Hotel Presidente

Habitación pequeña, simple, bien ubicado, pero no volvería. Mayor parte del personal gentil.

Habitación y baño muy pequeños e incómodos, nunca más me hospedaré en ese hotel.

Muy buena estancia......cómodo, dentro de lo esperado muy bueno!

Conocíamos el hotel, por lo que relación precio habitación y tamaño todo ok. Pero la atencion de recepción, de Marcelo, fue pésima, hostil y mal educado. Al llegar y y indicar nuestra reserva por este medio, nos manifestó que no había ninguna reserva a ese nombre y que seguro nos habíamos equivocado de hotel, le mostré la Foto de la reserva que indicaba este hotel, ni siquiera miro y llamo a Pdte Suites, Pero tampoco era ahí y nos dijo pero reservó para otro día. (Cuestión que no es efectiva) ante este escenario, nos dijo que no había habitación con cama 2 plazas, solo de 2 camas y que teníamos que dejar la TC como garantía, ahí le manifestamos que estaba pagado y no correspondía, seguía muy hostil y poco empatico, y nos dijo que recién a las 10Am sgte, a el le llegaban esas confirmaciones. Llame a hoteles.com y solucionaron el problema en 5 mnts, le enviaron por correo la confirmación y lo llamaron, su actitud no varió mucho. Finalmente casi haciéndonos un favor nos entregó un dormitorio con cama de 2 plazas y “nos invitó” a cobrar un trago de “cortesía”, que se podía servir, solo en todo caso detrás de una mampara, veníamos viajando desde talca, aproximadamente 3 horas. Es indispensable que en servicios de hoteleria se cuente con personas empaticas o al menos dispyestas a solucionar un problema, que en todo caso se entiende tb. Es del hotel, desde que decide adscribirse a estos sistemas de reserva externos, que en todo caso reaccionó y nos respondió a la brevedad.

They had no information on our accomodation at all had to email the hotel the booking details as they received nothing

We booked a last minute stay at Hotel Presidente Santiago as our standby flight was fully booked. It was in a convenient location and at a good price, so we booked through Hotels.com. The booking page stated that they provide a free airport shuttle service, which was one of the main reasons we chose this hotel. However, when we spoke to the hotel they said that they didn't provide this service and we had to pay for a taxi ourselves! They also said that they didn't have our booking on record because they don't have the Hotels.com handle and had to keep my credit card details until after the Bank Holiday weekend until they could confirm. Staff were short with us at times but otherwise friendly and helpful.

かなり古いホテルですが、ロケーションは最高で、タクシードライバーにも、一発で理解してもらえる知名度もありました。 が、お部屋のエアコンの効きが悪く、最大出力でも、常時28.5度前後あり、じっとしていても暑く、大変寝苦しかったです。 真夏に行かれる方には、正直おすすめしません。ほかの季節なら、かなり快適では無いかと思われます。

Hotel excelente. Recomendo