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1 habitación, 2 adultos

Fairmont Mayakoba

5 estrellas5 estrellas
Ideal para familias

Información útil

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • Club infantil (con cargo)
  • Piscina infantil
Ctra Federal Cancun - Playa Del Carmen K, Playa del Carmen, QROO, 77710, México

Resort de lujo frente a la playa con campo de golf, cerca de Campo de golf El Camaleon Mayakoba
  • Wifi gratis y estacionamiento gratis
  • Ideal para familias

    Información útil

    • Cunas gratuitas
    • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
    • Club infantil (con cargo)
    • Piscina infantil
  • Acumula sellosAquí puedes acumular sellos de Hotels.com® Rewards

Restricciones con respecto a tu viaje

Alerta sobre el COVID-19: los requisitos para viajar cambian rápidamente, incluidos los relacionados con las pruebas de COVID-19 antes del viaje y la cuarentena al llegar al destino.  Verifica las restricciones para tu viaje.

  • El Hotel es magnifico, gran localización, servicio muy amable, sus pisicina, playa,…nov. 28, 2019
  • El Hotel esta muy bonito y las instalaciones muy amplias, unico detalle no tuvimos agua…mar. 31, 2021

Fairmont Mayakoba

desde $303
  • Fairmont, Habitación, 1 cama King size, para no fumadores
  • Fairmont, Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores
  • Casita, Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores
  • Casita, Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, para no fumadores
  • Casita, Habitación Prestigio, 1 cama King size, para no fumadores
  • Casita, Habitación Prestigio, 2 camas Queen size, para no fumadores
  • Casita, Habitación Prestigio, 1 cama King size, para no fumadores
  • Casita, Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, frente al mar
  • Suite
  • Suite, 1 cama King size, para no fumadores (Coral)
  • Suite presidencial, 1 cama King size (Tortuga)
  • Suite presidencial, 1 cama King size (Camaleon)
  • Casita, Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores, frente al mar
  • Casita, Suite, 1 cama King size, para no fumadores, frente al mar
  • Fairmont, Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista al resort
  • Fairmont, Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista al resort
  • Casita, Habitación Prestigio, 2 camas Queen size
  • Casita, Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores, frente al mar
  • Casita, Suite, 1 cama King size, para no fumadores, frente al mar
  • Suite Premium, 1 cama King size, para no fumadores, frente al mar

Atracciones cercanas a Fairmont Mayakoba

Lugares de interés

  • En la playa
  • Campo de golf El Camaleon Mayakoba: 14 minutos a pie
  • Club de playa Mamitas: 9,8 km
  • Playa Maroma: 10 km
  • Parque ecológico Tres Ríos: 5,4 km
  • Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya: 6,8 km
  • Playa Punta Esmeralda: 7,8 km
  • Quinta Avenida: 10,7 km

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 47 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)

Detalles del hotel

Información útil

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 401 habitaciones
  • Este establecimiento cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 14:00 a mediodía
  • Hora de check-out: mediodía
  • Check-in y check-out express

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Alerta sobre el COVID-19: los requisitos para viajar cambian rápidamente, incluidos los relacionados con las pruebas de COVID-19 antes del viaje y la cuarentena al llegar al destino.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada. Debido al COVID-19, las opciones de alimentos y bebidas de este establecimiento pueden estar limitadas de acuerdo con las normativas locales.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos

  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Viajar con otras personas

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*

  • Club infantil*

Mascotas

  • Se aceptan mascotas (solo perros)*

  • Con restricciones*

  • Hasta 11 kg

Internet

  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las zonas comunes

  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las habitaciones

Transporte

Servicio de traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (disponible las 24 horas)*

Estacionamiento

  • Estacionamiento con valet parking gratuito en el establecimiento

Fuera del establecimiento

  • Servicio de traslado por el área*

Formas de pago en el establecimiento

  • Efectivo
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

¿Viajas con niños?
  • Club infantil (con cargo)
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
Alimentos y bebidas
  • Desayuno completo diario (con cargo)
  • 6 restaurantes
  • 3 bares
  • Cafetería
  • Bar en la piscina
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Café y té en las áreas comunes
Actividades
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Bicicletas gratuitas en el establecimiento
  • Ecoturismo en el establecimiento
  • Clases de golf en el establecimiento
  • Driving range de golf en el establecimiento
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Bote de remos o canoas en el establecimiento
  • Posibilidad de navegar en el establecimiento
  • Buceo en el establecimiento
  • Snorkel en el establecimiento
  • Tabla de surf o boogie en el establecimiento
  • Windsurf en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Golf en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
  • Rafting en los alrededores
De trabajo
  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 40000
  • Espacio disponible para conferencias (en metros): 3716
  • Centro de conferencias
  • Sala de computadoras
Servicios
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
Instalaciones
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Áreas designadas para fumadores
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
Acceso para personas con discapacidad
  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Ducha para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios/salas de reuniones con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante en el establecimiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
Idiomas hablados
  • Alemán
  • Español
  • Francés
  • Holandés
  • Inglés
  • Japonés
  • Portugués

