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Grand Geneva Resort & Spa

Propiedad de 4.0 estrellas
Resort en la montaña en Lake Geneva con spa y resguardo de equipos de ski

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Galería de fotos de Grand Geneva Resort & Spa

Alberca techada, alberca al aire libre y sombrillas en la alberca
Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top
2 bares o lounges, bar junto a la alberca
Vista desde la propiedad
Vista aérea
A diez minutos en auto de Geneva Lake, Grand Geneva Resort & Spa ofrece servicios y algunas actividades, como ski alpino, snowboard y ski cross-country. Visita su spa para relajarte con un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal o un tratamiento facial. Por su parte, Grand Cafe, uno de sus 3 restaurantes, se especializa en cocina americana y abre para el desayuno, la comida y la cena. Destacan sus 2 bares o lounges, su campo de golf y su parque acuático. También están disponibles pases de ski, resguardo de equipos de ski, renta de equipos de ski y clases de ski. A otros visitantes les encanta el personal amable.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Bar
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Para no fumadores

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Campo de golf
  • Cerca de la playa
  • 3 restaurantes y 2 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • Alberca techada y alberca al aire libre
  • Parque acuático
  • Discoteca
  • Desayuno disponible
  • Renta de equipos de ski y clases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Pases de ski

Siéntete como en casa (6)

  • Chapoteadero
  • Área de juegos infantiles
  • Refrigerador
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Baño privado
  • Canales de televisión premium
El precio actual es de $242
impuestos y cargos incluidos
$217 por noche
18 abr - 19 abr

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size con sofá cama

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama Queen size con sofá cama

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
  • 4 personas
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama Queen size

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size con sofá cama

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama King size con sofá cama

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Lavavajillas
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama Queen size

Abrir todas las fotos de Habitación, Varias camas

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación, Varias camas

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Lavavajillas
  • 6 personas
  • 1 cama King size, 1 cama Queen size y 1 sofá cama Queen size

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas Queen size

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Con pillow-top
Edredón de plumas
Cortinas blackout
  • 334 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Abrir todas las fotos de Habitación, Varias camas

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación, Varias camas

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
  • 8 personas
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama Queen size

Abrir todas las fotos de Habitación, Varias camas

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación, Varias camas

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
  • 8 personas
  • 3 camas King size y 1 sofá cama Queen size

Abrir todas las fotos de Suite junior

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Suite junior

Aspectos destacados

Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama de alta calidad
Sofá cama
  • 390 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Sala de estar

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama de alta calidad
Sofá cama
Edredón de plumas
  • 350 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Villa, 1 cama Queen size

Cocina privada

Villa, 1 cama Queen size

Aspectos destacados

Patio
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 3 personas
  • 1 cama Queen size

Abrir todas las fotos de Habitación, Varias camas

Televisión LCD de 55 pulgadas con canales por cable y televisión

Habitación, Varias camas

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
  • 6 personas
  • 2 camas King size

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas Queen size, junto al lago

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación superior, 2 camas Queen size, junto al lago

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Con pillow-top
Edredón de plumas
Cortinas blackout
  • 335 pies cuadrados
  • Vista al campo de golf
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Con pillow-top
Edredón de plumas
Cortinas blackout
  • 334 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al campo de golf, junto al lago

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación superior, 1 cama King size, vista al campo de golf, junto al lago

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Con pillow-top
Edredón de plumas
Cortinas blackout
  • 335 pies cuadrados
  • Vista al campo de golf
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite Premier, 1 cama King size con sofá cama

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Suite Premier, 1 cama King size con sofá cama

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 419 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje

Abbey Resort and Avani Spa

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
8.6 de 10, Excelente, 1,310 opiniones
El precio actual es de $182
impuestos y cargos incluidos
$164 por noche
23 abr - 24 abr
Abbey Resort and Avani Spa
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Información de la zona

Sección del mapa
7036 Grand Geneva Wy, Lake Geneva, WI, 53147

Qué hay cerca

  • Complejo turístico The Mountain Top at Grand Geneva Resort - A 6 min en auto - 2.1 km
  • Playa Riviera - A 8 min en auto - 5.9 km
  • Parque acuático Moose Mountain Falls - A 9 min en auto - 5.3 km
  • Lake Geneva Cruise Line - A 9 min en auto - 4.9 km
  • Lake Como - A 11 min en auto - 7.0 km

