradable aunque los muebles y la cama son viejos

      Joan, Viaje de 9 noches, jul. 31, 2018

      Comentario auténtico de un huésped de Expedia

    Ver los 50 comentarios