Huéspedes
Ver todos los establecimientos en Puerto Aventuras, Quintana Roo, México

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Establecimiento frente a la playa en Puerto Aventuras con 10 restaurantes y spa

  • Wifi gratis y estacionamiento gratis
Desde
$170

Galería de imágenes

  • Playa
  • Playa
  • Playa
  • Playa
  • Playa
Playa. Imagen 1 de 80.
1 / 80Playa
Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, 77783, QROO, México
7.6.Bueno.
  • Excelente lugar, para descansar, disfrutar, todos muy amables,inmejorable atencion,…

    jun. 1, 2021

  • Adecuado, la comida deja un poco que desear

    may. 14, 2021

Ver los 690 comentarios

Medidas de higiene y seguridad mejoradas

El establecimiento informa que se reforzaron las medidas de limpieza y seguridad para los huéspedes en sus instalaciones.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Hay guantes disponibles para huéspedes
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Opinión de los huéspedes sobre la ubicación

Seguro
Accesible a pie
Tranquilo
Opciones para comer
Conveniente
  • Estacionamiento gratis
  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado

Puntos destacados

Servicios principales

  • 423 habitaciones
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 10 restaurantes y 2 bares en la playa
  • Spa de servicio completo
  • 5 piscinas al aire libre

Siéntete como en casa

  • Piscina infantil
  • Club infantil
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Club infantil (gratis)
  • Canales de televisión premium

Atracciones cercanas

  • En una playa privada
  • Kantenah Lagoon: 2 minutos a pie
  • Museo CEDAM: 11 minutos a pie
  • Playa Oasis: 11 minutos a pie
  • Marina de Puerto Aventuras: 12 minutos a pie
  • Club de golf de Puerto Aventuras: 18 minutos a pie

Reserva este establecimiento y acumula sellos después de tu estancia

Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de recompensa*

Ingresa la fecha para 2 huéspedes

Huéspedes
  • Standard Room, Garden View
  • Privileged Suite
  • Privileged Romance
  • Privileged Superior
  • Privileged Family Suite
  • Privileged Superior Ocean View
  • Premium Deluxe
  • Garden View Single

Ubicación

Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, 77783, QROO, México
  • En una playa privada
  • Kantenah Lagoon: 2 minutos a pie
  • Museo CEDAM: 11 minutos a pie

Atracciones cercanas

Lugares de interés

  • En una playa privada
  • Kantenah Lagoon: 2 minutos a pie
  • Museo CEDAM: 11 minutos a pie
  • Playa Oasis: 11 minutos a pie
  • Marina de Puerto Aventuras: 12 minutos a pie
  • Club de golf de Puerto Aventuras: 18 minutos a pie
  • Ecopark Kantun Chi: 4,3 km
  • Cenote Cristalino: 4,6 km
  • Playa Xpu-ha: 8,5 km
  • Cenote Chac Mool: 6,3 km
  • Cenote Chikin Ha: 8,1 km

Cómo llegar

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 69 minutos en auto

Datos generales

Tamaño

  • 423 habitaciones
  • Cuenta con 4 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a 0:00
  • Hora de check-out: 12:00

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Alerta sobre el COVID-19: los requisitos para viajar cambian rápidamente, incluidos los relacionados con las pruebas de COVID-19 antes del viaje y la cuarentena al llegar al destino.

Instrucciones especiales para hacer check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada. Atención: para acceder a los restaurantes a la carta, los huéspedes deben tener entradas. Las entradas se proporcionan al hacer el check-in, en función de la duración de la estadía. Estas entradas no se pueden comprar.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • El establecimiento ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • Cunas no disponibles
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Club infantil gratuito (para niños de 4 a 12 años)

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito y descubierto, en el establecimiento
  • Estacionamiento con valet parking gratuito y no cubierto, en el establecimiento
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
* Lee la letra pequeña para ver los detalles adicionales o los cargos extra

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Club infantil (gratis)

Alimentos y bebidas

  • 10 restaurantes
  • 9 bares
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la piscina
  • 2 bares en la piscina
  • Cafetería
  • Snack-bar

