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Fairmont El San Juan Hotel

Resort de lujo frente a la playa con spa, cerca de Playa Isla Verde

  • Wifi gratis
Desde
$322

Restricciones con respecto a tu viaje

Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar.

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  • Fairmont, Habitación, 1 cama King size, patio, torre - Imagen destacada
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6063 Isla Verde Avenue, Carolina, 00979, Puerto Rico
7.8.Bueno.
  • El mejor hotel en Puerto Rico,

    oct. 1, 2021

  • Bien, pero para el costo, deja varios vacios, ni siquiera tuve el servicio de limpieza dr…

    jun. 4, 2021

Ver los 1,015 comentarios

Estándares oficiales

Esta propiedad informa que aplica las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: ALLSAFE (Accor Hotels) y Ecolab (especialista tercero, global).

Medidas de higiene y seguridad mejoradas

El establecimiento informa que se reforzaron las medidas de limpieza y seguridad para los huéspedes en sus instalaciones.
  • La propiedad se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • La propiedad asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en la propiedad
  • Check-in sin contacto disponible
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Hay guantes disponibles para huéspedes
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Opinión de los huéspedes sobre la ubicación

Accesible a pie
Seguro
Conveniente
Opciones para comer
Tranquilo
  • Estacionamiento disponible
  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Se aceptan mascotas
  • Gimnasio
  • De no fumar

Puntos destacados

Servicios principales

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Casino
  • 4 restaurantes y 3 bares junto a la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre

Siéntete como en casa

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • Refrigerador
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas
  • Baño privado
  • Canales de televisión premium

Atracciones cercanas

  • En Isla Verde
  • Centro comercial The Mall of San Juan (5,1 km)
  • Museo de Arte de Puerto Rico (6,4 km)
  • Centro comercial Plaza Las Américas (9,1 km)
  • Centro de Convenciones de Puerto Rico (9,3 km)
  • Castillo de San Felipe del Morro (13,4 km)

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Ingresa la fecha para 2 huéspedes

Huéspedes
  • Fairmont, Habitación, 2 camas Queen size, patio, torre
  • Fairmont, Habitación, 1 cama King size, con vista parcial al mar
  • Fairmont, Habitación, 2 camas Queen size, con vista parcial al mar
  • Fairmont, Habitación, 1 cama King size, torre
  • Fairmont, Habitación, 2 camas Queen size, torre
  • Suite, 1 habitación (Parlor)
  • Suite junior, 1 cama King size, torre
  • Suite, 2 habitaciones (Parlor)
  • Fairmont, Habitación, 1 cama King size, patio, torre
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al mar, torre
  • Habitación, 1 cama King size, con vista parcial al mar
  • Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para silla de ruedas, con vista parcial al mar
  • Suite familiar, 3 habitaciones, habitaciones comunicadas, en la esquina

Atracciones cercanas

Lugares de interés

  • En Isla Verde
  • Centro comercial The Mall of San Juan (5,1 km)
  • Museo de Arte de Puerto Rico (6,4 km)
  • Centro comercial Plaza Las Américas (9,1 km)
  • Centro de Convenciones de Puerto Rico (9,3 km)
  • Castillo de San Felipe del Morro (13,4 km)
  • Bosque Nacional El Yunque (24,6 km)

Cómo llegar

  • San Juan (SJU-Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín): 6 minutos en auto
mapa
Ver en el mapa
6063 Isla Verde Avenue, Carolina, 00979, Puerto Rico

Datos generales

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 304 habitaciones
  • Este establecimiento cuenta con 9 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 16:00 a cualquier hora del día
  • Hora de check-out: 11:00
  • Check-out exprés

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Este destino puede tener restricciones de viaje por el COVID-19, incluidas restricciones específicas para el alojamiento. Consulta las alertas nacionales, locales y sanitarias para este destino antes de reservar.

Instrucciones especiales para hacer check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada. Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años

Mascotas

  • Se aceptan mascotas*
  • Se aceptan animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking y vigilado, en la propiedad (USD 25 por día; con entrada y salida libre)
  • Estacionamiento vigilado con valet parking en la propiedad (USD 30 por día; con entrada y salida libre)

Otra información

  • No se permite fumar en la propiedad
*Consulta las políticas y los cargos para conocer los detalles adicionales y los cargos extras

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet diario (con cargo)
  • 4 restaurantes
  • 6 bares
  • 3 bares junto a la piscina
  • Snack-bar
  • Bar en la playa
  • Bar en la piscina
  • Servicio a la habitación con horario limitado

Actividades

  • Clases de gimnasia en la propiedad
  • Moto acuática en la propiedad
  • Snorkel en la propiedad
  • Vóleibol en la propiedad
  • Clases de yoga en la propiedad
  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Ciclismo de montaña en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
  • Alquiler de scooters/motos en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Surf o bodyboard en los alrededores

