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Polana Serena Hotel

Hotel de lujo en Maputo con 3 restaurantes y spa

  • Wifi gratis y estacionamiento gratis
Desde
$171
  • Imagen destacada
  • Exterior
  • Vista de la habitación
  • Habitación
  • Exterior
1 / 52Exterior
8.8Estupendo
  • The restaurant, the fountains, the amenities. Pleasant and helpful staff

    mar. 8, 2020

  • Just wish they had a map showing facilities. I couldn't find the fitness club or…

    mar. 2, 2020

Ver los 60 comentarios

Medidas de higiene y seguridad mejoradas

El establecimiento informa que se reforzaron las medidas de limpieza y seguridad para los huéspedes en sus instalaciones.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implentan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • 72 horas El establecimiento deja pasar un tiempo entre cada nueva estadía
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Hay guantes disponibles para huéspedes
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes
  • Estacionamiento gratis
  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Gimnasio
  • De no fumar
  • Aire acondicionado

Puntos destacados

Servicios principales

  • 153 habitaciones para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • 3 restaurantes y bar
  • Spa de servicio completo
  • Piscina cubierta y piscina al aire libre
  • Sala de fitness

Servicios para familias

  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Baño privado
  • Área de descanso separada
  • Canales de televisión premium
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Jardín

Atracciones cercanas

  • Museo de Historia Natural: 21 minutos a pie
  • Centro comercial Shopping 24: 24 minutos a pie
  • Universidad Eduardo Mondlane: 33 minutos a pie
  • Catedral de Maputo: 38 minutos a pie
  • Ayuntamiento de Maputo: 39 minutos a pie
  • Jardín Botánico de Maputo: 39 minutos a pie
Las siguientes instalaciones o servicios permanecerán cerradas del 9 de Septiembre de 2020 al 1 de Marzo de 2021 (fechas sujetas a cambios):
  • Sala de fitness

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Ver disponibilidad

Ingresa tus fechas
  • Habitación estándar
  • Habitación ejecutiva
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size
  • Estudio, 1 cama doble

Ubicación

  • Museo de Historia Natural: 21 minutos a pie
  • Centro comercial Shopping 24: 24 minutos a pie
  • Universidad Eduardo Mondlane: 33 minutos a pie

Atracciones cercanas

Lugares de interés

  • Museo de Historia Natural: 21 minutos a pie
  • Centro comercial Shopping 24: 24 minutos a pie
  • Universidad Eduardo Mondlane: 33 minutos a pie
  • Catedral de Maputo: 38 minutos a pie
  • Ayuntamiento de Maputo: 39 minutos a pie
  • Jardín Botánico de Maputo: 39 minutos a pie
  • Fortaleza de Maputo: 44 minutos a pie
  • Praça dos Trabalhadores (plaza): 4,3 km
  • Estadio de Machava: 11,3 km
  • Xefina Pequena: 19,1 km

Cómo llegar

  • Maputo (MPM-A. Internacional de Maputo): 8 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Datos generales

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 153 habitaciones
  • Este establecimiento cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 14:00 a 0:00
  • Hora de check-out: 11:00
  • Check-in exprés

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar.

Instrucciones especiales para hacer check-in

No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en este establecimiento. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para realizar el check-in es de 16 años

Niños

  • Cunas no disponibles
  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (disponible las 24 horas)*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en el establecimiento
  • Estacionamiento adaptado para sillas de ruedas en el establecimiento

Otra información

  • No se permite fumar en el establecimiento
* Lee la letra pequeña para ver los detalles adicionales o los cargos extra

En el establecimiento

Alimentos y bebidas

  • 3 restaurantes
  • Bar
  • Snack-bar
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Actividades

  • Piscina cubierta
  • Piscina al aire libre
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Sala(s) de tratamientos de spa
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Sillones reclinables de piscina

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Salón de belleza

Instalaciones

  • Cantidad de edificios o torres: 2
  • Año de construcción: 1922
  • Ascensor
  • Jardín
  • Terraza

Acceso para personas con discapacidad

  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Idiomas hablados

  • Alemán
  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Portugués

En la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía

Servicios disponibles

  • Área de descanso separada

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión LCD
  • Canales de televisión Premium

Mantente conectado

  • Escritorio
  • Periódico gratuito
  • wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación

Servicios especiales

Spa

Serena Maisha dispone de 5 salas de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales y tratamientos corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y tratamientos ayurvédicos.

