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Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad todo incluido frente a la playa con spa, cerca de Plaza La Isla

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive

En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
Video realizado por la propiedad
Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis
6 restaurantes; se sirven cenas y cocina italiana
6 restaurantes; se sirven cenas y cocina italiana
En Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive, podrás pasar un rato agradable en la playa, disfrutando de divertidas actividades y servicios, como sombrillas, vóleibol y camastros. Además, estarás a unos cuantos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Diviértete como nunca en sus 3 albercas al aire libre. Si quieres consentirte con un momento lleno de relajación, puedes hacerlo con un masaje, un tratamiento facial o una sesión de exfoliación corporal. Uno de sus 6 restaurantes es Tavola, que sirve cocina italiana y está abierto para la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de esta propiedad todo incluido son sus 2 bares junto a la alberca, su terraza en la azotea y su club infantil gratis. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como la alberca y el personal amable.
VIP Access

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Habitaciones comunicadas disponibles

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 6 restaurantes y 2 bares junto a la alberca
  • 6 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • 3 albercas al aire libre y 2 tinas de hidromasaje
  • Terraza en la azotea
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Sombrillas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Camas extra/plegables (con cargo)
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles

Lo mejor de esta propiedad

Paraíso deportivo junto al mar
El lujo se une al juego en esta playa de arena blanca con todo incluido. Disfruta del voleibol in situ, con vela, submarinismo y snorkel en las cercanías.
Día de spa en el paraíso
Un spa de servicio completo ofrece tratamientos diarios, como tratamientos faciales, exfoliantes corporales y masajes. Las clases de yoga, la sauna y los jacuzzis completan el viaje de bienestar.
Mucha variedad gastronómica
Este hotel cuenta con 5 restaurantes, una cafetería y 4 bares. La cocina internacional e italiana tienta al paladar, con un desayuno completo gratuito para empezar cada día.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 1070 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 King Bed and 2 Double Beds

Abrir todas las fotos de Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 440 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

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Tina y regadera independientes y tina de hidromasaje

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 630 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Superior Deluxe Lagoon View

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 441 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Superior Deluxe Lagoon View - Book 4 nights, Get 2 free nights at Punta Cana

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 440 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 880 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista a la laguna
  • 6 personas
  • 1 King Bed and 2 Double Beds

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

8.8 de 10
Excelente
(82 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 440 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

8.2 de 10
Muy buena
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 440 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

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Vista aérea
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
  • Alberca
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
8.2 de 10, Muy bueno, 2,983 opiniones
$315 por noche
El precio actual es de $385
13 dic - 14 dic
Total con impuestos y cargos
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Blvd Kukulcan Km 11.5, Hotelera Zone, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Plaza La Isla - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Isla Dorada - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Acuario interactivo de Cancún - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playas de la zona hotelera - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Playa Marlín - A 18 min a pie - 1.5 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 22 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Park Royal Cancun - ‬A 6 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 6 min a pie
  • ‪Andiamo - ‬A 6 min a pie
  • ‪Los Chachalacos - ‬A 6 min a pie
  • ‪Sonora Grill - Cancún - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive

Si te hospedas en Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive, podrás pasar tiempo en la playa con sombrillas, vóleibol y sillones reclinables de playa. Además, estarás a tan solo unos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Este lugar cuenta con 3 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. Tavola, uno de los 6 restaurantes, ofrece cocina italiana y abre sus puertas para la cena. En esta propiedad todo incluido, podrás disfrutar de 2 bares junto a la piscina, una terraza en la azotea y un club infantil gratuito. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos

Actividades en tierra

Sala de fitness

Cursos, clases y juegos

Baile

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 287 habitaciones
    • Cuenta con 15 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
    • Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Servicio de niñera*
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis en las instalaciones
    • Estacionamiento con valet parking gratis en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:30
  • 6 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • 2 bares junto a la alberca
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Club infantil gratuito
  • Chapoteadero
  • Tobogán acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)

