Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Propiedad todo incluido frente a la playa con parque acuático gratuito, cerca de Campo de golf Iberostar Cancún

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Galería de fotos de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

3 albercas al aire libre y camastros
3 albercas al aire libre y camastros
Minigolf
4 bares o lounges, 2 bares junto a la alberca, bar en la alberca
6 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina a la parrilla
En Crown Paradise Club Cancun All Inclusive, podrás pasar un rato agradable en la playa, disfrutando de divertidas actividades y servicios, como sombrillas, vóleibol y cocteles playeros. Además, estarás a solo 5 minutos a pie de Campo de golf Iberostar Cancún. Pasa ratos llenos de diversión en sus 3 albercas al aire libre y su parque acuático gratuito. Si quieres darte un lujo y consentirte, disfruta un masaje, un tratamiento facial o una sesión de manicure y pedicure. Uno de sus 6 restaurantes es Wayne's Boots, que sirve cocina a la parrilla y está abierto para la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de esta propiedad todo incluido son sus 2 bares junto a la alberca, su club nocturno y su club infantil gratis. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como la alberca y el personal amable.

Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Bar
  • Recepción 24h
  • Gimnasio
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 6 restaurantes y 2 bares junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • 3 albercas al aire libre
  • Parque acuático gratuito
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • Guardería supervisada gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Sala de fitness

Siéntete como en casa (6)

  • Guardería supervisada gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Televisión
  • Jardín
$227 por noche
El precio total es de $279
21 oct - 22 oct
Total con impuestos y cargos

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Habitación estándar (Plus)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
Baño privado
  • 412 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

Family Suite Paradise

7.6 de 10
Buena
(19 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
2 habitaciones
Baño privado
2 baños
  • 656 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 King Bed, 1 Double Bed and 1 Large Twin Bunk Bed

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano

7.4 de 10
Buena
(97 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
Baño privado
  • 412 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Family Suite Crown

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
2 habitaciones
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 2 habitaciones
  • Vista parcial al mar
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al océano

7.6 de 10
Buena
(274 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 409 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Double Beds

Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje)

8.6 de 10
Excelente
(102 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Tina de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 452 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Habitación de luna de miel

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Artículos de tocador ecológicos
Agua embotellada gratis
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Boulevard Kukulcan Km 18.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Ruinas El Rey - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Delfines - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Aquaworld - A 4 min en auto - 4.6 km
  • Plaza La Isla - A 8 min en auto - 8.1 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 17 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Starcafé Iberostar Selection Cancún - ‬A 18 min a pie
  • ‪Zai - ‬A 2 min a pie
  • ‪Royal Solaris Cancun - ‬A 11 min a pie
  • ‪Marco Polo Restaurante - ‬A 10 min a pie
  • ‪Km 19.5 - ‬A 18 min a pie

Información de la propiedad

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Si te hospedas en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, vóleibol y cocktails junto a la playa. Además, estarás a tan solo 5 minutos a pie de Campo de golf Iberostar Cancún. 3 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, tratamientos faciales y manicura y pedicura. Wayne's Boots, uno de los 6 restaurantes, ofrece parrillada y abre sus puertas para la cena. En esta propiedad todo incluido, podrás disfrutar de 2 bares junto a la piscina, una discoteca y un club infantil gratuito. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (con algunas limitaciones)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades en tierra

Muro de escalada
Sala de fitness
Minigolf
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Otros servicios incluidos

Traslado a actividades fuera de la propiedad

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 617 habitaciones
    • Cuenta con 7 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 21
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • Esta propiedad ofrece cuatro piscinas: una piscina infinita al aire libre, una piscina familiar al aire libre (con una piscina para niños), una piscina familiar semicubierta y una piscina al aire libre con bar solo para adultos.
    • Se encuentran disponibles habitaciones comunicadas solo para reservaciones de 2 categorías "Habitación estándar, vista al mar" y se encuentran sujetas a disponibilidad.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 21 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
    • Guardería gratuita
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis y al aire libre en las instalaciones
    • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 6 restaurantes
  • 4 bares o lounges
  • 2 bares junto a la alberca
  • Bar en la playa
  • Bar en la alberca
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Club infantil gratuito
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Chapoteadero
  • Minigolf
  • Área de juegos infantiles
  • Guardería o actividades infantiles supervisadas gratis

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de yoga
  • Vóleibol de playa
  • Básquetbol
  • Minigolf
  • Escalada en roca
  • Tirolesa
  • Tiendas
  • Mesa de billar
  • Campo de golf en los alrededores
  • Paseos en kayak en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias de 680 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • 3 albercas al aire libre
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Club nocturno
  • Tina de hidromasaje
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Tobogán acuático
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Ventanas de doble cristal
  • Al menos el 80% de la iluminación es LED
  • Política integral de desechos de alimentos
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizable
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión LCD
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratis
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Se ofrece ropa de cama

Para que disfrutes

  • Masajes en la habitación
  • Balcón o patio amueblado

Para que te refresques

  • Tina o regadera
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Focos LED
  • Solo hay regaderas ahorradoras

Servicios especiales

Spa

Spa Acqua Di Mare dispone de 5 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura. Este spa está equipado con una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa abre todos los días.

