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1 habitación, 2 adultos

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive, Puerto Aventuras

4.5 estrellas4.5 estrellas
Ideal para familias

Información útil

  • Club infantil (gratis)
  • Guardería o actividades supervisadas (con cargo)
  • Piscina infantil
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710, México

Establecimiento todo incluido frente a la playa con spa, cerca de Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park
  • Desayuno completo gratis, wifi gratis y estacionamiento gratis
  • Ideal para familias

    Información útil

    • Club infantil (gratis)
    • Guardería o actividades supervisadas (con cargo)
    • Piscina infantil
    • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Acumula sellosAquí puedes acumular sellos de Hotels.com® Rewards
  • El servicio de bar en la alberca es muy lento. Y las reservas de camastros se debe…ago. 3, 2018
  • Los detalles en el edificio son evidencia de un hotel viejo, las camas queens son cómodas…jul. 21, 2020

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive, Puerto Aventuras

desde $288
  • Habitación Deluxe, 2 habitaciones, terraza (Platinum Grand Sky - Connecting)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, terraza (Platinum Grand Sky)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size
  • Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vista al jardín (Deluxe gold)
  • Habitación Deluxe, 2 habitaciones (Deluxe Family)
  • Deluxe Gold King
  • Deluxe Platinum Double Beds
  • Habitación Club (Rock Royalty Level Deluxe platinum)
  • Habitación Club, 1 cama King size (Rock Royalty Level Deluxe platinum)
  • Suite, 2 habitaciones, balcón, vista al mar (Rock Suite Platinum)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven Deluxe Diamond)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven Deluxe Gold)
  • Habitación Deluxe, 2 camas dobles (Heaven Deluxe Gold)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, terraza (Heaven Deluxe Platinum Sky Terrace)
  • Habitación Club, 1 cama King size (Heaven Rock Royalty - platinum)
  • Suite Club (Heaven Rock Suite Platinum)
  • Habitación Deluxe, 2 camas dobles (Deluxe Gold, PURE allergy-friendly)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, antialérgico (PURE)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, antialérgico (Heaven Deluxe Gold, king bed PURE)

Atracciones cercanas a Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive, Puerto Aventuras

Lugares de interés

  • En una playa privada
  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park (26 minutos a pie)
  • Marina de Puerto Aventuras (34 minutos a pie)
  • Cenote Chac Mool (4,7 km)
  • Ecopark Kantun Chi (4,9 km)
  • Playa Xpu-ha (9,1 km)
  • Parque temático ecológico Xcaret (14,7 km)
  • Parque temático Xplor (15,3 km)

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 67 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Detalles del hotel

Información útil

Tamaño

  • 1,264 habitaciones
  • Cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de las 15:00a las 05:30
  • Hora de check-out: 12:00
  • Check-in y check-out express
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Hay un servicio de traslado al aeropuerto disponible las 24 horas. Pueden aplicarse cargos. Comunícate con el establecimiento antes de tu llegada para coordinarlo.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos

  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

  • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años

Viajar con otras personas

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*

  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de asistencia

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes

  • Wifi gratis en las habitaciones

Transporte

Servicio de traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (disponible las 24 horas)*

Estacionamiento

  • Valet parking en el establecimiento gratis

Formas de pago en el establecimiento

  • Efectivo
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

¿Viajas con niños?
  • Club infantil (gratis)
  • Guardería o actividades supervisadas (con cargo)
Alimentos y bebidas
  • Desayuno completo gratuito todos los días
  • 9 restaurantes
  • 7 bares
  • 2 cafeterías
  • Snack-bar
  • Bar en la piscina
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Café y té en las áreas comunes
Actividades
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Básquetbol en el establecimiento
  • Minigolf en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Clases de golf en los alrededores
  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores
De trabajo
  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 87823
  • Espacio disponible para conferencias (en metros): 8159
  • Centro de conferencias
  • Sala de computadoras
Servicios
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
Instalaciones
  • Cantidad de edificios o torres: 9
  • Año de construcción: 2013
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
Acceso para discapacitados
  • Baño adaptado para discapacitados
  • Habitaciones adaptadas para discapacitados
  • Ducha adaptada para discapacitados
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
Idiomas hablados
  • Español
  • Inglés
  • Portugués

En la habitación

Para tu comodidad
  • Aire acondicionado
  • Cafetera y tetera
  • Batas
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar
Para que duermas bien
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad
Servicios disponibles
  • Balcón
Para que te refresques
  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
Para que te diviertas
  • Televisión de pantalla plana
  • Canales de televisión Premium
Mantente conectado
  • Escritorio
  • Wifi gratuito
  • Teléfono
Alimentos y bebidas
  • Agua embotellada gratuita
Más
  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en hab. (con capacidad para laptop)

Características especiales

Todo incluido

Este establecimiento ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.
Comidas y bebidas

  • Todas las comidas (buffet y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
  • Comidas y bebidas en los establecimientos asociados

Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas
  • Kayak
  • Snorkel

Actividades en tierra
  • Muro de escalada
  • Sala de fitness
  • Tenis
  • Clases de tenis
  • Vóleibol

Cursos, clases y juegos
  • Aeróbic
  • Coctelería
  • Cocina
  • Baile
  • Idiomas
  • Pilates
  • Gimnasia acuática
  • Yoga

Entretenimiento
  • Animación y actividades en el establecimiento
  • Acceso a las discotecas del establecimiento
  • Espectáculos en vivo en el establecimiento
  • Fiestas temáticas

No incluido
  • Deportes acuáticos a motor
  • Excursiones de buceo
  • Clases de buceo
  • Cargo por botellas de vino
  • Traslados desde/hacia el aeropuerto
  • Cuidado de niños
  • Servicio de lavandería/tintorería
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Actividades y servicios ofrecidos por empresas independientes
  • Excursiones fuera del establecimiento
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera del establecimiento

Spa

Rock Spa® dispone de 50 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con fuentes de agua termal o mineral, un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Para comer

The Market: buffet que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.

