Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive

Cuando hicimos la reserva les pedimos una habitación en área de No fumadores , en primer piso ya que min mi esposa estaba recién operada del tobillo y no podía subir escaleras . Cuando llegamos a recepción hicimos otra reserva para otra habitación ya que sin darnos cuenta hicimos la reserva para un adulto y Dos niños y era para dos adultos y dos niños , al hacerla le pedimos que fueran connecting para estar conectadas con las niñas , sorpresa paa nosotros cuando llegamos a las habitaciones , nos ubicaron en un tercer piso , largas escaleras , habitaciones sucias y con olor a cigarros , en el primer piso personas que fumaban sin cesar , a las habitaciones no les funcionaba el aire acondicionado y el teléfono de la habitación de las niñas no funcionaba. De inmediato fui a recepcion y pedí hablar con la supervisora y le expliqué , me dijo que no podían cambiarme de habitación ya que no tenían disponible , pedí hablar con el gerente y la respuesta fue que si yo conocía al gerente para pedir hablar con él. Al segundo día fuimos cambiados de habitación y nos colocaron lejos de todo . Todo el servicio fue pésimo , las atenciones , el servicio al cliente pésimo . El trato en recepción fue horrible . No volveríamos jamás . El peor hotel de Pto. Plata .

El trato de parte de las personas encargadas de limpieza, recepción, agentes de seguridad, chóferes, fue INCREÍBLE, sin embargo, el servicio al cliente orientado en los restaurantes fue pésimo, al punto de realizar llamados de atención a personas por el simple hecho de realizar preguntas lógicas. También hubo inconvenientes con las habitaciones, una de las que reservé no tenía agua caliente, se reportó inmediatamente nos percatamos al respecto, sin embargo, permaneció igual.

La comida no sirve lo baño viejo y sucio para entregar la los cintillo joden mucho la cerveza son buena. Una mala atención en el comedor no ay ni servilleta es que pararse a buscarla y abc iba a buscar pollo que era lo único que se podía comer y te decían se acabó para poder bañarme en la bañera fue en chancleta. La habitación son vieja pero tiene el aire bueno

Excelente servicio un buen restaurante ...brasileño me encanto

MAL NO AYUDAN A LOS CLIENTES

Me encantó, vuelvo pronto por mas tiempo pues me quedaron áreas sin visitar.

El resort es bonito y los empleados muy atentos. Pero la calidad del servicio no es buena. El aire acondicionado no funcionaba en mi habitacion me queje varias veces y nunca lo arreglaron suerte que el calor no era muy intenso en las tres noches que me hospede en el Cofresi Resort.

Mi estadia fue muy bueno, disfrute de mi estancia y el personal es muy amigable. La comida no muy variada pero buena.

Super buenisimo como simpre me gusta este hotel super bueno economico agradable exelente mil gracias por su tracto