No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Para comer

Varanda All Day Dining: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas.

Delagoa Fine Dining: restaurante que sirve almuerzos y cenas.

Aquarius: restaurante que ofrece sushi, y sirve desayunos, almuerzos, cenas y platillos sencillos.

Más información

También conocido como

  • Polana Serena Hotel Hotel
  • Polana Serena Hotel Maputo
  • Polana Serena Hotel Hotel Maputo
  • Polana Serena Maputo
  • Polana Serena Hotel Hotel
  • Polana Serena Hotel Maputo
  • Polana Serena Hotel Hotel Maputo

Servicios opcionales

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto cuesta MZN 200 por persona (solo ida)

Políticas

No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años

Los huéspedes pueden descansar tranquilos ya que el establecimiento cuenta con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 72 horas entre cada reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Incluimos los cargos que nos indicó este establecimiento. No obstante, pueden variar, por ejemplo, en función de la duración de tu estancia en la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Polana Serena Hotel ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking.
  • Sí, hay una piscina cubierta y una piscina al aire libre.
  • No se permiten mascotas.
  • Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 0:00. El horario de check-out es a las 11:00. El establecimiento ofrece la opción de hacer el check-in exprés.
  • Sí, cuenta con 3 restaurantes, que ofrecen sushi. Los restaurantes cercanos incluyen Moksha (5 minutos a pie), La Dolce Vita (6 minutos a pie) y Mundo's (8 minutos a pie).
8.8Estupendo
  • 8.0Muy bueno

    Nice hotel and location. Spacey and comfortable all around.

    Viaje de negocios de 3 noches, ene. 27, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10.0Excepcional

    Excellent hotel

    My favorite hotel! Love everything about it.

    Inga, Viaje de negocios de 1 noche, nov. 14, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0Excepcional

    Stay at Polana Serena Maputo

    Gracious, luxurious old style hotel - outstanding service

    Rick, Viaje en pareja de 1 noche, ago. 21, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0Excepcional

    Polana always great!

    The Polana is a beautiful colonial-era hotel. Staff are super friendly and breakfast is amazing. The renovated wing is very nice with all modern amenities but I think loses some of its historic charm, but just depends what you’re looking for!

    Anna, Viaje de negocios de 5 noches, jul. 7, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 6.0Bueno

    Good service

    Viaje de negocios de 7 noches, jun. 21, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8.0Muy bueno

    Good and nice to stay

    Viaje de negocios de 5 noches, jun. 12, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 6.0Bueno

    Can consider

    Viaje de negocios de 1 noche, jun. 11, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 6.0Bueno

    Bad senior mismanagement of a charming old hotel.

    I don’t really know how to rate this place. I stayed there twice in the past two weeks. It’s a beautiful old hotel with lots of charm, good food, friendly staff. But my room never had hot water. I informed the reception who sent someone to “fix” it but nothing changed. No apologies from management, no change of rooms nothing. This week I stayed there again. I wake up yesterday to find the whole main hotel in pitch darkness. Fire doors closed, lifts not working, air con off, room key cards not working, only lighting in passages a few small small tea lights. I nearly walked straight into a glass painting at the end of the passage it was so dark. We sat in that darkness for 10 hours. My phone went dead. My laptop died. Couldn’t do any work at all. Some lame excuse about the backup generator not working. For a 5 star hotel owned by one of the richest men in the world? Really? So - what did Mr Abishek Negi do to compensate us for this? He was around. He did nothing at all. No letter of apology, no offer of refunds, no free meal, not even a spa voucher. Nothing. Maybe he only does that for VIPs. I asked at reception what they were going to do and they just shake their heads. Nope. That’s not how you run a 5 star hotel, anywhere, ever.

    Michael, Viaje de negocios de 1 noche, may. 12, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0Excepcional

    Location, amenities, breakfast, staff... It's a great hotel and the service is very good too.

    Amy, Viaje de negocios de 5 noches, abr. 26, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8.0Muy bueno

    Great hotel. The service is well above the rest of the hotels in Maputo and only compare to Souther Sun. The swimming pool needs to clean properly though. It is the best hotel in Mozambique.

    Viaje de negocios de 5 noches, mar. 31, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

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