Restaurantes

Wayne's Boots: restaurante de carnes que ofrece parrillada y sirve cenas. Se debe reservar.
La Piazza: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
La Palapa: buffet que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
The Roosters: restaurante temático que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Fisherman: marisquería que ofrece mariscos y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: USD 4.31 por hospedaje y por noche.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones o servicios permanecerán sin abrir del 17 de septiembre de 2025 al 30 de septiembre de 2025 (fechas sujetas a cambios):
  • Club infantil

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Cerca de la propiedad hay un edificio en construcción, que puede ocasionar ruidos y molestias.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
El servicio a la habitación solo dispone de bebidas sin alcohol.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Crown Paradise Club Cancun All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Crown Paradise Club Cancun All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.

¿Hay un casino dentro de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, PlayCity Casino (18 minutos en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (19 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como vóleibol, escalada en roca y tirolesa. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 3 piscinas al aire libre. Crown Paradise Club Cancun All Inclusive también cuenta con 2 bares junto a la piscina, 4 bares y una discoteca, así como con un sauna, una sala de vapor y una sala de juegos o videojuegos.

¿Hay restaurantes en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive o en los alrededores?

Sí, cuenta con 6 restaurantes, que ofrecen parrillada.

¿Crown Paradise Club Cancun All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive está a tan solo 4 minutos a pie de Campo de golf Iberostar Cancún y a 6 minutos a pie de Playa Delfines.

Opiniones de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Opiniones

7.4

Bueno

7.8/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

Luis Alberto, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

En general bien, alguien del personal de quilate un poco sangron con las preguntas por lo demás del servicio bien, lo que no estuvo padre es que la zona de niños estaba en mantenimiento y mis hijas no pudieron jugar en los toboganes, deberían programar y avisar de eso y advertirlo cuando uno hace la reserva
Gonzalo Alfredo, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

ABRAHAM JESUS, se hospedó 2 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

NO ES LO QUE ESPERABA

El hotel esta bien ubicado la vista es excelente, las albercas estan muy bien, la playa esta muy bien sin embargo hay detalles que no me gustaron, cerraban las albercas muy temprano nos toco una cerrada a las 3pm, los bares tambien cerraban a las 6pm igual que los snacks, las instalaciones les falta mantenimiento sobre todo elevadores y el area de juegos jetix, los restaurantes no tiene clima y la comida no es muy buena, hay un snack que se queda abierto toda la noche pero solo esta ahi sin nadie que te atienda, hay un restaurante que ese si mis respetos el de cortes de carne excelente servicio y la comida exquisita, el servicio a la habitacion tiene costo extra, sinceramente no volveria creo que hay mejores opciones y por el mismo o menor precio.
la alberca infinita fue mi favorita
Hugo, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Visita Crown Paradise Cancun

Un dia se fue la luz y tardo en regresar, si habia planta de mergencia pero no abarcaba los climas en los cuartos hasta que regreso la luz, un dia no resurtieron el frigobar y si no les digo quiza el siguiente dia tampoco lo hacian, la comida en el restaurant la palapa era regular pero sin tanto sabor, podria ser mejor en sabor y vaierdad
JUAN CARLOS, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Nefthaly, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Entregan tarde el cuarto, restaurantes llenos y mal trato
Edgar antonio, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Jorge Archibaldo, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

La playa horrible muy pequeña y ademas mucho sargazo
Guillermo, se hospedó 8 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

LA VISTA AL MAR
Jorge, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Gusto las albercas limpias pero le falta actualizarse modernizarse y no tener solo comida chatarra
ivan, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El hotel tiene muchas instalaciones y servicios para niños, el servicio de comida de desvelados y las bebidas es un plus muy grande. Lo único es que son instalaciones viejitas pero esto no impide disfrutar y el buen servicio del hotel. La comida es rica pero todos los días son las mismas opciones en el bufete
Sugey, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Me gusto tienen buen servicio
Keymi Guadalupe, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio.
Tomas Antonio, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