Actividades

  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Básquetbol en el establecimiento
  • Clases de golf en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Posibilidad de navegar en el establecimiento
  • Buceo en el establecimiento
  • Snorkel en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Golf en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Cantidad de edificios o torres: 15
  • Año de construcción: 2000
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Áreas designadas para fumadores
  • Jardín
  • Terraza

Acceso para personas con discapacidad

  • Señalización en braille o relieve
  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Ducha para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas
  • Rampa para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Señalización braille
  • Barra de apoyo cerca del excusado

Idiomas hablados

  • Español
  • Francés
  • Inglés

En la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía

Servicios disponibles

  • Balcón amueblado

Para que te refresques

  • Ducha tipo lluvia
  • Solo ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión plasma
  • Canales de televisión Premium

Mantente conectado

  • wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Acceso por pasillos exteriores

Servicios especiales

Todo incluido

Este establecimiento ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.
Comidas y bebidas
  • Todas las comidas del buffet, los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Comidas y bebidas en los establecimientos asociados

Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas
  • Kayak
  • Navegación
  • Snorkel

Actividades en tierra
  • Sala de fitness
  • Fútbol
  • Tenis
  • Vóleibol

Cursos, clases y juegos
  • Aeróbic
  • Yoga

Club para niños
  • Actividades para niños de entre 4 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Entretenimiento
  • Animación y actividades en el establecimiento
  • Acceso a las discotecas del establecimiento
  • Espectáculos en vivo en el establecimiento
  • Fiestas temáticas

No incluido
  • Deportes acuáticos a motor
  • Certificación de buceo
  • Excursiones de buceo
  • Excursiones de snorkel
  • Cargo por productos gastronómicos premium
  • Productos gastronómicos premium
  • Cuidado de niños
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Excursiones fuera del establecimiento

Spa

Alegria Spa dispone de 7 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Para comer

La Brisa: buffet junto a la piscina que ofrece cocina local e internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.

El Mercado: buffet junto a la piscina que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Bamboleo: restaurante con vista a la piscina que ofrece cocina internacional y sirve solo almuerzos. Abre todos los días.

En La Creperie, restaurante temático junto a la piscina, se sirven desayunos y almuerzos. Abre todos los días.

Bellavista: restaurante temático con vista al mar que ofrece cocina italiana. Abre todos los días.

Entretenimiento

En las instalaciones

  • Gimnasio
  • Canchas de tenis de exterior:
  • Sauna
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Tenis en el establecimiento
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Básquetbol en el establecimiento
  • Clases de golf en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Posibilidad de navegar en el establecimiento
  • Buceo en el establecimiento
  • Snorkel en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento

En los alrededores

  • Golf en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores

Premios y afiliaciones

Establecimiento verde/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa Certificación de Turismo Sustentable de Rainforest Alliance, que mide el impacto del establecimiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Más información

También conocido como

  • Catalonia Maya Resort
  • Riviera Maya Catalonia
  • Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive
  • Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Solidaridad
  • Catalonia Riviera Maya Solidaridad
  • Catalonia Riviera Maya
  • Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
  • Catalonia Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
  • Catalonia Riviera Maya Inclus
  • Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
  • Catalonia Maya Riviera
  • Catalonia Maya Riviera Resort
  • Catalonia Riviera Maya All Inclusive
  • Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras
  • Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Puerto Aventuras
  • Catalonia Riviera Resort
  • Riviera Catalonia
  • Riviera Catalonia Maya Resort

Servicios opcionales

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

Políticas

No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años

Para la tranquilidad de los huéspedes, el establecimiento cuenta con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Para los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Cargos obligatorios

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos al momento de hacer el check-in o el check-out:
  • Impuesto municipal: MXN 30 por hospedaje y por noche.