En la habitación

Para tu comodidad
  • Sistema de control de la temperatura en la habitación (aire acondicionado)
  • Ventilador de techo
  • Cafetera y tetera
  • Batas
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar
Para que duermas bien
  • Ropa de cama hipoalergénica disponible
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
Servicios disponibles
  • Balcón o patio amueblado
Para que te refresques
  • Baño privado
  • Bañera profunda
  • Ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
Para que te diviertas
  • Televisión LED
  • Películas con cargo
  • Canales de televisión Premium
Mantente conectado
  • Escritorio
  • Periódico gratuito
  • wifi gratis
  • Teléfono
Alimentos y bebidas
  • Agua embotellada gratuita
Más
  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas

Características especiales

Spa

Willow Stream Spa dispone de 20 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. Este spa está equipado con un sauna y una bañera de hidromasaje. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia.

Para comer

El Patio: restaurante sobre la playa que ofrece cocina mediterránea, y sirve almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú para niños. Se debe reservar.

El Puerto: restaurante de carnes que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú para niños. Se debe reservar. Abre todos los días.

La Laguna Grill and Bar: restaurante junto a la piscina que ofrece cocina mexicana, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú para niños. Abre todos los días.

En Ki Beach Bar & Korean BBQ, restaurante informal con vista al mar, solo se sirven cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre todos los días.

Hix Bar & Lobby Lounge: pub gastronómico con vista al jardín que ofrece sushi, y sirve cenas y platillos sencillos. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.

Entretenimiento

En las instalaciones

  • Campo de golf en el establecimiento
  • Gimnasio
  • Cancha de tenis de exterior
  • Sauna
  • Baño turco
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Bicicletas gratuitas en el establecimiento
  • Ecoturismo en el establecimiento
  • Clases de golf en el establecimiento
  • Driving range de golf en el establecimiento
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Bote de remos o canoas en el establecimiento
  • Posibilidad de navegar en el establecimiento
  • Buceo en el establecimiento
  • Snorkel en el establecimiento
  • Tabla de surf o boogie en el establecimiento
  • Windsurf en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento

En los alrededores

  • Golf en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
  • Rafting en los alrededores

Premios y afiliaciones

Establecimiento verde/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa Certificación de Turismo Sustentable de Rainforest Alliance, que mide el impacto del establecimiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Este establecimiento firmó el Compromiso de turismo sustentable de la Unesco.

Condiciones del Fairmont Mayakoba

También conocido como

  • Fairmont Mayakoba Del Carmen
  • Fairmont Mayakoba Resort Playa del Carmen
  • Fairmont Mayakoba l Carmen
  • Fairmont Mayakoba Resort
  • Fairmont Mayakoba Playa del Carmen
  • Fairmont Mayakoba Resort Playa del Carmen
  • Fairmont Mayakoba Playa del Carmen
  • Fairmont Mayakoba Complejo turístico
  • Fairmont Mayakoba Complejo turístico Playa del Carmen
  • Mayakoba Fairmont
  • Fairmont Hotel Playa Del Carmen
  • Fairmont Mayakoba Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
  • Fairmont Playa Del Carmen
  • Playa Del Carmen Fairmont

Política

Los huéspedes que reserven habitaciones comunicadas deben comunicarse con el hotel para confirmar la disponibilidad y los cargos correspondientes en periodos de alta demanda a través de la información que figura en la confirmación de la reservación.

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Hay habitaciones aptas para mascotas disponibles, previa solicitud al establecimiento utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Para la tranquilidad de los huéspedes, el establecimiento cuenta con detector de humo, sistema de seguridad y rejas en ventanas.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; está disponible el servicio a la habitación sin contacto; y los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

El establecimiento garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México) y ALLSAFE (Accor Hotels).

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Intertek Cristal (especialista tercero, global), Bureau Veritas (especialista tercero, global), Safe Travels (WTTC, global) y Ecolab (especialista tercero, global).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Cargos obligatorios

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos al momento de hacer el check-in o el check-out:

  • Impuesto municipal: USD 1.33 por hospedaje y por noche.
  • Impuesto de saneamiento: USD 1.40
  • Cargo del resort: USD 25.00 por persona, por noche.

El cargo del resort incluye:

  • Uso de la piscina
  • Uso de las instalaciones o equipos deportivos
  • Acceso a internet (puede ser limitado)
  • Servicio de concierge
  • Estacionamiento
  • Servicio de limpieza
  • Otros servicios incluidos

Extras opcionales

Las camas plegables cuestan USD 55.0 por noche

El desayuno cuesta entre USD 25 y USD 32 por persona (aproximadamente)

Se ofrece acceso al club infantil por un cargo adicional

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 25 por mascota, por noche

Se aceptan animales de servicio sin cargo.

El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto cuesta USD 256 por vehículo (ida y vuelta)

Se ofrece un por la zona con cargo

Incluimos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, en función del tiempo de la estancia en el lugar que reserves.

