Huéspedes
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Apart-hotel

Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only

Apart-hotel frente a la playa en Playa del Carmen con 5 restaurantes y spa

Desde
$164

Restricciones con respecto a tu viaje

Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar.

Galería de imágenes

  • Bar junto a la alberca
  • Bar junto a la alberca
  • Playa
  • Playa
  • Bar junto a la alberca
Bar junto a la alberca. Imagen 1 de 90.
1 / 90Bar junto a la alberca
Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen, 77710, QROO, México
8.2.Muy bueno.
  • El lugar es increíble, el servicio es perfecto y la vista es hermosa

    abr. 30, 2021

  • Buen hotel, costo beneficio excelente, el restaurante italiano de primera, los servicios…

    oct. 31, 2020

Ver los 1,152 comentarios

Medidas de higiene y seguridad mejoradas

El establecimiento informa que se reforzaron las medidas de limpieza y seguridad para los huéspedes en sus instalaciones.
  • La propiedad se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • La propiedad asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en la propiedad
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Hay guantes disponibles para huéspedes
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Opinión de los huéspedes sobre la ubicación

Seguro
Tranquilo
Opciones para comer
Accesible a pie
Conveniente
  • Estacionamiento gratis
  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • De no fumar
  • Aire acondicionado

Puntos destacados

Servicios principales

  • 320 departamentos para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 5 restaurantes y 4 bares
  • Spa de servicio completo
  • 2 piscinas al aire libre

Atracciones cercanas

  • En la playa
  • Parque ecológico Tres Ríos: 26 minutos a pie
  • Playa Xcalacoco: 4,4 km
  • Playa Maroma: 7,7 km
  • Quinta Avenida: 11,1 km
  • Club de playa Mamitas: 12,8 km

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Ingresa la fecha para 2 huéspedes

Huéspedes
  • Maya Deluxe Garden View
  • Maya Deluxe Ocean View
  • Privilege Junior Suite Adults Only
  • Privilege Honeymoon Junior Suite
  • Privilege Honeymoon Maya Deluxe

Atracciones cercanas

Lugares de interés

  • En la playa
  • Parque ecológico Tres Ríos: 26 minutos a pie
  • Playa Xcalacoco: 4,4 km
  • Playa Maroma: 7,7 km
  • Quinta Avenida: 11,1 km
  • Club de playa Mamitas: 12,8 km
  • Playa principal de Playa del Carmen: 12,8 km
  • Terminal marítima de Playa del Carmen: 14,9 km
  • Campo de golf El Camaleon Mayakoba: 4,7 km
  • Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya: 7,7 km
  • Plaza 28 de julio: 9,6 km

Cómo llegar

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 39 minutos en auto
mapa
Ver en el mapa
Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen, 77710, QROO, México

Datos generales

Tamaño

  • 320 departamentos
  • Cuenta con 2 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a 05:30
  • Hora de check-out: 12:00

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar.

Instrucciones especiales para hacer check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
  • La edad mínima para hacer el check-in durante el Spring Break es de 18 años.

Niños

  • No se aceptan niños de 18 años o menos
  • Cunas no disponibles

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad

Otra información

  • No se permite fumar en la propiedad
  • Solo para adultos
*Consulta las políticas y los cargos para conocer los detalles adicionales y los cargos extras

Administración

Habla: Alemán, Español, Francés, Inglés

En el apart-hotel

Alimentos y bebidas

  • 5 restaurantes
  • 4 bares
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Café y té en las áreas comunes

Actividades

  • Cantidad de piscinas al aire libre: 2
  • Sombrillas
  • Sala de fitness
  • Canchas de tenis de exterior: 1
  • Spa de servicio completo
  • Sala(s) de tratamientos de spa
  • Vóleibol en la propiedad
  • Golf en los alrededores
  • Tenis en la propiedad
  • Cantidad de hidromasajes: 1
  • Sauna

De trabajo

  • Cantidad de salas de reuniones: 1
  • Espacio para conferencias
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 2012
  • Espacio disponible para conferencias (en metros): 187

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Cantidad de edificios o torres: 32
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza

Acceso para personas con discapacidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad

Idiomas hablados

  • Alemán
  • Español
  • Francés
  • Inglés

En el departamento

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout

Servicios disponibles

  • Balcón amueblado

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Solo ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión LCD de 32 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Mantente conectado

  • Escritorio
  • wifi gratis

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación

Servicios especiales

Todo incluido

Este apart-hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.
Comidas y bebidas
  • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
  • Servicio de habitaciones disponible en un horario limitado
  • Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas
  • Kayak

Actividades en tierra
  • Sala de fitness
  • Tenis
  • Vóleibol

Cursos, clases y juegos
  • Baile

Entretenimiento
  • Animación y actividades en la propiedad
  • Fiestas temáticas

No incluido
  • Deportes acuáticos a motor
  • Certificación de buceo
  • Excursiones de buceo
  • Clases de buceo
  • Cargo por productos gastronómicos premium
  • Bebidas alcohólicas premium o de importación
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Actividades y servicios ofrecidos por empresas independientes
  • Excursiones fuera de la propiedad
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera de la propiedad

Spa

Despacio Spa Centre dispone de 4 salas de tratamiento. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes deportivos, masajes suecos y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología.