Incluimos los cargos que nos indicó este establecimiento. No obstante, pueden variar, por ejemplo, en función de la duración de tu estancia en la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio.
  • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00. El horario de check-out es a las 12:00.
  • Sí, hay 10 restaurantes, que ofrecen cocina local e internacional, vista al mar y mesas junto a la piscina. Los restaurantes cercanos incluyen Los Alebrijes (4 minutos a pie), La Caleta (5 minutos a pie) y Restaurant Latitude 20 (6 minutos a pie).
  • Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, paseos en velero y snorkel. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis del establecimiento. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, básquetbol y pilates. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 5 piscinas al aire libre. Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive también cuenta con 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y una discoteca, así como con una playa privada, un sauna y una sala de vapor.
7.6.Bueno.
  • 6.0.Bueno

    Falta de Organización y Personal

    Al momento de la recepción nos indicaron qué no era necesario hacer reservacion para Restaurantes, pagamos privileged y no cumplieron lo que anuncia al momento de la reservacion. El Restaurant B loved lo cierran el fin de semana. Considero debe haber servicios para las personas que pagan Privileg. Falta personal para la cantidad de huéspedes. La comida es buena. Area privileg es confortable. Restaurant la Srita. Ernestina Poot nos brindo un servicio excelente.

    SONIA, Viaje familiar de 3 noches, abr. 1, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Excelente

    Increíble muy amables esta fue mi segunda vez, me encantó. Hracias

    Mariana, Viaje familiar de 3 noches, may. 25, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Increible

    Flor Abigail, Viaje familiar de 1 noche, jun. 13, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 4.0.Regular

    Caro para lo que realmente te dan

    Atención del personal genial, pero carece de servicios y calidad, camas viejas y poco cómodas, climas sin funcionar, menú pobre e insuficiente para el montón de gente que había en el hotel, pagas un privilleg y ni siquiera tienen un buen servicio

    Aidee, Viaje familiar de 5 noches, jun. 10, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 4.0.Regular

    Decepcionante

    Deja muchísimo que desear, solo hay un restaurante abierto (por pandemia, pero el restaurante si que se llena, sin los espacios requeridos), para las cenas tienes que llegar antes de las 8 am cada día a recepción para alcanzar reservación, no importa que pagues privileges aparte ($800 por noche), ya que el todo incluido, así es, no lo incluye, la comida de regular a mala, las bebidas con alcohol del mas barato, aunque pidas algo especifico o no tienen o te lo hacen con lo que encuentren, los horarios restrictivos, como en prisión, a cierta hora se acaba todo, hasta el servicio a la habitación, no vale la pena, busquen otra opción. No me considero una persona exigente pero de verdad se espera mucho más de lo que recibes

    Viaje familiar de 5 noches, jun. 10, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Genial!

    Excelente atención, el personal es muy amable y las dinámicas son muy buenas.

    Omar, Viaje de 2 noches, jun. 4, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 8.0.Muy bueno

    Recomiendo este hotel.

    De inicio tuvimos una mala experiencia pero el personal reconoció sus errores y posteriormente nos otorgaron una atención de excelencia

    Nancy A., Viaje familiar de 2 noches, may. 6, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 4.0.Regular

    Mala actitud del personal

    La experiencia de reserva no fue para nada buena, mala atención por parte del personal de reservación, ya una vez en el hotel la recepción fue de regular a buena sin embargo ya haciendo uso de los servicios del hotel fue empeorando la estancia, ojalá el personal en general fuera más cordial con los huéspedes

    Naldy Briseyda, Viaje de 2 noches, abr. 30, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 8.0.Muy bueno

    Gran hotel

    Las instalaciones son bonitas y el personal es muy amable y servicial, las áreas comunes están en constante limpieza y la limpieza de la habitación es inmejorable. Si bien la estadía en términos generales fue genial, un pequeño detalle, el fin de semana había muchísima gente (nos enteramos que existen pases por 1 día) lo que hace que durante el día el hotel esté muy lleno 😐 y para tiempos de Covid es complicado

    Viaje entre amigos de 6 noches, abr. 26, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 8.0.Muy bueno

    Agradable

    En general todo muy bien, nos preocupo que no todos los huéspedes usaban su cubrebocas.

    Victor Emilio, Viaje entre amigos de 2 noches, abr. 26, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

Ver los 690 comentarios