Huéspedes
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Zanzibar Serena Hotel

Hotel de lujo con acceso a un centro comercial y spa de servicio completo cerca de Playa Shangani

  • Desayuno buffet gratis, wifi gratis y estacionamiento gratis
Desde
$303

Galería de imágenes

  • Playa
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  • Bar de playa
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Playa. Imagen 1 de 70.
1 / 70Playa
Kelele Square, Ciudad de Zanzíbar, Tanzania
8.6.Estupendo.
  • Me encantó la habitación maravillosa con una terraza impresionante con vistas al mar, la…

    ago. 5, 2019

  • We enjoyed being right by the ocean on one side and

    ene. 29, 2021

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Estándares oficiales

Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Intertek Cristal (especialista tercero, global) y Safe Travels (WTTC, global).

Medidas de higiene y seguridad mejoradas

El establecimiento informa que se reforzaron las medidas de limpieza y seguridad para los huéspedes en sus instalaciones.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • 48 horas El establecimiento deja pasar un tiempo entre cada nueva estadía
  • Check-in sin contacto disponible
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Hay guantes disponibles para huéspedes
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Opinión de los huéspedes sobre la ubicación

Accesible a pie
Conveniente
Opciones para comer
  • Estacionamiento gratis
  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Aire acondicionado

Puntos destacados

Servicios principales

  • 51 habitaciones
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 2 restaurantes y bar
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre

Atracciones cercanas

  • En Stone Town
  • Playa Shangani (5 minutos a pie)
  • Playa de Nakupenda (42 minutos a pie)
  • Fortaleza antigua (5 minutos a pie)
  • Jardines de Forodhani (6 minutos a pie)
  • Terminal de ferry de Zanzíbar (15 minutos a pie)

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Ingresa la fecha para 2 huéspedes

Huéspedes
  • Habitación estándar
  • Habitación superior
  • Suite de luna de miel
  • Suite ejecutiva

Atracciones cercanas

Lugares de interés

  • En Stone Town
  • Playa Shangani (5 minutos a pie)
  • Playa de Nakupenda (42 minutos a pie)
  • Fortaleza antigua (5 minutos a pie)
  • Jardines de Forodhani (6 minutos a pie)
  • Terminal de ferry de Zanzíbar (15 minutos a pie)
  • Isla de la Prisión (18 minutos a pie)
  • Isla Chapwani (9,4 km)
  • Granja de especias Kidichi (12,6 km)

Cómo llegar

  • Zanzíbar (ZNZ-A. Internacional de Zanzíbar): 8 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)
mapa
Ver en el mapa
Kelele Square, Ciudad de Zanzíbar, Tanzania

Datos generales

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 51 habitaciones
  • Este establecimiento cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 12:00 a medianoche
  • Hora de check-out: 10:00

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Alerta sobre el COVID-19: los requisitos para viajar cambian rápidamente, incluidos los relacionados con las pruebas de COVID-19 antes del viaje y la cuarentena al llegar al destino.

Instrucciones especiales para hacer check-in

Comunícate con el establecimiento, como mínimo, 48 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación. Si tienes previsto llegar después de las 12:00, comunícate con el establecimiento con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación. Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones del check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada. Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (disponible las 24 horas)*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en el establecimiento
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)
* Lee la letra pequeña para ver los detalles adicionales o los cargos extra

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días
  • 2 restaurantes
  • Bar
  • Cafetería
  • Snack-bar
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Cortesía de bienvenida

Actividades

  • Sillones reclinables de playa
  • Sombrillas de playa
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Spa de servicio completo
  • Sala(s) de tratamientos de spa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Sala de juegos o videojuegos

De trabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Espacio para conferencias
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 621
  • Espacio disponible para conferencias (en metros): 58
  • Una sala de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Cantidad de edificios o torres: 1
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Áreas designadas para fumadores
  • Jardín
  • Terraza

Acceso para personas con discapacidad

  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante en el establecimiento con acceso para silla de ruedas

Idiomas hablados

  • Inglés

En la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Batas
  • Pantuflas

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad

Servicios disponibles

  • Masajes en la habitación disponibles
  • Con muebles diferentes
  • Balcón

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión LCD de 21 pulgadas
  • Canales de televisión Premium

Mantente conectado

  • Escritorio
  • wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en hab. (con capacidad para laptop)

Servicios especiales

Spa

Maisha dispone de 2 salas de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura.

El spa abre todos los días.

Para comer

En Baharia Restaurant, restaurante con vista al mar, se sirven desayunos, almuerzos y cenas.

Terrace Restaurant: restaurante con vista al mar que ofrece mariscos y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

Más información

También conocido como

  • Zanzibar Serena Hotel Hotel
  • Zanzibar Serena Hotel Ciudad de Zanzíbar
  • Zanzibar Serena Hotel Hotel Ciudad de Zanzíbar
  • Serena Zanzibar Hotel
  • Zanzibar Serena
  • Zanzibar Serena Hotel
  • Zanzibar Serena Hotel Hotel
  • Zanzibar Serena Hotel Zanzibar Town
  • Zanzibar Serena Hotel Hotel Zanzibar Town

Servicios opcionales

Es posible hacer el check-in con anticipación, con un costo adicional del 100% de la tarifa de la habitación, sujeto a disponibilidad

Es posible retrasar el check-out, con un costo adicional del 75% de la tarifa de la habitación, sujeto a disponibilidad

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto cuesta TZS 90800 por persona (solo ida)

Políticas

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Este establecimiento no dispone de ascensor.