Actividades

  • En la playa
  • Clases de fitness
  • Clases de yoga
  • Vóleibol de playa
  • Tiendas
  • Campo de golf en los alrededores
  • Parasailing en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Renta de autos en la propiedad
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Gimnasio
  • 3 albercas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • 2 tinas de hidromasaje
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Tobogán acuático
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Señalización braille
  • Elevador
  • Ancho de la puerta del elevador (centímetros): 90
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Barandales en escaleras
  • Altura de los barandales en las escaleras (centímetros): 100
  • Sillas de ruedas disponibles
  • Televisión con subtítulos
  • Espejo de aumento
  • Notificaciones por timbre y teléfono
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Smart TV
  • Canales vía satélite premium

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratis
  • Cafetera y tetera
  • Pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Edredón de plumas
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cama extra/plegable gratis

Para que disfrutes

  • Balcón o patio

Para que te refresques

  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera independientes
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Todos los días
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles

Servicios especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel todo incluido, O Spa. Los servicios incluyen tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con un sauna.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurantes

Tavola: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve cenas.
Carvao: restaurante que ofrece cocina brasileña. Abre todos los días.
Tacos: restaurante que ofrece cocina mexicana. Abre todos los días.
Madre Mia: restaurante que ofrece cocina internacional y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Detalles de los cargos y las políticas

Opciones extra

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 26 por persona (ida y vuelta).
  • El servicio de lavandería está disponible por un cargo adicional de USD 315 por día.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 15 de agosto de 2025 hasta el 30 de junio de 2026 (fechas sujetas a cambio).

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de hasta 17 años cuesta USD 26, ida y vuelta.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas en ventanas.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Este establecimiento solicitará el pasaporte a quienes no sean ciudadanos de México al hacer el check-in.
Número de registro de propiedad: 005-007-000902/2025

Preguntas frecuentes

¿Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive recibe huéspedes en este momento?

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 15 de agosto de 2025 hasta el 30 de junio de 2026 (fechas sujetas a cambio).

¿Ofrece Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00.

¿Hay un casino dentro de Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, PlayCity Casino (14 minutos en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (15 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive y sus alrededores?

Diviértete en los meses más cálidos con actividades como vóleibol. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en una de las 2 bañeras de hidromasaje. Además, Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive cuenta con 2 bares junto a la piscina, 6 bares y un sauna, así como con una sala de vapor y una sala de juegos o videojuegos.

¿Hay restaurantes en Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive o en los alrededores?

Sí, cuenta con 6 restaurantes, que ofrecen cocina italiana.

¿Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, cada habitación tiene una bañera de hidromasaje.

¿Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive?

Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive está a tan solo 7 minutos a pie de Plaza La Isla y a 18 minutos a pie de Playas de la zona hotelera. Para los turistas, este hotel todo incluido tiene una ubicación excelente.

Opiniones de Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive

Opiniones

8.6

Excelente

8.6/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Mónica Saray, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Muy mala sucia la habitacion viejo
Luis, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Me encantó el trato en general y la atención, la comida está buena aunque podría ser más variado el menu
Adriana, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Anzuet, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Cindi Yareth, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Confortable
MARIBEL, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Al principio estaba contrariada, porque en la página de Expedia ( y ojalá lo cambien) explican como una suite, es decir, una cama king size y una cama matrimonial, jacuzzi y balcón, y cuando llegamos sólo es la cama King size y dos camitas individuales que te llevan, si es que la solicitas; bajé a recepción a reclamar, y me comentó la chica que me atendió que hay mucha confusión. dentro de lo que cabe las camas son cómodas, pero si deben especificar bien lo que están vendiendo. la comida es excelente. El trato es muy bueno. la ubicación está excelente, la plaza, la isla está a cinco minutos caminando. lo que me gustó mucho, y agradezco mucho, es que nuestro check Out era 12 P.M. y nuestro avión salía hasta las seis de la tarde y podemos usar instalaciones y restaurantes hasta poco antes de irnos.
JENARO, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

