Hotel Riviera Caribe Maya

La habitación está descuidada. Se ve vieja y sucia. El hotel en general esta bien. La atención es muy buena. La caja de seguridad no funcionaba. No volveria

Recepción mucho que desear, no me querían dar la reservación por hacerla en hotelescom hasta que lo reviso con su jefe, pedias algo referente al hotel y te lo negaban, no conocen el servicio al cliente por lo demás hotel cumple con todo, buena ubicación, limpieza, su restaurante es delicioso.

Muy amable el personal, las instalaciones, el desayuno debería variar un poco para que no todos los días sea un desayuno igual, de ahí en fuera la ubicación excelente

Excelente hotel, super centrico limpio totalmente, la habitacion super comoda las toallas y sabanas perfectas, la alberca hermosa solo el agua muy fria. El desayuno incluido es solo pan cereal jamon queso jugo fruta y cafe tu te sirves. Solo faltarian huevitos ;) en general lo recomiendo al 100%

Muy grata experiencia, el servicio y atención excelente

HORRIBLE. UNA PESADILLA!...La primera noche como a las 2:15 am el recepcionista de nombre Emilio toco a mi puerta y queria que contestara una llamada que de su celular- segun El- era del aeropuertor, no le abri la puerta, luego comenzo a ser mas insistente y llame al 911, llego la policia y ya para entonces habia mas huspedes que habian pasado por lo mismo....Exigimos que llegara el dueno y pues ni la policia hizo nada y ni el dueno del hotel....Esa persona sigue trabajando ahi y es el que esta durante turno de TODA LA NOCHE!! Increible y los encargados realmente muy tranquilos antes esta situacion tan aterradora (varios de los huespedes contestaron el telefono y se trataba de extorsion , una de ellas le dijeron que le diera dinero al senor Emilio y El lo recibio.....No se hospeden en ese hotel, la peor experiencia en mi vida.

Muy bien ubicado y el personal es muy atento

El hotel y la atención están bien, no me gusta que no tienen donde dejar el carro y que el desayuno que según es gratis solo tiene café, fruta o cereal, si gustas chilaquiles, huevo o cualquier cosa te cobran. El resto está bien

Excelente servicio, ubicación es muy cerca de la avenida 5 y la playa. Muy amables y serviciales, nos dieron dos desayunos gratuitos y fueron excelentes. Sin duda, regresaríamos.

Excellent location, convenient to everything. Nice room with nice patio overlooking the pool. However it got noisy at times, sometimes very late. Pool supposed to be closed at 10pm, but most nights people were swimming and making noise (sometimes LOTS of noise even at 1am). Hotel restaurant had bad habit of playing annoying loud dance club techno music, sometimes after 10pm. I don't understand how anybody would want to eat there it was so loud. They would sometimes turn the music down when more people were eating there. If you like to go to bed early so you can get up early for diving or other adventures, this may not be the best place. Good AC once you figure out how to use it. Bed was not very comfortable. Water pressure in my room shower was so terrible I used the shower by the pool. Service was friendly enough. There's an elevator, which is nice if you have a lot of luggage or have a hard time with stairs. Overall, needs some improvement, but decent budget accommodations in a convenient location.