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1 habitación, 2 adultos

Mara Serena Safari Lodge

5 estrellas5 estrellas
Ideal para familias

Información útil

  • Piscina infantil
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • Estacionamiento gratis
Maasai Mara Game Reserve, P.O. Box 48690 N, Masái Mara, Kenia

Lodge de lujo con piscina al aire libre, cerca de Reserva nacional Masái Mara
  • Desayuno continental gratis, wifi gratis y estacionamiento gratis
  • Ideal para familias

    Información útil

    • Piscina infantil
    • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
    • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
    • Estacionamiento gratis
  • Acumula sellosAquí puedes acumular sellos de Hotels.com® Rewards

Restricciones con respecto a tu viaje

Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar. 

  • Stayed in August after re-opening with covid. Masks must be worn at all times, food…ago. 10, 2020
  • Lovely location ad fantastic views. Welcoming staff.feb. 8, 2020

Mara Serena Safari Lodge

desde $325
  • Habitación estándar

Atracciones cercanas a Mara Serena Safari Lodge

Lugares de interés

  • En un parque nacional
  • Reserva nacional Masái Mara (1 minutos a pie)
  • Puerta Oloololo (21,5 km)
  • Puerta de Musiara (43,7 km)

Opciones de transporte

  • Masái Mara (MRE-Mara Serena): 5 minutos en auto
  • Masái Mara (OLX-Olkiombo): 132 minutos en auto
  • Masái Mara (ANA-Angama Mara): 65 minutos en auto
  • Maasai Mara (HKR-Mara North): 107 minutos en auto
  • Masái Mara (KTJ-Kichwa Tembo): 56 minutos en auto
  • Maasai Mara (OLG-Pista de Olare): 149 minutos en auto
  • Maasai Mara (MDR-Pista de Musiara): 112 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Detalles del hotel

Información útil

Tamaño

  • 74 cabañas
  • Cuenta con 1 piso

Check-in/check-out

  • Check-in: de 12:00 a 18:00
  • Hora de check-out: 10:00

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar.
La recepción abre todos los días de 06:00 a 0:00.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en este establecimiento. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada. Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación. Este establecimiento está ubicado en un parque nacional. El cargo adicional obligatorio incluye la entrada al parque. Los huéspedes deben comprar un boleto para ingresar al parque, que tiene una validez de 24 horas desde que se expide. Los huéspedes con estadías de más de una noche deben renovar el boleto antes de la hora de vencimiento que aparece en el boleto. Un boleto de tránsito solo es válido durante dos horas. Se multará a toda persona que no cumpla estas condiciones. Las entradas al parque no están incluidas en la tarifa de hospedaje y se cobran por separado en la entrada de la reserva Maasai Mara Game (Mara Conservancy). La entrada todos los días es de las 6:00 a las 18:00.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos

  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

  • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años

Viajar con otras personas

Niños

  • El establecimiento ofrece hospedaje gratuito a los niños, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.

  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes

  • Wifi gratis en las habitaciones

Transporte

Servicio de traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 17:00*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en el establecimiento

Formas de pago en el establecimiento

  • Efectivo
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

Administración

Administración

Habla: Inglés.

En el establecimiento

¿Viajas con niños?
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
Alimentos y bebidas
  • Desayuno continental gratuito todos los días
  • Restaurante
  • Bar
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Cortesía de bienvenida
  • Café y té en las áreas comunes
Actividades
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de fitness
  • Servicios de spa en el establecimiento
  • Sala(s) de tratamientos de spa
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
De trabajo
  • Centro de negocios
  • Una sala de reuniones
Servicios
  • Recepción (horario limitado)
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
Instalaciones
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Áreas designadas para fumadores
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
Acceso para personas con discapacidad
  • Baño adaptado para discapacitados
Idiomas hablados
  • Inglés

En la cabaña

Para tu comodidad
  • Cafetera y tetera
  • Batas
  • Pantuflas
Para que duermas bien
  • Ropa de cama de alta calidad
Servicios disponibles
  • Área de comedor separada
  • Área de descanso separada
  • Balcón
Para que te refresques
  • Baño privado
  • Bañera profunda
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo (previa solicitud)
Mantente conectado
  • Escritorio
  • wifi gratis
  • Teléfono
Alimentos y bebidas
  • Agua embotellada gratuita
Más
  • Limpieza de habitaciones diaria

Características especiales

Spa

Disfruta de los servicios de spa en el establecimiento. Hay salas de tratamiento o masajes disponibles. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes suecos.

Condiciones del Mara Serena Safari Lodge

También conocido como

  • Mara Serena Safari Masai Mara
  • Serena Mara Safari Lodge
  • Mara Serena Safari Lodge Lodge
  • Mara Serena Safari Lodge Maasai Mara
  • Mara Serena Safari Lodge Lodge Maasai Mara
  • Mara Serena Safari Lodge Masái Mara
  • Mara Serena Safari Lodge Alojamiento
  • Mara Serena Safari Lodge Alojamiento Masái Mara
  • Mara Serena Safari Lodge Masai Mara
  • Mara Serena Safari Masai Mara
  • Serena Lodge Mara
  • Serena Mara
  • Serena Mara Lodge

Política

Este establecimiento no dispone de ascensor.