Para la tranquilidad de los huéspedes, el establecimiento cuenta con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 48 horas entre cada reservación.

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Safe Travels (WTTC, global) y Intertek Cristal (especialista tercero, global).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Para el servicio de traslado, comunícate con el establecimiento al menos 48 horas antes de la llegada, llamando al número que figura en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Cargos obligatorios

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos al momento de hacer el check-in o el check-out:
  • Impuesto municipal: TZS 2317.75 por persona y por noche.

Incluimos los cargos que nos indicó este establecimiento. No obstante, pueden variar, por ejemplo, en función de la duración de tu estancia en la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Zanzibar Serena Hotel ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio.
  • Inicio de check-in: 12:00. Fin de check-in: 0:00. Hay un cargo del 100% por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad. El horario de check-out es a las 10:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un cargo del 75%, sujeto a disponibilidad. El establecimiento ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
  • Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen mariscos y vista al mar. Los restaurantes cercanos incluyen Stone Town Cafe (3 minutos a pie), Tapería (4 minutos a pie) y Archipelago Cafe & Restaurant (4 minutos a pie).
  • Zanzibar Serena Hotel cuenta con un spa y una piscina al aire libre, así como con una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
8.6.Estupendo.
  • 6.0.Bueno

    The hotel location is excellent and within a walking distance from every thing you want to see and visit in stone town. The hotel staff are very friendly and helpful. The rooms are dilapidated and in need of renovation. Bathroom facility are very old. Mattresses have passed their useful service life by years! I booked a room with a sea view. The bathroom in the room I was offered was in a miserable shape. Rusty bathtub and faucet. When I complained to the receptionist, they moved me to a room with renovated shower but no view. I complained again and I was moved the following day to a “better rooms” with a view and partially renovated bathroom. In a nutshell, this not a 5-star hotel AT ALL. In it’s current condition, should be 2-3 stars max. To be noted that there are no elevators in case of any movement challenge. For the price I paid, I could have gotten a much better deal elsewhere. It was my first time in Zanzibar and next time I know better. I will NOT stay there again.

    Moebal, Viaje de 3 noches, ene. 21, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8.0.Muy bueno

    The staff were very friendly and helpful. The hotel was clean

    Viaje en pareja de 5 noches, ene. 5, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10.0.Excepcional

    Beautiful architecture, location and the most wonderful staff! The food was also top notch.

    Karl&Emmela, Viaje en pareja de 4 noches, nov. 22, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8.0.Muy bueno

    Location was fantastic on the water and the pool was wonderful. It is a bit old and for the expensive price I did not feel it was a good value for money. To charge these prices they need to do do more renovations and educate staff to be more attentive. They are very disorganized at reception and staff in the restaurant are very slow.

    Viaje entre amigos de 2 noches, mar. 2, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 4.0.Regular

    Property wasn’t well maintained, we received the honeymoon suite which was above the bar. Couldn’t sleep at night

    Viaje de 1 noche, feb. 3, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10.0.Excepcional

    Relaxing seaside oasis

    Relaxing seaside oasis in Stone Town. Welcoming and helpful staff, nice restaurants, very pleasant rooms.

    Robert, Viaje de 2 noches, ene. 30, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 8.0.Muy bueno

    Staff were very helpful and friendly. Paid a lot of Money for a double sea view room and yes we had a sea view but also a view of the laundry and no balcony.

    Zsazsa, Viaje en pareja de 3 noches, ene. 10, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8.0.Muy bueno

    The staff in Zanzibar Serena Hotel was superb. They were all so very helpful, delightful, and wonderful. I enjoyed the breakfast the most. Each day there were many selections of breads, cereals, fruits, juices, yogurt, and hot foods. There was even an omelet station. The only thing that was a damper during my stay was the mattress in our room. The mattress was firm, but springy. I felt the spring as I slept and when I woke each morning, my back ached.

    Viaje familiar de 5 noches, ene. 6, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Orbitz

  • 8.0.Muy bueno

    It is right in Stone town so it was East to walk around town and visit Restuarant in town. It has a beautiful sunset views. The staff were extremely pleasant and helpful. The Swahili decor was nice. The welcome gift basket was very nice. I was disappointed that it’s private beach was closed. That should be removed from the web site. The mattresses were uncomfortable, bathroom seats broken, chair and stool in room need new cushions and you new new brighter bed covers. So the rooms need some updating.

    Viaje de 5 noches, dic. 27, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 6.0.Bueno

    Food was a real letdown. On our week stay had dinner on the first night & decided that would be our last at Serena. Maybe because this is not a western based chain staff have no idea about wine or alcoholic beverages. Buffet breakfast was poor & limited after South Africa. Room servicing in contrast was of a very high standard. Nice pool.

    Viaje en pareja de 7 noches, nov. 18, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

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