Pizzeto: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Frida: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Ipanema: restaurante que ofrece cocina brasileña y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Zen: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Condiciones del Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive, Puerto Aventuras

También conocido como

  • Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras
  • Hard Rock Riviera Maya Puerto Aventuras
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya Solidaridad
  • Hard Rock Riviera Maya Inclus
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras
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  • Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
  • Hard Rock Riviera Maya

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años

Los huéspedes pueden descansar tranquilos ya que el establecimiento cuenta con detector de humo.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante y las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de salubridad de Safe Travels (WTTC, global).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento.

Para organizar el traslado, ponte en contacto con el establecimiento con anticipación, llamando al número que figura en la confirmación de la reservación.

Para los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Extras opcionales

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto cuesta 60 USD por habitación (ida y vuelta)

Incluimos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, en función del tiempo de la estancia en el lugar que reserves.

Preguntas frecuentes sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive, Puerto Aventuras

  • ¿Ofrece Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
    Sí, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • ¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
    El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • ¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive cuenta con estacionamiento?
    Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking y con valet parking.
  • ¿Hay una piscina en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
    Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
  • ¿Se aceptan mascotas en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
    No se permiten mascotas ni animales de servicio.
  • ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
    Puedes realizar el check-in de 15:00 a 05:30. El horario de check-out es a las 12:00.
  • ¿Hay restaurantes en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive o en los alrededores?
    Sí, hay 9 restaurantes en el establecimiento.
  • ¿Qué se puede hacer cerca de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
    Te recomendamos conocer los siguientes lugares: Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park (1,4 km) y Marina de Puerto Aventuras (1,8 km), junto con Cenote Chac Mool (2,9 km) y Ecopark Kantun Chi (3,1 km).

Comentarios recientes

Estupendo 8.6 De 312 comentarios

Excepcional 10.0
Hotel excelente
El hotel nos encantó. La gente que trabaja ahí es muy amable. No me gustó ver los trastes de servicio a cuarto tirados en los pasillos y los animalitos comiendo de ellos. Las 2 últimas noches los huéspedes de enfrente no nos dejaron descansar. Era un azotadero de puertas y gritos. Lo reporte hasta la segunda noche y fueron amables en recepción. Ofrecieron enviar a seguridad y después de un rato ya no los escuche
Martha Elena, mxViaje familiar de 3 noches
Muy bueno 8.0
La mejor opción familiar!
Excelente hotel para compartir en familia o con amigos; Mexico es uno de nuestros destinos favoritos, y al viajar a Riviera Maya no hay elección mejor que el HARD ROCK, la calidez del personal, sus cómodas instalaciones, la excelente y variada alimentación hacen la diferencia!
Humberto, paViaje familiar de 5 noches
Bueno 6.0
Sin electricidad sin previo aviso
Bosnia recibieron con la noticia de que (sin previo aviso) no tendríamos energía eléctrica de 6 am a 2 pm durante dos dias de nuestra estancia, sin aire acondicionado en cuartos no restaurantes, ni frigobar etc.
Manuel, mxViaje familiar de 5 noches
Muy bueno 8.0
Excelente servicio falta mejorar la comida
El hotel está muy bien y con excelente servicio. Creo que las comidas de los bufetes pueden mejorar son muy repetitivas y por otro lado si vas en familia los restaurantes de especialidades son pocos
Manuel Jesus, mxViaje familiar de 8 noches
Excepcional 10.0
Increíble
Excelente lugar, buen ambiente y muy amables
Brenda, mxViaje entre amigos de 1 noche
Excepcional 10.0
Buena experiencia
Excelente servicio, un hotel totalmente familiar
Esteban, mxViaje familiar de 2 noches
Excepcional 10.0
DEFINITIVAMENTE EXCELENTE HOTEL HERMOSO CUIDAN TODOS LOS PEQUEÑOS Y GRANDES DETALLES A PESAR DE SER TEMPORADA MUUUY ALTA
REFUGIO, mxViaje familiar de 3 noches
Excepcional 10.0
Bien nada más que cuando hice la reserva la puse para dos personas y cuando llegue al hotel nada más era para una persona. Si checan mi istorial ven que siempre reservo para dos persona. Incluso pedí días camas matrimoniales en la habitación.
Ciro, mxViaje en pareja de 2 noches
Excepcional 10.0
Lindas vacaciones
Todo excelente
blanca, peViaje familiar de 4 noches
Excepcional 10.0
Encantada con el hotel
De maravilla
Karla, mxViaje en pareja de 2 noches

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive, Puerto Aventuras

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