Huéspedes
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The Fives Oceanfront - Puerto Morelos

Resort de lujo frente a la playa con spa, cerca de Playa Ojo de Agua

  • Wifi gratis en el lobby
Desde
$222

Restricciones con respecto a tu viaje

Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar.

Galería de imágenes

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Av. Javier Rojo Gomez Sm 002 Mza 25 Lt 1, Puerto Morelos, 77580, QROO, México
8.4.Muy bueno.
  • Cómo ya lo comenté anteriormente, no pudimos ni disfrutar de las amenidades , ni de la…

    oct. 22, 2021

  • La comida esta muy rica, pero el servicio es muy ineficiente. Duran horas para atenderte,…

    mar. 18, 2021

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Estándares oficiales

Esta propiedad informa que aplica las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Intertek Cristal (especialista tercero, global).

Medidas de higiene y seguridad mejoradas

El establecimiento informa que se reforzaron las medidas de limpieza y seguridad para los huéspedes en sus instalaciones.
  • La propiedad se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • La propiedad asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en la propiedad
  • Tiempo que deja pasar la propiedad entre cada nueva estadía: 24 horas
  • Check-in sin contacto disponible
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Hay guantes disponibles para huéspedes
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Opinión de los huéspedes sobre la ubicación

Seguro
Tranquilo
Accesible a pie
Opciones para comer
Conveniente
  • Estacionamiento disponible
  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Se aceptan mascotas
  • Aire acondicionado

Puntos destacados

Servicios principales

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 3 restaurantes y 3 bares
  • Spa de servicio completo
  • 2 piscinas al aire libre
  • Terraza en la azotea

Siéntete como en casa

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas
  • Baño privado
  • Canales de televisión premium
  • Televisión

Atracciones cercanas

  • En la playa
  • Playa Ojo de Agua (1 minutos a pie)
  • Plaza Central de Puerto Morelos (14 minutos a pie)
  • Arrecife de Puerto Morelos (15 minutos a pie)
  • Bahía de Petempich (12 km)
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres (16,6 km)

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Ingresa la fecha para 2 huéspedes

Huéspedes
  • 1 Bedroom Oceanview Resort Residences
  • 1 Bedroom Partial Oceanview Resort Residences
  • Habitación, 2 habitaciones, vista al mar
  • JUNIOR SUITE
  • Habitación presidencial, 3 habitaciones, frente al mar
  • Habitación, 3 habitaciones, frente al mar
  • Habitación presidencial, 2 habitaciones, frente al mar

Atracciones cercanas

Lugares de interés

  • En la playa
  • Playa Ojo de Agua (1 minutos a pie)
  • Plaza Central de Puerto Morelos (14 minutos a pie)
  • Arrecife de Puerto Morelos (15 minutos a pie)
  • Bahía de Petempich (12 km)
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres (16,6 km)
  • Xoximilco (20,6 km)
  • Playa Maroma (21,3 km)

Cómo llegar

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 29 minutos en auto
mapa
Ver en el mapa
Av. Javier Rojo Gomez Sm 002 Mza 25 Lt 1, Puerto Morelos, 77580, QROO, México

Datos generales

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 94 habitaciones

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a 0:00
  • Hora de check-out: 12:00

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar.

Instrucciones especiales para hacer check-in

Si tienes previsto llegar después de las 23:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Mascotas

  • Se aceptan mascotas (solo perros y gatos)*
  • Se aceptan animales de servicio
  • Con restricciones*
  • 2 por habitación (hasta 7 kg)

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi en las habitaciones con una velocidad de 25 Mbps o más*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking y vigilado, en la propiedad (USD 10 por noche)
  • Estacionamiento vigilado con valet parking en la propiedad (USD 10 por noche)
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)
*Consulta las políticas y los cargos para conocer los detalles adicionales y los cargos extras

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo diario (con cargo)
  • 3 restaurantes
  • 3 bares
  • Cafetería
  • Snack-bar
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Dispensador de agua