De trabajo

  • Cantidad de salas de reuniones: 3
  • Espacio para conferencias
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 40000
  • Espacio disponible para conferencias (en metros): 3716

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Cantidad de edificios o torres: 4
  • Año de construcción: 1958
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Jardín
  • Terraza

Acceso para personas con discapacidad

  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Ducha para personas con discapacidad
  • Rampa para elevador
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Personal capacitado en lenguaje de señas
  • Baño con enchufes bajos
  • Barra de apoyo en la regadera

Idiomas hablados

  • Alemán
  • Español
  • Inglés
  • Portugués
  • Rusa

En la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Cafetera expreso
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Colchón con pillow-top

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Solo ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión LED de 50 pulgadas
  • Películas con cargo
  • Canales de televisión premium

Mantente conectado

  • Periódico gratuito
  • wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas

Servicios especiales

Spa

Well & Being Spa dispone de 8 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, aromaterapia. Este spa está equipado con un sauna y un baño turco.

El spa abre todos los días.

Para comer

Cana by Juliana Gonzalez: restaurante que ofrece cocina caribeña. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.

El Bistro: cafetería que sirve desayunos y platillos sencillos. Abre todos los días.

Chandelier Bar: salón en el lobby que ofrece platillos sencillos. Abre todos los días.

Wine Bar: bar de vinos en la propiedad. Abre todos los días.

En Aquarelle, restaurante frente a la playa, se sirven almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Dispone de menú para niños. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.

Entretenimiento

En las instalaciones

  • Sala de fitness
  • Canchas de tenis de exterior:
  • Tenis en la propiedad
  • Clases de gimnasia en la propiedad
  • Moto acuática en la propiedad
  • Snorkel en la propiedad
  • Vóleibol en la propiedad
  • Clases de yoga en la propiedad

En los alrededores

  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Ciclismo de montaña en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
  • Alquiler de scooters/motos en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Surf o bodyboard en los alrededores

Premios y afiliaciones

Esta propiedad firmó el Compromiso de viajes sustentables de la Unesco.

Cargos y políticas

Cargos obligatoriosA pagar en el establecimiento

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del check-in o check-out:

  • Cargo del resort: 21 % del precio de la habitación.
  • El cargo del resort incluye lo siguiente:
    • Uso de la piscina
    • Acceso a la playa
    • Toallas de playa
    • Uso del gimnasio
    • Uso de la sala de fitness
    • Acceso a internet (puede ser limitado)
    • Llamadas (pueden ser limitadas)
    • Caja de seguridad de la habitación
    • Botella de agua en la habitación
    • Cafetera en la habitación
    • Servicio de limpieza
    • Otros servicios incluidos

Servicios opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional de USD 25 para los adultos y de USD 15 para los niños (aproximadamente).
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionalesA pagar en el establecimiento

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del servicio, el check-in o el check-out:
  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan USD 50.0 por noche.

MascotasA pagar en el establecimiento

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del servicio, el check-in o el check-out:
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 150 por hospedaje, por estadía.

EstacionamientoA pagar en el establecimiento

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del servicio, el check-in o el check-out:
  • El estacionamiento vigilado cuesta USD 25 por día, con privilegios de entrada/salida.
  • El valet parking vigilado cuesta USD 30 por día, con entrada y salida libre.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; las puertas de las habitaciones se cierran después de la limpieza; y las instalaciones se limpian y desinfectan con un aerosol electrostático.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; está disponible el servicio a la habitación sin contacto; los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas; y se pide reservación para algunas instalaciones dentro de la propiedad.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Ecolab (especialista tercero, global).

Políticas

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ friendly).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Toma en cuenta que es obligatorio llevar camisa y zapatos en todo momento en el lobby de este establecimiento, y que no se permite el uso de camisetas sin mangas, sombreros ni otros accesorios para la cabeza a partir de las 19:00.

También conocido como

  • Fairmont El San Juan Carolina
  • El San Juan Hotel Curio Collection Hilton Carolina
  • El Hotel Curio Collection Hilton
  • El San Juan Curio Collection Hilton Carolina
  • Juan Curio Collection Hilton
  • Fairmont El San Juan Hotel Carolina
  • Fairmont El San Juan Carolina
  • Fairmont El San Juan Hotel Resort
  • Fairmont El San Juan Hotel Carolina
  • Fairmont El San Juan Hotel Resort Carolina
  • El San Juan Hotel Curio Collection by Hilton
  • Fairmont El San Juan Hotel (Opening January 2020)
  • Fairmont El San Juan Hotel Complejo turístico
  • El San Juan Hotel, Curio Collection by Hilton
  • Fairmont El San Juan Hotel (Opening January 2020)
  • Fairmont El San Juan Hotel Complejo turístico Carolina
  • El San Juan Resort And Casino
  • El Resort & Casino Hilton Hotel
  • El San Juan Hilton