Los huéspedes pueden descansar tranquilos ya que el establecimiento cuenta con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de salubridad de Intertek Cristal (especialista tercero, global) y de Safe Travels (WTTC, global).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento.

Para el servicio de traslado, comunícate con el establecimiento al menos 48 horas antes de la llegada, llamando al número que figura en la confirmación de la reservación.

Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Cargos obligatorios

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos al momento de hacer el check-in o el check-out:

  • Cargo adicional: USD 70 por persona, por noche

Extras opcionales

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto cuesta USD 45 por persona (solo ida)

El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de entre 4 y 12 años cuesta USD 23 (solo ida).

Incluimos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, en función del tiempo de la estancia en el lugar que reserves.

Preguntas frecuentes sobre Mara Serena Safari Lodge

  • ¿Ofrece Mara Serena Safari Lodge la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
    Sí, Mara Serena Safari Lodge ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • ¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Mara Serena Safari Lodge?
    El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • ¿Mara Serena Safari Lodge cuenta con estacionamiento?
    Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking.
  • ¿Hay una piscina en Mara Serena Safari Lodge?
    Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
  • ¿Se aceptan mascotas en Mara Serena Safari Lodge?
    No se permiten mascotas.
  • ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Mara Serena Safari Lodge?
    Inicio de check-in: 12:00. Fin de check-in: 18:00. El horario de check-out es a las 10:00.
  • ¿Hay restaurantes en Mara Serena Safari Lodge o en los alrededores?
    Sí, hay un restaurante en el establecimiento.
  • ¿Qué se puede hacer cerca de Mara Serena Safari Lodge?
    Puedes visitar los siguientes puntos de interés: Reserva nacional Masái Mara (1 minutos a pie), Puerta Oloololo (13,4 km) y Puerta de Musiara (27,1 km).

Comentarios recientes

Estupendo 8.6 De 12 comentarios

Excepcional 10.0
The staff was excellent. Amenities great. The room could have been little better; NO AIR CONDITIONING, NO TV. NO SCREENS. Staff & services excellent
usViaje en pareja de 4 noches
Excepcional 10.0
Best view in the world! Enjoy the vista, elephants, and giraffes from the pool or your hotel window. Staff couldn’t be more kind and accommodating. Safari wildlife is maybe best in the world. I’ve been twice now and both times managed to see the “big 5” plus many elephants, giraffes, and warthogs etc. I also recommend the village tour! Our guide John really showed us a good time while educating us about his family and culture. Food (considering the distance from a grocery store etc) is excellent! Plenty of fruits and vegetables- plus delicious carnivore options too. Love this place and can’t wait to visit again with my parents.
usViaje en pareja de 3 noches
Bueno 6.0
I did not like the staff in the dining room ingroreing me on the last day at breakfast
gbViaje de 4 noches
Regular 4.0
Do not go there
The lodge is in a desperate need of renovation.Filthy, paint chipped, hardware loose, appliances ancient, mosquito nets with holes. Our mattress had blood stains and no mattress pads. We got one pillow without pillow case. We wanted to check out immediately but there is nowhere to go at a short notice . For the price they charge they should be ashamed for the “luxury lodging” they provide. Food was terrible, could not cut any meats even with a stake knives. Salads limited to tomato and cucumber. We had to settle for rice. They nickele and dime you every step of the way: water, tea, coffee is an additional cost ( and this is a full board) Staff is overworked and probably greatly underpaid, everyone was waiting for a handout and this is with a service charge already included in the stay. Hotel caters to huge tour groups who descend upon it and make stay noisy and stressful
David, usViaje en pareja de 2 noches
Excepcional 10.0
A fabulous stay right in the heart of the park. The staff and service were really excellent. They made it a real home from home. Highly recommended
usViaje de 3 noches
Excepcional 10.0
SIMPLY THE BEST
This was the best hotel EVER!!!! from the Safaris, to the food to the hospitality! The views, the beauty, the landscape. WE WILL BE BACK AND BRING FAMILY!! Thank you for looking after my Father in law so well. They loved their time.
Chloe, gbViaje en pareja de 4 noches
Muy bueno 8.0
静か、眺めが最高、スタッフ フレンドリー、 食事がイマイチ、 お土産ショップはおススメ。
runrun, jpViaje de 2 noches
Muy bueno 8.0
高級サファリリゾート
素敵な高級ロッジです。何よりも素晴らしいのは高台に建つロッジからの眺め!施設は綺麗で食事も美味しい、一つ挙げるなら部屋はちょっと狭い。エクスペディアに載っていた電話番号は繋がらない、メールの返事もないで不安でしたが、そこはケニア。行けば良いところでした。
acco, jpViaje de 3 noches
Excepcional 10.0
gbViaje de 1 noche
Excepcional 10.0
Paul, chViaje en pareja de 4 noches

Mara Serena Safari Lodge