Actividades

  • Ecoturismo en la propiedad
  • Pesca en la propiedad
  • Posibilidad de navegar en la propiedad
  • Buceo en la propiedad
  • Snorkel en la propiedad
  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Surf o bodyboard en los alrededores
  • Ski acuático en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Año de construcción: 2019
  • Ascensor
  • Áreas designadas para fumadores
  • Terraza en la azotea

Acceso para personas con discapacidad

  • Rampa para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante en el establecimiento con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Sillas de ruedas disponibles en el establecimiento

Idiomas hablados

  • Español
  • Inglés
  • Portugués

En la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Solo ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Smart TV de 40 pulgadas
  • Canales de televisión premium

Mantente conectado

  • Escritorio
  • Wifi (con cargo)
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en hab. (con capacidad para laptop)
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas

Servicios especiales

Todo incluido

The Fives Oceanfront - Puerto Morelos tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Spa

Fives Spa dispone de 2 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con fuentes de agua termal o mineral, un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días.

Entretenimiento

En las instalaciones

  • Sauna
  • Baño turco
  • Ecoturismo en la propiedad
  • Pesca en la propiedad
  • Posibilidad de navegar en la propiedad
  • Buceo en la propiedad
  • Snorkel en la propiedad

En los alrededores

  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Surf o bodyboard en los alrededores
  • Ski acuático en los alrededores

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es miembro del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Cargos y políticas

Cargos obligatoriosA pagar en el establecimiento

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del check-in o check-out:

  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): USD 100 por adulto.
  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): USD 50 por niño (de 6 a 17 años).
  • Cena de gala del día de Navidad (25 de diciembre): USD 100 por adulto.
  • Cena de gala del día de Navidad (25 de diciembre): USD 50 por niño (de 6 a 17 años).
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): USD 150 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): USD 75 por niño (de 6 a 17 años).

Servicios opcionales

  • El acceso a internet por wifi está disponible en las habitaciones con un costo no fijo de USD 15 por noche.
  • El desayuno completo tiene un cargo adicional de USD 25 para los adultos y de USD 15 para los niños (aproximadamente).
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionalesA pagar en el establecimiento

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.

MascotasA pagar en el establecimiento

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 35 por mascota, por noche.

EstacionamientoA pagar en el establecimiento

  • El estacionamiento vigilado cuesta USD 10 por noche.
  • El valet parking vigilado cuesta USD 10 por noche.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)A pagar en el establecimiento

  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; y los huéspedes pueden ingresar a sus habitaciones con un dispositivo móvil.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Intertek Cristal (especialista tercero, global).

Políticas

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.

También conocido como

  • The Fives Oceanfront
  • The Fives OceanfrontAll Senses Inclusive
  • The Fives Oceanfront All Senses Inclusive
  • The Fives Oceanfront
  • The Fives OceanfrontAll Senses Inclusive
  • The Fives Oceanfront - Optional All Inclusive
  • The Fives Oceanfront All Senses Inclusive
  • The Fives Oceanfront Optional All Inclusive
  • The Fives Oceanfront - Puerto Morelos Resort
  • The Fives Oceanfront - Puerto Morelos Puerto Morelos
  • The Fives Oceanfront - Puerto Morelos Resort Puerto Morelos
  • The Fives Oceanfront - Puerto Morelos Puerto Morelos
  • The Fives Oceanfront - Puerto Morelos Complejo turístico

*Consulta las políticas y los cargos para conocer los detalles adicionales y los cargos extras

Preguntas frecuentes

  • Sí, The Fives Oceanfront - Puerto Morelos tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
  • La propiedad confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay 2 piscinas al aire libre.
  • Sí, se aceptan gatos y perros, con un límite de 2 por habitación y un peso máximo de 7 kg por mascota. Hay un cargo de USD 35 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio.
  • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00. Hay un costo por check-in anticipado (el monto puede variar, sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
  • Sí, hay 3 restaurantes en la propiedad. Los restaurantes cercanos incluyen tanino’s (10 minutos a pie), Blue Morelos (10 minutos a pie) y La Playita (12 minutos a pie).
  • Diviértete al máximo con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en velero, pesca y snorkel. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen ecotours. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 2 piscinas al aire libre. The Fives Oceanfront - Puerto Morelos también cuenta con 3 bares y un sauna, así como con una sala de vapor y camas de playa.
8.4.Muy bueno.
  • 2.0.Malo

    La comida no es buena ni las bebidas. Poca selección de alimentos. Una pesadilla que te envíen la factura del checa out.