The Hotel have a good location. It has 5 pools in total so that is a plus. The kids had fun. The personal at the restaurants, bars and housekeeping were incredible friendly and helpful. What made our stay unpleasant was the service from the reception. At arrival time everything was good. We paid and provided our documents, everything as per my booking. The day before we were leaving, they blocked our key cards for the 3er time on our stay. After several times going to fix it, it ended been an additional charge pending as they say. I have shown them my Expedia reservation and everything looks good. They asked me to contact Expedia. They never answered them. I have contacted Expedia 3 times in two days and there was no issue apparently. At the end, I did have to pay the extra in order not to lose my flight. This had never happened to me before. I'm very organized with my reservations and expenses. What made me uncomfortable the most was the attitude of the people at the front desk. They only want to charge you money, they do not treat you as a guest. I spoke to several of them with the situation, no one seems to care. Additionally, there are a lot of people at the lobby, they keep been behind you trying to get you into the Hotel time share. We were asked more than one time. Very uncomfortable.
Yaimara, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente para familias
Daniel, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

La comida es pesima , sobre todo en el Restaubran Buffe
Marlene, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Siempre nos gustaba mucho, pero siento que en loa ultomos años el servicio de atencion al cliente ( recepción) es pesima!
Sandra Lissete Jaeger, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Limpio
Cuauhtémoc, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

BD, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

El servicio de recepción es demasiado lento
Ricardo, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Haré un criterio constructivo, al reservar tenía unas expectativas altas del hotel, debo aclarar que la reservación solo era para festejar a mi hijo de 3 años su cumpleaños, los dos primeros días digamos que no fue lo que esperaba, el check in en tiempo y forma, el área de concierge malo, les comenté del festejo de mi hijo y solo comentaron de una fiesta para los niños el sábado a las 2 pm, no se sabían los horarios de los centros de consumo, todos te decían que los horarios e información estaba el código QR, información que estaba mal en cuanto a las actividades, reservamos en el restaurante Wendy house e informamos del festejo, solo le llevaron una cuadrito de pastel, le pusieron a la mitad las mañanitas y nadie del restaurante se acercó para mínimo un felicidades a mi hijo. Pero gracias a la Gerente Ninfa García que el día viernes nos escucho y resolvió, todo mejoro, la experiencia que tuvimos en el restaurante de mariscos con mi hijo fue extraordinaria, la capitana Alexa Gutierrez y el mesero Jose Chan se lucieron, le volvieron a cantar las mañanitas y fue maravilloso ver a mi hijo muy feliz, excelente servicio, el ama de llaves se lució con el detalle que solicito la Gerente Ninfa, debo aclarar que las que siempre dieron un servicio ejemplar son las señoritas del Kids club, fue lo mejor porque siempre trataron a mi hijo muy bien y lo hicieron sentir cómodo, a todos ustedes gracias por cambiar mi forma de ver el hotel y hacer que mi hijo se sintiera FELIZ
Marco, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

El hotel es clasista, desde que llegas te identifican pulseras de dististintos colores, (le pregunté al resepcionista el porque las pulseras eran de colores y el me contestó; somos un hotel clasista, después me dijo; no es cierto señorita, esto es para identificar el medio de su reservación ya sea por aplicación, agencia o socios o etc). Pero como fueron pasando los días si vivimos en carne propia que era verdad el servicio CLASISTAS, ya que no pudimos reservar para los restaurantes. La reservación de los restaurantes es por medio de un código QR que te manda a los restaurantes disponibles, está reservación se tiene que hacer por día y en un horario de 8:00am hasta que se llenen los espacios. Bueno en nuestro caso estuvimos muy al pendiente de la reservación ya que queríamos en el restaurante de cortes de carne WAYNE'S BOOT, a las puras 8:00am ingresos y ya no pudimos reservar, nos decía que no había disponibilidad, como no podíamos reservar, bajamos a recepción y solicitamos ayuda, para lo cual revivimos una pésima atención de 2 mujeres y nos decían que teníamos que haber reservado a las puras 8 y nosotros ya molestos le comentamos varias veces que eso hicimos pero que nunca nos dio horarios ni disponibilidad, un joven se.acerco y muy groseramente nos dijo que porque los mexicanos queríamos ese restaurante. Ahí entendimos que si era un hotel CLASISTA. Horrible el trato, la.comoda no está buena, los meseros de la alberca ni te voltean a ver. Súper mal sabor de boca. No vuelv
Suarly, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

El único pero le pondría es que tardas mucho haciendo fila para el check in
Liliana Elizabeth, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Me encantó

Quedé encantada con mi estancia , el servicio excelente todos súper amables , las instalaciones están muy bien , y tienen muchas actividades para los niños , hotel 100% familiar con áreas muy bonitas para los niños , la comida estuvo excelente con gran variedad
Pedro, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com