Bahia Principe Grand Tulum - Newly Renovated

La verdad es que quede muy satisfecho con toda la experiencia del hospedaje y no solo yo, todos los que me acompañaron regresaron muy contentos, desde la atención en recepción, hasta la sorpresa de tener en la puerta de la habitación un listón de feliz cumple años y una botella de vino esperando a nuestra llegada en la habitación, aunque solo fuimos por una noche, fue una gran experiencia, mi esposa, mis suegros, mis tíos y primos, todos la pasamos realmente muy bien, poder visitar los otros hoteles que tienen también es una maravilla, ya que en cada uno hay diferentes actividades y puedes hacer las que mas te gusten, el mas pequeño de nosotros de 3 año de edad quedo fascinado con los delfines y los toboganes del hotel COBA, la comida aunque fue solo buffet, fue realmente muy rica, todos los empleados del hotel muy amables y a la disposición todo el tiempo. Sin duda volveríamos esperando poder pasar mas días con ustedes!

La atención y el servicio excelente la manera de convivir con la naturaleza

*Encontré una cucaracha en baño la mañana de hacer el check out, cuando avise en recepción de la sorpresita el chico solo me dijo “pues nos hubiera avisado para que la chica de limpieza arreglara el problea” el problema no era la cucuracha si no el por que estaba ahí!!!! *No hay meseros en playa y uno tiene que me fijar las bebidas en la barra. *Los chicos de recepción (hombres) son unos groseros para atenderte. *Los operadores de carritos también son unos groseros e inclusive te avientan el carrito. *Es obvio la discriminacion qué hay hacia mexicanos dentro del hotel. En difinitiva no lo recomiendo y por alguna diferencia mayor de dinero podrías conseguir algo muchísimo mejor y más céntrico.

Me gusto el precio y la variedad del buffet era impresionante

En general el personal del hotel es amable, las instalaciones son bonitas y limpias. La comida es deliciosa, En el reservado de cenas no es muy bueno el sistema que tienen. Las bebidas tienen mucho dulce y colorante. Las piscinas las tienen abiertas a las 7:00 , me parece que por el calor de la región deberían dejarlas abiertas más tarde.

Lo que me gusto muchísimo fue la playa y las albercas, el servicio de bebidas muy bueno, su personal excelente, muy amables y atentos. Las habitaciones muy cómodas.

Me parecio unico el poder disfrutar de tres hoteles en uno

Check In: Lento. Entretenimiento: Muy Bueno. Comida: Propia de un all inclusive. Ni Muy mala ni muy buena. Solo comí de los buffet y del Snack 24 horas. Como solo puedes cenar con reservacion, no alcance. Para hacer reservacion necesitas el numero de habitacion y un numero de reservacion, el cual esta escrito en el key holder, el cual la recepcionista se quedo con el, ya que no me dieron mi habitacion cuando llegue por que no estaba lista. Solo nos dijeron que podíamos hacer la reserva por la app, pero nunca nos dijo que se necesitaba ese numero, el cual obviamente no teníamos, ya que ella se quedo con la llave de la habitacion. Long story short, cuando nos entregaron la llave, con los números de habitacion y de reserva, ya era muy tarde para reservar, por lo que tuvimos que cenar en el Buffet........

El servicio de relaciones públicas muy malo, la persona que nos atendió se porto antipática y grosera

Lo único fue q llegamos a las 10:20 al restaurante y ya no nos dejaron entrar para desayunar