    GERMAN, Viaje en pareja de 1 noche, dic. 14, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10.0.Excepcional

    Excelente opción!

    Denisse, Viaje de 1 noche, nov. 15, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Increíble!

    El hotel está súper bonito, la playa muy linda y muy buena atención , voy a volver

    Rocio, Viaje de negocios de 1 noche, nov. 7, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Muy bien, agradable y tranquilo

    Celly, Viaje familiar de 1 noche, oct. 17, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Couples retreat

    I stayed here with my boyfriend and we enjoyed everything about the hotel specially the staff service. Habib, Erick and everyone else were amazing, thank you to all the staff because you all were the ones that made our stay wonderful. They are also pet friendly so my dog loved his stay as well 🙂!!

    jennifer, Viaje de 1 noche, jul. 27, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 6.0.Bueno

    We liked the cleanliness, staff was friendly, and the small hotel vibe made it easy to find pool and beach chairs. Loved the close proximity to the square in Puerto Morelos. We walked into town square everyday. The menu was limited, but there are so many great restarauntes near by that it was not an issue. (can't even get chips and salsa there, i think the only tacos they had were fish or shrimp) Did not like the noise. We almost left after night 2. They had the speakers blaring at the pool/bar at 3 AM (no one was out there) husband had to go to the lobby cuz no one was answerng the desk phone. Also be advised it is pretty much a Reggae hotel. I like the music mixed in with other songs, but this is constant Reggae music. I'd vacation in Jaimaca if I wanted that. This hotel woud be more enjoyable if it was quieter at night and gave off a Spanish or Mexican vibe.....that is why we travel to Mexico. The photos show a kitchenette, but there are no kitchen supplies. (I did not try to request any, but I've never stayed at a hotel with a kitchenette that did NOT supply kitchen supplies as well.) I did not want to cook so it didn't bother me, but if a family wanted to, hopefully there are supplies available. Overall I enjoyed my vacation, but we won't choose this hotel again due to noise and we prefer a Mexican vibe and food. If you love late nights and loud music and a Jamaican feel you will love this hotel. We are just more into Mexican feel and not late night noise.

    David, Viaje en pareja de 5 noches, abr. 17, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8.0.Muy bueno

    Very quaint, small property right on the beach with excellent food. Staff was very friendly but service was spotty (slow, absent/waiting around, housekeeping not replenishing, ie no bath tissue, face cloths). Also, when booking through expedia I clicked all inclusive in my search but it wasn't AI. I had the choice of purchasing once I got there, it just was an added expense I hadnt realized.

    Brynne, Viaje familiar de 4 noches, abr. 3, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 6.0.Bueno

    very little help available, no reception area that was attended. I had water leaks from the ceiling twice. Very hard for valet parking folks to stay organized. Very limited dining facilities except the town square was about a km away. Unfortunately the sargassum overwhelmed efforts to to keep beach clean. No silverware, cups or staples for the kitchen. Very disappointing for Hilton or condo consideration. Puerto Morelos is nice, the property is far away down the beach. Taxi rides are only 60 pesos to town.

    Ray, Viaje de 5 noches, mar. 27, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10.0.Excepcional

    Great staff, so pleasant upon check in and we don’t want to leave. Beautiful facilities

    carol, Viaje en pareja de 1 noche, mar. 26, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8.0.Muy bueno

    A very beautiful design. Great rooms with a lovely view and balconies with a hot tub. A lovely beach with great sunbeds. Good service everywhere, except at the restaurant. The food was not fantastic and the service very slow.

    Monica, Viaje en pareja de 4 noches, mar. 21, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

Ver los 88 comentarios