‘
JORGE HERNANDEZ, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El personal súper amable y muy buena la comida
Antonio González, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy buena, la comidad, bebidas, postres y la atencion del personal
Eduardo Enrique, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Antonio Claudio Enamorado, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Esta propiedad necesita urgentemente una remodelación, se ve y se siente vieja, los elevadores ya hacen ruidos y vibran, las habitaciones tienen resanes de pasta en los pisos, varias estructuras presentan óxido, etc. El equipo de Relaciones Públicas carece de la más elemental proactividad; pueden marcarte diario a tu habitación para ofrecerte X o Y servicio, pero no son capaces de llamar para dar seguimiento a tus necesidades... que en mi caso tuve que asistir 5 (cinco) veces al escritorio para poder recuperar una prenda extraviada; es decir, sus incentivos no están alineados a las necesidades de sus huéspedes. Los alimentos son buenos aunque el bufete se repite a diario, la atención de los animadores, camareras y chicas del playroom muy bien. La playa... llena de sargazo, simplemente no se puede disfrutar porque los esfuerzos por limpiarla son pocos. En fin, más razones para no regresar que para recomendar este lugar.
Olimpo Josué, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Aceptable

El hotel ya está obsoleto, se batalla mucho para usar el elevador, tiene poca variedad de restaurante, la habitación tienen mucha humedad y el sistema de iluminación interior de la habitación es obsoleta, en términos generales bien, volvería después de la remodelación…
Roby, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Vacaciones Familiares

Hotel longevo pero bien mantenido, si duda pude a gritos ser remodelado, sin embargo, es funcional. Destacada la actitud servicial de todo el staff.
Tito, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Increíble, todo el personal y las instalaciones excelentes, al igual que la comida en general todo excelente
Juan, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Jorge A, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Me encanto el servicio!! La comida la playa, todo!! Gracias, nos dieron una habitación con vista a la playa y a la Laguna!! Gracias
Gabriela, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

demaciado vieja y necesita remodelación
Yandy, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

A la propiedad ya le hace falta un buen mantenimiento mayor, sobre todo los elevadores, pero tienen un equipazo! Angie y Charly en la alberca, el chico de las sombrillas ( uno flaquito alto) Benito en el restaurante, Samuel en la piscina de arriba, sus animadores, Cecilia, etc.. Ellos son su joya más valiosa, super amables y super atentos todo el tiempo, ellos hacen la diferencia.. La comida super rica en todos los restaurantes, nuestro favorito el smokehouse, las bebidas también super, con buenas marcas. Gracias Palace Resorts por una linda escapada, así es como se hacen el todo incluido en México. Bravo!
Maria Guadalupe, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Comida, bebidas y el servicio 10/10, todo el personal super atento, muy recomendado.
Asseneth, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Buen hotel, el personal excepcional, (meseros, playroom, camareras, recepción, todos ellos muy bien, solo el área de vacation and tours les hace falta empatía, a ellos 3 estrellas), los restaurantes muy bien, solo cambiaría el de Tequila (buffet) no es muy bueno. Respecto al área de alberca hay una zona donde conté 7 caídas en 4 horas que estuve ahí. En general 4 estrellas al hotel, 4.8 al personal.
m &, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bien ubicada pero falta estacionamiento.
Raúl, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

La limpieza del cuarto pésima. El jacuzzi necesita mantenimiento de salió toda el agua. Pedíamos cosas y tardaron años. Los elevadores no sucios, cerdos.
Alejandra Zugasti, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

DULCE, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Terribles las condiciones de este hotel. De plano lo dejaron caer hasta un punto INSALUBRE! Lleno de cucarachas y moscas de la humedad en cañerías! Urge que lo cierren! Lo ÚNICO rescatable de este hotel es SU PERSONAL!!
Miguel Angel, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia