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ZiOne Luxury Hotel Cartagena

Hotel de 3,5 estrellas con spa, cerca de Playa de Bocagrande

  • Desayuno buffet gratis, wifi gratis y estacionamiento gratis
Desde
$60

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  • Alberca en el piso superior
  • Alberca
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7.8.Bueno.
  • Buen estado de las habitaciones pero había únicamente un ascensor en funcionamiento

    ene. 5, 2020

  • Lamentablemente estaban reparando la piscina, no pudimos utilizarla y ese era una de las…

    nov. 11, 2019

Ver los 202 comentarios

Medidas de higiene y seguridad mejoradas

El establecimiento informa que se reforzaron las medidas de limpieza y seguridad para los huéspedes en sus instalaciones.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • 24 horas El establecimiento deja pasar un tiempo entre cada nueva estadía
  • Check-in sin contacto disponible
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Opinión de los huéspedes sobre la ubicación

Seguro
Accesible a pie
Conveniente
Opciones de shopping
Opciones para comer
  • Estacionamiento gratis
  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • De no fumar
  • Aire acondicionado

Puntos destacados

Servicios principales

  • 39 habitaciones para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • Restaurante y bar
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre

Servicios para familias

  • Televisión
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Terraza
  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Secador de pelo
  • Cortinas blackout

Atracciones cercanas

  • En Bocagrande
  • Torre del Reloj: 41 minutos a pie
  • Playa de Bocagrande: 3 minutos a pie
  • Centro de Convenciones Cartagena de Indias: 43 minutos a pie
  • Río Cartagena Casino: 2 minutos a pie
  • Playa Castillo Grande: 6 minutos a pie

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Ingresa la fecha para 2 huéspedes

  • Habitación estándar, 2 camas dobles, para no fumadores
  • Habitación estándar, 1 cama doble, para no fumadores
  • Suite, 1 cama King size, para no fumadores, bañera de hidromasaje
  • Suite superior, 1 cama King size, bañera de hidromasaje

Ubicación

  • En Bocagrande
  • Torre del Reloj: 41 minutos a pie
  • Playa de Bocagrande: 3 minutos a pie

Atracciones cercanas

Lugares de interés

  • En Bocagrande
  • Torre del Reloj: 41 minutos a pie
  • Playa de Bocagrande: 3 minutos a pie
  • Centro de Convenciones Cartagena de Indias: 43 minutos a pie
  • Río Cartagena Casino: 2 minutos a pie
  • Playa Castillo Grande: 6 minutos a pie
  • Plaza Playa de Castillo Grande: 9 minutos a pie
  • Playa El Laguito: 11 minutos a pie
  • Centro comercial Plaza Bocagrande: 23 minutos a pie
  • Hospital Naval de Cartagena: 29 minutos a pie
  • Museo Naval de Cartagena: 38 minutos a pie

Cómo llegar

  • Cartagena (CTG-A. Internacional Rafael Núñez): 27 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Datos generales

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 39 habitaciones

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a 0:00
  • Hora de check-out: 13:00

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Alerta sobre el COVID-19: los requisitos para viajar cambian rápidamente, incluidos los relacionados con las pruebas de COVID-19 antes del viaje y la cuarentena al llegar al destino.

Instrucciones especiales para hacer check-in

Si tienes previsto llegar después de las 0:00, comunícate con el establecimiento con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Los padres deben presentar el certificado de nacimiento y el documento de identidad del niño*
  • Cunas no disponibles

Mascotas

  • No se aceptan mascotas (excepto animales de servicio)

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en el establecimiento

Otra información

  • No se permite fumar en el establecimiento
* Lee la letra pequeña para ver los detalles adicionales o los cargos extra

En el establecimiento

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días
  • Restaurante
  • Bar
  • Snack-bar
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación con horario limitado

Actividades

  • Piscina al aire libre
  • Spa de servicio completo

De trabajo

  • Salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje

Instalaciones

  • Ascensor
  • Terraza en la azotea
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes

Acceso para personas con discapacidad

  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Ducha para personas con discapacidad

Idiomas hablados

  • Español
  • Inglés

En la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Plancha y tabla de planchar (previa solicitud)

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas

Servicios disponibles

  • Masajes en la habitación disponibles

Para que te refresques

  • Ducha tipo lluvia
  • Solo ducha
  • Bidet
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión de pantalla plana de 51 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Mantente conectado

  • Escritorio
  • wifi gratis
  • Teléfono

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en hab. (con capacidad para laptop)

Servicios especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, ZIOne Spa. Los servicios incluyen masajes.

El spa abre todos los días.

Más información

También conocido como

  • Zione Cartagena Cartagena
  • ZiOne Luxury Hotel Cartagena Hotel
  • ZiOne Luxury Hotel Cartagena Cartagena
  • ZiOne Luxury Hotel Cartagena Hotel Cartagena
  • Zione Cartagena Cartagena
  • ZiOne Luxury Hotel Cartagena Hotel
  • ZiOne Luxury Hotel Cartagena Cartagena
  • ZiOne Luxury Hotel Cartagena Hotel Cartagena

Servicios opcionales

Es posible retrasar el check-out, con un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad

P>Hay una tarifa administrativa de COP 9500 por noche

Políticas

Núm. de identificación fiscal estatal: 900904020-2

Hay No hay agua caliente.

Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en el establecimiento. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) con foto al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus progenitores, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro progenitor. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Para la tranquilidad de los huéspedes, el establecimiento cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Este establecimiento cuenta con una licencia según la ley correspondiente.Número de registro de la propiedad RNT 60221

Cargos obligatorios

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos al momento de hacer el check-in o el check-out:
  • Para las estadías a partir del 1 de enero de 2022 (inclusive), los residentes colombianos y los extranjeros que permanezcan en el país 60 días consecutivos o más deberán pagar el impuesto sobre ventas nacional (19%) en el establecimiento durante la estadía. Los extranjeros con visa de turista están exentos de este impuesto. Además, si comparten habitación una persona obligada a pagar el impuesto y otra exenta de este, es posible que el impuesto se aplique a toda la habitación.

Incluimos los cargos que nos indicó este establecimiento. No obstante, pueden variar, por ejemplo, en función de la duración de tu estancia en la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • Sí, ZiOne Luxury Hotel Cartagena ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay una piscina al aire libre.
  • No se permiten mascotas. Los animales de servicio son bienvenidos.
  • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00. Hay un costo por check-in anticipado (el monto puede variar, sujeto a disponibilidad). El horario de check-out es a las 13:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. El establecimiento ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
  • Sí, hay un restaurante en el establecimiento. Los restaurantes cercanos incluyen Pizzas Piccolo Cartagena (3 minutos a pie), Piola (3 minutos a pie) y Vai Piano (4 minutos a pie).
  • No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Río Cartagena Casino (2 minutos a pie) está cerca.
  • ZiOne Luxury Hotel Cartagena cuenta con un spa y una piscina al aire libre.
7.8.Bueno.
  • 8.0.Muy bueno

    Bueno

    Viaje de 3 noches, feb. 5, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 8.0.Muy bueno

    Excelente

    Muy buen servicio , hotel muy limpio y bien ubicado .

    Viaje entre amigos de 3 noches, jul. 25, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 8.0.Muy bueno

    Bien.

    Inversiones, Viaje de 1 noche, ene. 22, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 8.0.Muy bueno

    Habitaciones buenas, el desayuno regular

    Diana, Viaje familiar de 1 noche, dic. 28, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Todo muy bn

    Julian, Viaje de 3 noches, nov. 12, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 10.0.Excepcional

    Excelente de verdad lo recomiendo

    Patricia, Viaje familiar de 1 noche, nov. 5, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 8.0.Muy bueno

    Great stay

    I liked it here. I found the staff to be very freindly and helpful. Our room 201 was comfortable and spacious. However there was an event in the conference room next door which was a bit noisy, this wasnt occurring overnight though. We did not need to wait for the lift as we were just one flight of stairs from the reception. The bed was very comfortable. The breakfast was ok. The cereals were very sugary which i think is normal for colombia, not good for me as soy diabetica. The bathroom could have benefitted from hooks but otherwise could not find fault with this hotel and the staff were great.

    Lyndsey, Viaje entre amigos de 2 noches, feb. 25, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 6.0.Bueno

    Bonito Hotel regular servicio acercándose a Malo.

    El hotel es bonito, las habitaciones son bonitas, la vista al mar es lejana, el restaurante es lindo pero llegas a desayunar y las mesas sucias, no recogen rápido la loza ducia y a pesar de ser buffet tienes que estar detrás de los meseros para pedir los huevos al gusto. El último día la experiencia en el restaurante pasó de regular a pésima, se supone que el desayuno es hasta las 10:00am pero bajé a las 9:40 y ya no había casi nada, pedí huevos al gusto desde que llegué y nunca me los llevaron, tuve que salir a comprar el pan porque ya no había, y cuando regresé pregunté por mis huevos y como ya faltaban cinco para las diez me dijeron que ya no servían desayunos, hablé con la jefe de recepción porque la administradora no permanece ahí, ella fue muy aco sintió avergonzada y me ofreció un coktail. Las toallas están rotas y la piscina demasiado fría y sucia. Pedimos cambio de habitación a Katherine para un pido superior y me dijo que al otro día me informaba y nunca me volvió a decir nada. Por lo demás los botones son muy amables y hasta te guían para tener una buena experiencia en Cartagena, en especial uno que estaba en turno de noche creo que era Pablo hasta nos prestó una nevera para llevar bebidas a la playa y su compañero de recepción también.

    MELQUISEDEC, Viaje familiar de 3 noches, feb. 12, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 8.0.Muy bueno

    Volver a Cartagena

    El hotel está cerca a las playas, la piscina muy buena para terminar el dia relajado después de visitar todo lo que tiene Cartagena. El desayuno con lo necesario para despertar el día. Tiene muy buena ubicación y personal amable. Muy recomendable

    Edgard Ivan, Viaje familiar de 3 noches, ene. 31, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

  • 4.0.Regular

    Complain

    It wasn’t a pleasant stay. There was a ball of hair in the toilette when we got our room. The elevator and hot water were broken. The bed sheets had yellow and black stains. The only good thing was the butler and receptionist.

    Andrea, Viaje de negocios de 1 noche, ene. 31, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hotels.com

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