*Consulta las políticas y los cargos para conocer los detalles adicionales y los cargos extras

Preguntas frecuentes

  • Sí, Fairmont El San Juan Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
  • La propiedad confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay 4 piscinas al aire libre.
  • Sí, se aceptan mascotas. Hay un cargo de USD 150 por hospedaje, por estadía. Sin cargos por animales de servicio.
  • Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Hay un costo por check-in anticipado (el monto puede variar, sujeto a disponibilidad). Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
  • Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen mesas frente a la playa y cocina caribeña. Los restaurantes cercanos incluyen Platos (4 minutos a pie), Piu Bello Gelato (4 minutos a pie) y Mi Casita (4 minutos a pie).
  • Sí, el casino de 15000 pies cuadrados cuenta con 298 tragamonedas y 14 mesas de juego.
  • Diviértete con las actividades que se ofrecen en la propiedad, como snorkel y vóleibol. También puedes practicar tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, vóleibol y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 4 piscinas al aire libre. Fairmont El San Juan Hotel también cuenta con 3 bares junto a la piscina, 6 bares y un casino, así como con una discoteca, una sala de fitness y servicios de spa.
7.8.Bueno.
  • 4.0.Regular

    Mucho por mejorar

    No tiene facilidades de un Hotel 5 estrellas. Ni la habitación, ni el baño tenían etiqueta de haber sido desinfectado para COVID. No había toallas de Playa en el momento que solicité. El personal no está bien adiestrado con relación a lo que ofrece el Hotel. Mucha espera en el servicio en área de Piscina, al punto que había que salir a buscar el personal. Mucho que mejorar en Planta física para su Categoría.

    Samuel, Viaje familiar de 3 noches, mar. 19, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Muy bueno

    Muy buen servicio, excelente manejo de limpieza y seguridad en esta temporada de Covic.

    Jacqueline, Viaje de 1 noche, ene. 7, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Excelente

    Es un lugar muy lindo y tranquilo lo pase muy bien 😊

    Julio C., Viaje familiar de 1 noche, ene. 7, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Musica

    Todo perfecto. La musica deberia ser variadad en la pisina. Ejemplo reggaetón comercial. El dj del domingo 11 oct perfecto y muy amable

    Nestor, Viaje entre amigos de 1 noche, oct. 11, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Espectacular!

    Mariela, Viaje familiar de 2 noches, jul. 3, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 8.0.Muy bueno

    Mal servicio al cliente local

    Buenas facilidades, excelente comida, buen entretenimiento pero el servicio al cliente es malísimos. La que nos atendió en el check in en ningún momento nos dirijio la palabra y ni siquiera sabía que actividades habían en el Hotel. El check out por igual, mal trato, mal servicio, cero profesionalismo y cordialidad. En fin si eres local (puertorriqueño) no te atienden de la misma manera que a un turista. Decepcionados con el trato.

    Keila, Viaje de 2 noches, ene. 2, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Excelente experiencia con oportunidades de mejora

    Excelente experiencia en el Fairmont. Buen servicio y muy buena comida, tanto en el restaurante Cañas como en el servicio en la alberca. Si que tengo algunas observaciones para mejorar. En primer término el mobiliario del armario luce viejo y la calidad del mismo no hace “match” con el resto de la experiencia en el hotel. Por otro lado, si bien, la limpieza de la habitación fue adecuada, se percibe en el ambiente micha humedad y de hecho la ropa que se guarda en el mismo, en un dia ya desprende el olor a humedad. Por último, comento que el gerente Marc que nos recibió el lunes 13 a la media noche no hizo gran esfuerzo por mostrarse amable. Fue muy parco y a pesar de que nosotros decidimos hablarle en español, lo cual es puede hacer bien, no dejo de respondernos en inglés. Es un tema de cortesía que siempre se agradece. Ahh y finalmente, no había ningún lugar donde comer en hotel a media noche, tampoco había room service. Eso es poco usual en los hoteles en los que nos solemos hospedar. Eso nos hizo buscar algo fuera del hotel, considerando que en l zona Isla verde no hay muchos lugares para comer abiertos a esa hora y además veníamos del aeropuerto de un viaje largo. Sugerimos considerar estas observaciones.

    Luis Manuel, Viaje de 6 noches, jun. 13, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 6.0.Bueno

    Ducha tapada y nunca me dieron credito

    Ian, Viaje en pareja de 1 noche, mar. 23, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8.0.Muy bueno

    En mi opinión necesita un buen mantenimiento

    Juan L, Viaje en pareja de 3 noches, mar. 19, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10.0.Excepcional

    Todo bien

    Llulisa, Viaje familiar de 1 noche, ene. 22, 2022

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

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