Para comer

La Hacienda: buffet junto a la piscina que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.

El Charro: restaurante junto a la piscina que ofrece cocina mexicana, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.

La Dolce Vita: restaurante con vista al mar que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Yookoso: restaurante que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Blue Moon: restaurante que ofrece cocina fusión y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad verde/sustentable
Esta propiedad forma parte del programa Biosphere, que mide el impacto de la propiedad en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Cargos obligatoriosA pagar en el establecimiento

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del check-in o check-out:

  • Impuesto municipal: MXN 28.87 por hospedaje, por noche.

Servicios opcionales

  • Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de MXN 650, sujeto a disponibilidad.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)A pagar en el establecimiento

  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Es posible hacer el check-out sin contacto.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

Políticas

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total publicado para estadías el día 24 de diciembre.

Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total publicado para estadías el día 31 de diciembre.

También conocido como

  • Ocean Maya Royale Inclusive
  • Ocean Royale Maya
  • Ocean Maya Hotel
  • Ocean Maya Playa Del Carmen
  • Ocean Maya Royale Hotel Playa Del Carmen
  • Ocean Maya Royale Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
  • Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Playa del Carmen
  • Ocean Maya Royale Inclusive A
  • Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only Apartotel
  • Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only Playa del Carmen
  • Ocean Maya Royale Inclusive
  • Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only Aparthotel
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  • Ocean Maya
  • Ocean Maya Royale
  • Ocean Maya Royale All Inclusive Adults All-inclusive property
  • Ocean Maya Royale All Inclusive Playa del Carmen
  • Ocean Maya Royale Playa del Carmen
  • Ocean Royale

*Consulta las políticas y los cargos para conocer los detalles adicionales y los cargos extras

Preguntas frecuentes

  • Sí, Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
  • La propiedad confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay 2 piscinas al aire libre.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio.
  • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:30. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de MXN 650, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out sin contacto.
  • Sí, hay 5 restaurantes, que ofrecen cocina internacional, vista al mar y mesas junto a la piscina. Te recomendamos ir a cualquiera de los siguientes restaurantes cercanos: Casa del Lago (2,7 km), Burger Stop (4,6 km) y La Brasserie (5,1 km).
  • Mejora tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 2 piscinas al aire libre. Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only también cuenta con 4 bares y un sauna, así como con una sala de fitness y un jardín.
8.2.Muy bueno.
  • 10.0.Excepcional

    Muy bien

    GABRIELA, Viaje en pareja de 5 noches, abr. 16, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8.0.Muy bueno

    En general bien

    Los cuartos están muy cómodos, el show de fuego está increíble, el edificio en general valdría la pena modernizar, el personal que trabaja ahí da preferencia a los extranjeros que a los mexicanos.

    Viaje de 2 noches, sep. 10, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 8.0.Muy bueno

    Excelente calidad de las bebidas y muy comodo

    Nos gustó mucho, la comida Buena podría estar mejor, sin embargo el restaurante oriental fue lo mehor, las bebidas excelentes, pedimos una plancha el día de nuestra salida ya que no funcionaba la que teníamos y tuvimos que llamar 3 veces y esperar 1 hora para recibir la otra, Ana en el Lobby bar fue excelente, y Jorge el Bell Boy muy servicial!

    Karina, Viaje de 2 noches, jun. 3, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    La tranquilidad y limpieza. La amabilidad del personal

    Viaje en pareja de 3 noches, mar. 26, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 6.0.Bueno

    El hotel ok, así nada más. Me sorprendió que casi todos los huéspedes sin cubrebocas por todas las áreas y el hotel no dice NADA! Baile y todo! Las habitaciones viejas, sin embargo el espacio exterior muy bien cuidado. La verdad no volvería

    Lu, Viaje familiar de 2 noches, nov. 20, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8.0.Muy bueno

    La atención de todos los meseros, barman , animadores, todo excelente! Nada más me hubiera gustado que el restaurante japonés hubiera abierto aunque sea una noche. Pero el hotel excelente apesar que recientemente han pasado muchos huracanes.

    Sandy, Viaje en pareja de 2 noches, oct. 30, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10.0.Excepcional

    Extraordinario

    Espléndido lugar, la atención, amabilidad de todo el personal desde la recepción hasta las mucamas extraordinaria, comida muy rica, en general es de los mejores hoteles donde me e hospedado, definitivamente volveremos a este hotel.

    Abraham, Viaje de 4 noches, oct. 27, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    DIAS DE DESCANSO EXTRAORDINARIOS !!😍

    En general mi estancia fue agradable y placentera, todo muy bien en el hotel, excelente variedad de alimentos, areas verdes muy lindas y cuidadas, espacios amplios y tranquilos, todo el personal muy amable y en especial el sr.Agustín que atiende la cafeteria excelente su atención, gracias Ocean Maya Royale sin duda volveríamos a hospedarnos y lo recomendamos ampliamente.

    Santiago, Viaje de 2 noches, oct. 24, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Todo, limpieza, comida y bebidas. Solo falta un estacionamiento más amplio para huéspedes.

    VicenteMena, Viaje de negocios de 2 noches, oct. 23, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 6.0.Bueno

    Instalaciones viejas , no tiene todos los restaurantes abiertos

    any, Viaje en pareja de 1 noche, oct. 14, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

Ver los 1,152 comentarios