Medios de transporte

  • A. Regional de Kenosha (ENW) a 44 minutos en auto
  • Aeropuerto de Waukesha County (UES) a 53 minutos en auto
  • A. Internacional General Mitchell (MKE) a 53 minutos en auto
  • Estación de tren de Fox Lake a 34 min en auto
  • Estación de tren de Harvard a 36 min en auto
  • Estación de tren de Antioch a 38 min en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬A 8 min en auto
  • ‪Starbucks - ‬A 7 min en auto
  • ‪Culver's - ‬A 8 min en auto
  • ‪Taco Bell - ‬A 7 min en auto
  • ‪Starbucks - ‬A 8 min en auto

Información de la propiedad

Grand Geneva Resort & Spa

Si te hospedas en Grand Geneva Resort & Spa, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Geneva Lake. Además, este lugar cuenta con ski alpino, snowboard y ski cross-country. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales. Además, pueden ir a Grand Cafe, uno de los 3 restaurantes, que ofrece cocina americana y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. También hay 2 bares, un campo de golf y un parque acuático. También hay pases de ski, resguardo de equipos de ski, alquiler de equipos de ski y clases de ski disponibles. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Idiomas

Inglés y español
VISIBILITY

Datos generales

Tamaño del hotel

    • 384 unidades
    • Cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 16:00
    • Check-out exprés
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Check-in extendido sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 21
    • Check-out: 11:00
    • Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 21 años

Mascotas

    • Se aceptan mascotas (solo perros, 2 en total y de hasta 11 kg cada uno)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Solo en habitaciones específicas (aplican restricciones)*
    • Las mascotas deben estar supervisadas
    • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis en las instalaciones
    • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
    • Punto de carga para vehículos eléctricos en las instalaciones
    • Estacionamiento privado (no en la calle)

Traslados

    • Traslado desde/hacia el aeropuerto*

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta (con cargo) todos los díasde 06:30 a 11:30
  • 3 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Bar junto a la alberca
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Acceso a un parque acuático (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Área de juegos infantiles
  • Menú infantil

Actividades

  • Clases de tenis
  • Clases de fitness
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Básquetbol
  • Vóleibol
  • Tiro con arco
  • Clases de golf
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Paseos o renta de caballos
  • Patinaje sobre hielo
  • Trineo
  • Tiendas
  • Playa en los alrededores
  • Uso gratuito de una sala de fitness cercana
  • Campo de golf en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Paseos en kayak en los alrededores
  • Ski acuático en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas
  • Espacio para conferencias de 5760 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Botones
  • Renta de bicicletas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Renta de equipos de ski
  • Resguardo de equipos de ski

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Lobby con chimenea
  • Gimnasio
  • Campo de golf
  • Driving range
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Acceso a un parque acuático (con cargo)
  • Spa de servicio completo
  • 2 canchas de tenis techadas
  • Club nocturno
  • Tina de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas

Ski

  • Pases de ski
  • Ski alpino
  • Snowboard
  • Clases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Renta de equipos de ski
  • Paseos con raquetas de nieve
  • Cerca de telesquís
  • Paseos en moto de nieve en los alrededores

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión LCD de 55 pulgadas
  • Canales por cable premium
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Edredón de plumas
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Amenidades de baño de diseñador
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
STAR_OUTLINE

Servicios especiales

Spa

WELL Spa + Salon dispone de 19 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Restaurantes

Grand Cafe: restaurante con vista al campo de golf y con vista a la piscina que ofrece cocina americana, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños.
En Geneva ChopHouse, restaurante de carnes con vista al campo de golf, se sirven brunch y cenas. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú para niños. Se debe reservar. Abre todos los días.
Ristorante Brissago: restaurante gourmet con vista al campo de golf que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
MONETIZATION_ON

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cargo del resort: USD 39.03 por hospedaje, por noche.
  • El cargo del resort incluye lo siguiente:
    • Otros servicios incluidos
    • Servicio de concierge
    • Faxes
    • Uso de la sala de fitness
    • Clases de gimnasia o yoga
    • Uso del gimnasio
    • Botella de agua en la habitación
    • Cafetera en la habitación
    • Caja de seguridad de la habitación
    • Llamadas (pueden ser limitadas)
    • Uso de la piscina
    • Servicio de traslado
    • Traslado desde/hacia las pistas de ski
    • Uso de la bañera de hidromasaje
    • Uso de las instalaciones o equipos deportivos
    • Valet parking

Opciones extra

  • El desayuno a la carta cuesta aproximadamente entre USD 7 y USD 22 por persona
  • Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un costo adicional.
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas, con un costo adicional de USD 65.00 por mascota, por noche (hasta un máximo de USD 300.00 por estadía), más un cargo único por limpieza de USD 150.00.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite que los niños menores de 16 años usen el gimnasio sin la supervisión de un adulto.
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años y los huéspedes menores de 16 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover y Carte Blanche
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grand Geneva Resort & Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Grand Geneva Resort & Spa tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Grand Geneva Resort & Spa?