Preguntas frecuentes sobre Fairmont Mayakoba

  • ¿Ofrece Fairmont Mayakoba la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
    Sí, Fairmont Mayakoba ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • ¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Fairmont Mayakoba?
    El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • ¿Hay una piscina en Fairmont Mayakoba?
    Sí, hay 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
  • ¿Se aceptan mascotas en Fairmont Mayakoba?
    Sí, se aceptan perros, con un peso máximo de 11 kg por mascota. Hay un cargo de USD 25 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio.
  • ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Fairmont Mayakoba?
    Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 12:00. El horario de check-out es a las 12:00. El establecimiento ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
  • ¿Hay restaurantes en Fairmont Mayakoba o en los alrededores?
    Sí, hay 6 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina mediterránea y vista al jardín. Puedes ir a cualquiera de los siguientes restaurantes cercanos: El Puerto (5 minutos a pie), Saffron (3,4 km) y Coco's Cabanas (5 km).
  • ¿Qué actividades hay para hacer en Fairmont Mayakoba y sus alrededores?
    Diviértete con las actividades que ofrece el establecimiento, como paseos en kayak, paseos en velero y windsurf. También puedes practicar tu swing en el campo de golf. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, ecotours y pilates. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 5 piscinas al aire libre. Además, Fairmont Mayakoba cuenta con 3 bares, un sauna y una sala de vapor, así como con un área de picnic y un jardín.

Comentarios recientes

Magnífico 9.2 De 395 comentarios

Muy bueno 8.0
Increíble !!!
Increíble en todo momento. No se pueden perder el paseo en la laguna! Volvería 100 veces más
MARIA LAURA, mxViaje familiar de 4 noches
Excepcional 10.0
Rodrigo que nos atendió, excelente muy atento y amable, todo el personal, el hotel esta lindisimo todo super
mxViaje entre amigos de 2 noches
Excepcional 10.0
Campo de golf y sus paisajes son espectaculares. Las instalaciones del hotel excelentes. La comida deliciosa. Personal muy atento.
mxViaje en pareja de 1 noche
Excepcional 10.0
Excelente hotel, excelente servicio. Un único pero sería que considero los precios de los restaurantes demasiado elevados y se debería imponer un cierto dress code en las áreas comunes.
mxViaje familiar de 4 noches
Excepcional 10.0
el paseo por el canal fue especial
Jose Abraham, mxViaje de 4 noches
Muy bueno 8.0
viaje de familia
El servicio es muy bueno , la gente siempre esta pendiente de cualquier cosa que se necesite, el hotel es muy bonito y la comida es muy buena. En general Si recomiendo este hotel ya sea para viaje en familia o de pareja, la playa la tienen muy bien y las actividades de la playa también son muy buenas.
Roberto, mxViaje familiar de 6 noches
Regular 4.0
Falta de mantenimiento
Me cambiaron de habitación debido a que entró un huracán , a las 12 de la noche ya cuando estaba el huracán empezó a caer agua del techo de mi habitación inexplicablemente ya que me encontraba en un segundo piso de un edificio de 5 niveles , yo me dedico a la construcción con más de 30 años de experiencia y para que pase lo que me sucedió , la única explicación es que no hay mantenimiento en la impermeabilización del edificio ya que el agua penetro por la azotea y bajo por todos los niveles , en ese momento exigí el cambio de habitación ya que caía agua sobre mi cama y mis pertenencias , tuve que llamar varias veces a la Administracion y no me resolvían hasta que realmente levante la voz y fue cuando casualmente encontraron una habitación disponible, con las molestias de salir a un pasillo inundado Y con fuertes vientos de un huracán Es increíble que un hotel de esta supuesta categoría no tenga las instalaciones con el mantenimiento adecuado para poder asegurar a sus clientes en estos casos, además es un falta de ética total al seguir recibiendo huéspedes cuando hace 2 semanas hubo otro huracán categoría 3 y seguramente ya sabían de el problema de las filtraciones de agua , lo que deberían haber hecho es cerrar el hotel para hacer el mantenimiento y resolver el problema, pero no fue así y al seguir recibiendo huéspedes solo engañan al cliente ya que la experiencia fue muy desagradable y no se la deseo a nadie, una falta de ética total y una falta de respeto
ALEJANDRO, mxViaje de 5 noches
Regular 4.0
Bajo mucho la calidad de servicio del hotel y del personal. Pides algo sin sal y pimienta y te traen lo contrario, pedir comida ya es una travestís que tarda horas en llegar a tu mesa y eso es si llega bien. A mi familia nos encantaba el bote y tratábamos de ir cada año pero tristemente ya no creo que sea así
mxViaje familiar de 3 noches
Excepcional 10.0
Estancia segura y agradable.
Muy buena atención y servicio. Todo muy cuidado y limpio, con muchas precauciones para tener una estancia segura y sin sobresaltos. Mucho control en los accesos a los restaurantes y el SPA. El acceso al GYM y la limpieza de primera.
Alfonso nemesio, mxViaje familiar de 3 noches
Excepcional 10.0
Super recomendado... Excelente todo, seguro volvemos.
mxViaje de 4 noches

Fairmont Mayakoba