Elba Carlota Beach & Convention

Muy buenas instalaciones y personal muy amble y servicial. Mi queja es por la política de la empresa. Por la crisis del coronavirus, tuvimos problemas con el vuelo de vuelta. Fue cancelado y nos reubicaron en otro vuelo tres días más tarde. No nos dejaron hospedar en el hotel, pese a que tenía habitaciones disponibles y tuvimos que buscar otro hotel. El personal de recepción amablemente nos ayudo en esta gestión.

Habitación amplia, camas muy cómodas, personal muy amable. Buffet decepcionante (mala calidad y poca variedad) Jardines y zonas comunes no estan bien cuidadas.

No me gusto que la gente reservara sus hamacas en la.piscina a las 07:00 AM. No me gusto que la puerta de la habitacion quedava abierta cuando venian a hacer la limpieza (puerta muy pesada que no queda correctamente cerrada). Me gusto el servicio, el personal

lo positivo fue que nos ofrecieron una suite junior por el precio de una habitación normal y lo negativo fue que el sillón del recibidor estaba muy sucio, le hacía falta un cambio de tapizado

Es un hotel normal de 4 estrellas. Lo mejor que tiene es la ubicación, que puedes moverte por toda la isla en coche sin problema . Lo peor es que si quieres ir a descansar, al ser las paredes de papel, y tocarte en la habitación de al lado gente "ruidosa" es complicado y no te cambian de habitación. El desayuno muy bueno y la piscina e instalaciones correctas. Recomendar que por favor, no limpien con lejía tan fuerte como la que tienen, es insufrible el olor que dejan en la habitación tras limpiar. Gracias.

Todo perfecto, personal, instalaciones, comida, limpieza ,etc..,etc.

Muy buen Hotel,muy cómodo,una vez mas ELBA me vuelve a agradar.

- Wifi lenta - Aire acondicionado roto. - Perdida sincronización tele -Comida mediocre, la comida para niños lo mejor.

Hotel muy cómodo para descansar y relajarse.

Estoy muy decepcionado con el hotel. Estuve alojado en Hoteles Elba en numerosas ocasiones y siempre me he encontrado muy agusto, tanto por el trato como por el servicio. Sin embargo, mi ultima estancia en el Hotel Elba Carlota, me ha defraudado mucho. La limpieza de la habitacion no ha sido nula ya que ni barrieron el baño ni limpiaron la mampara de la ducha. Aunado a esto, el primer día me desapareció el perfume,por lo que procedí a informar a recepcion de lo ocurrido. Me comentaron que me darían una explicacion al día siguiente sin embargo los días pasaron y nadie tuvo la amabilidad de informarme de lo ocurrido y mucho menos ofrecer una disculpa. Solo quiero expresar mi decepcion con el servicio y la falta de atencion al cliente por parte de los supervisores.