Sí, hay una piscina techada, una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Grand Geneva Resort & Spa?

Sí, se aceptan perros (límite de 2), con un peso máximo de 11 kg por animal. Hay un cargo de USD 65.00 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Grand Geneva Resort & Spa?

Inicio de check-in: 16:00. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés.

¿Qué actividades hay para hacer en Grand Geneva Resort & Spa y sus alrededores?

Diviértete con las actividades invernales, como ski cross-country, snowboard y paseos con raquetas de nieve. En los meses más cálidos, disfruta jugando al golf en el campo de golf del propio hospedaje. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, básquetbol y pilates. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje. Grand Geneva Resort & Spa también cuenta con 2 bares, una discoteca y un parque acuático, así como con un sauna, una sala de vapor y un jardín.

¿Hay restaurantes en Grand Geneva Resort & Spa o en los alrededores?

Sí, hay 3 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina americana y vista al campo de golf.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Grand Geneva Resort & Spa?

Grand Geneva Resort & Spa se encuentra a solo 1 minutos a pie de Campo de golf The Highlands.

Opiniones de Grand Geneva Resort & Spa

Opiniones

8.4

Muy bueno

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Regular

Llegamos y no tenían listas nuestras habitaciones. Nos dieron unas temporalmente por una noche. Nos pasaron al dia siguiente a las habitaciones reservadas y tenían filtración de agua sobre el closet. Nuestra ropa se mojó toda, no había donde secar. Ofrecieron tokens para usar en una lavandería. Nuestras vacaciones acabaron siendo un caos, trabajando en lugar de descansar. No regresaría nunca a este resort.
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Espectacular
Bruno, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo me gusto, muy bonita vista solo que ala alberca que está adentro le falta mas Luz mas vida los 3 días que estuvimos ahí no entro gente porque se ve opaca aparte huele muchisimo a Clorox, de ahí en mas todo muy bien, recomendado que vayan👍
Maria, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

This property is amazing!!
Zulema, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Limpio y muy tranquilo
Alexandra, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Toalla sucia en el baño
Todo estuvo muy bien, solamente la limpieza del baño y olvidaron una toalla sucia colgada en la puerta del baño. Daba la imprwde que no hicieron una limpieza profunda en el.cuarto de baño
Barbara, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Erick, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Orbitz

10/10 Excepcional

Tatiana, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Jonathan, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Travelocity

10/10 Excepcional

👍
Reinaldo, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

LORIE, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

Yashecia, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

jeraldine, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

DEBRA, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Jeanette, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

The staff is very friendly and the amenities are great!
Christina, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Meh
It was okay. Not amazing. Didn’t live up to the hype.
Kristin, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

Stop, Go To The Osthoff
We chose to celebrate our 30th birthday here, and I wanted to love this place but the experience just wasn't great. Check-in was at 4p. I called in the morning to see if we could request an early check-in, they declined, and said I could only make the request once I got there. We arrived about 2:30p, asked again, they said that our villa would be ready in 30 minutes and that I would receive a text. The worker confirmed my number by reading it to me. By 4:45p, I still hadn't received anything and had called the desk twice. They said they were just behind. Our dinner reservation was at 6p, and nobody was ready at this point, so we were getting nervous. I called again, and the worker, Janet, said that they never had my phone number because of hotels.com; which isn't correct because the previous worker read my information to me at check-in. Everything was spread out and scattered. Workers looked panicked but were handing out champagne to keep people calm. The resort is also super spread out for it being freezing outside. I much prefer the Osthoff Resort a bit north and would recommend that any day over this. The customer service from the front desk was rude and blamed me for their problems, the layout of the villa was backwards with rooms downstairs and the kitchen/living room upstairs, the TV was basic cable vs. smart TV options. I could go on. I would expect way better than all of the above issues for $1,100+ a night that was paid.
Jona, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Robert, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Pamela, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Don, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Keith, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

NOT A RESORT and SPA!!
This is not a Resort and Spa. I would consider this Wisconsin Dells Southeast. Chilren running around and sitting at both bars, unsupervised kids given rooms of their own making noise until Midnight until we finally (after multiple attemps) got security to visit the room. This was going on from 7pm until midnight. Terrible managment. Our complain went no where, they will tell you it's not their problem. If you are couple looking for a quiet weekend, STAY AWAY!! the Fairfield down the block would have been much better!!!!
Tim, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Make it Grand!
Our stay was amazing! We were there to celebrate her birthday and to take a relaxing break after the holidays. Everyone was pleasant and helpful. Our room was beautiful, clean, and well taken care of. Everything was ready for us and we had a wonderful time.
Se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com